В прокуратурі Тернопільщини скарги тепер офіційно приймають навіть телефоном

З 28 жовтня 2015 року вступив в дію Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян», яким заявникам надано можливість подавати електронні та усні звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку.

Відтак у прокуратурі Тернопільської області для роботи з електронними зверненнями громадян визначено адресу електронної пошти – zvern@tern.gp.gov.ua та номер контактного телефону для отримання усних звернень– (0352) 52-50-65.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

При поданні усного звернення заявнику необхідно вказати своє прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Цьогоріч до органів прокуратури Тернопільської області надійшло понад 5 тис. звернень громадян, з яких кожне друге направлено за належністю до органів, уповноважених розглядати по суті порушені у зверненнях питання.

Найбільш актуальними залишаються питання щодо проведення досудового розслідування, представництва інтересів громадян та держави в судах, забезпечення нагляду за додержанням кримінально - виконавчого законодавства, питання у сфері земельних правовідносин тощо.

Вирішено прокурорами понад 2,5 тисячі звернень, з яких 171 надійшли від народних депутатів України.

Із загальної кількості вирішених 61% становлять скарги з питань досудового розслідування, 4% – представництва інтересів громадян та держави в суді, 2% – нагляду за додержанням кримінально-виконавчого законодавства.

Найменше задоволених заяв та скарг стосуються питань досудового розслідування.

Вжитими за результатами розгляду звернень, заходами представницького характеру поновлено права майже кожного десятого заявника.

Значна увага прокурорами приділяється питанням особистого прийому громадян. На прийомі прокурорами органів прокуратури області прийнято близько 800 звернень. Особисто прокурор Тернопільської області прийняв понад 200 звернень.

Також керівництвом прокуратури забезпечується прийом громадян, які перебувають в місцях позбавлення волі. Упродовж поточного року прийнято 13 в'язнів.

Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Викладення
0/12
Актуальність
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!