Кількаметрові черги: тернополяни скаржаться на процедуру оплати за газ

Не дивно, якщо скоро при згадці слова «газ» тернополян почне лихоманити. І тут питання не лише у тарифах, а в самій процедурі оплати. Відколи у структурі газопостачальних організацій відбувся розподіл обов’язків, вивести кінці з організацією вкрай важко. Сам же «Тернопільміськгаз» регулярно запроваджує нові сервіси, покликані спростити процедуру подачі показників та оплати. Та сказати, що це кардинально вирішує ситуацію, важко.

Абонент не доступний

Усі нововведення в системі подачі показників лічильників за газ та оплати послуги журналісти «Номер один» випробували на собі. Як і тисячі тернополян, працівники нашої редакції щомісяця телефонують на звичні їм номери, аби вказати обсяги спожитого газу. Якщо раніше для цього необхідно було всього кілька хвилин, то зараз на телефоні можна «провисіти» навіть кілька днів. Ще простіше було з подачею показників через інтернет. Достатньо було зайти на сайт організації, ввести у вказані поля необхідну інформацію і за кілька хвилин на електронну адресу приходив рахунок із врахування останніх даних, пише "Номер один". 

Ситуація ускладнилась після зміни системи подачі показників. Зараз їх газові організації приймають лише з 25 по 5 числа наступного місяця. У випадку, якщо споживач не подав показників у визначений місяць, нарахування здійснюються відповідно до передбачених норм. Тобто якщо Ви спожили протягом місяця 10 «кубів» газу, але не внесли показників, то Вам можуть нарахувати усі 70 «кубів». Так сталося і зі мною. Традиційно наприкінці місяця подаю показники через інтернет, однак система не спрацювала і показник не був зарахований. Наступного місяця платіжка, м’яко кажучи, вразила. Майже два дні я намагалась зв’язатися з міськгазом, аби з’ясувати, в чому причина. Коли нарешті дотелефонувалася, то мені пояснили: аби провести перерахунок, слід прийти та написати заяву. Ситуація цілком не логічна і додає клопотів як споживачам, так і працівникам структури. Виходить, потрібно посеред робочого дня затратити майже дві години, щоб прийти у службу і написати заяву на зайво нараховані «куби», які «накинула» сама ж служба. Працівникам теж не просто. До кабінетів шикуються черги з десятків обурених споживачів. Кожного з них слід прийняти, отримати та розглянути заяву. І кому від цього нововведенням стало легше?

Повний аншлаг і у відділі розрахунків. Щодня там кількаметрові черги. Одні подають показники, інші з’ясовують суму оплати, треті оплачують, адже банки та пошта при оплаті стягують комісію у розмірі 3 грн. Аби зробити три таких маніпуляції, потрібно вистояти у трьох чергах, адже обов’язки між операторами розділені.

Як з’ясувалося, ПАТ «Тернопільміськгаз» займається постачанням газу і приймає показники лічильників від споживачів, а його дочірнє державне підприємство «Газпостач» робить нарахування на той газ, який спожило населення. Подати фактичні показники лічильника газу можна кількома способами: телефоном, через інтернет на сайті gazpostach.te.ua, написати показник, свою адресу й кинути у поштову скриньку або ж прийти у міськгаз і повідомити показник операторові. Після того, як абонент подасть показник, ДП «Газпостач» проводить нарахування. Відбувається це не одразу, а через певний період.

Звичайно, користуватися телефоном та інтернетом зручно. Однак з’єднатися з оператором завдяки телефонному зв’язку практично не можливо. Лінія постійно зайнята, а навіть якщо таки вдасться зателефонувати, то оператор тільки прийме показник, а суми вказати не може. Інтернетом, на жаль, вміють користуватися не всі. Особливо це стосується старшого покоління. У результаті тернополяни створюють черги біля міськгазу.

До слова, споживачі виявили ще один спосіб подати показники без черг – через банк.

Звичайно, фінансова установа має інші функції і не зобов’язана приймати показники, тому тернополяни ставлять на рахунок кожного з надавачів послуг по кілька гривень, вказують показники й оплачують послугу, навіть якщо у них є переплата.

Газ дорожчає

До цих клопотів додався ще один. З 1 травня зросла ціна на газ. Уряд зобов’язав НАК «Нафтогаз України» продавати населенню природний газ за єдиною ціною - 6 879 гривень за тис. куб. м (з урахуванням ПДВ, витрат на транспортування та інших витрат), тим самим відмінивши так звану «соціальну норму» в обсязі 1 200 куб. м на за ціною 3 600 гривень за тис. куб. м, яка діяла в опалювальний сезон 2015/2016 рр. Встановлення граничного розміру роздрібних цін на природний газ із урахуванням усіх тарифів і ПДВ для побутових споживачів на єдиному рівні 6879 грн. за тисячу кубічних метрів означає, що роздрібна ціна для побутових споживачів зменшується з 7,188 до 6,88 гривень  за кубічний метр у літній період. Однак зросте з ціни 3,6 грн. за кубічний метр до 6,8 грн. в опалювальний сезон.

Ціна продажу газу для потреб теплокомуненерго також встановлена на рівні 6 879 гривень за тис. куб. м, а отже, автоматично зростає і вартість опалення. Експерти вже зазначають, що такі тарифи українцям не під силу. Ситуацію не врятують навіть субсидії. Натомість уряд пропонує громадянам, які проживають у приватних будинках, відмовитися від газу та шукати альтернативні види палива.

– Вдумайтесь, кожна сім'я протягом року витрачає близько 2000 «кубів» газу. Множимо цей обсяг на 7 грн. і вийде 14 тис. грн. Чи хтось буде спроможний заплатити таку суму? Депутатам облради чи від ТОДА варто підготувати листи до Києва з вимогою переглянути тарифи, адже вони не під силу на сьогоднішній день. Пенсія становить 1100-1200 грн., а за газ пенсіонеру в селі треба буде заплатити 14 тис. грн. Навіть дуже економне споживання газу, яке може не перевищити 1000 «кубів», все одно потягне за собою значні витрати. Ця проблема сколихне більшість населення області. Українського газу, який значно дешевший, вистачає для всіх споживачів і теплокомуненергно. А нам чомусь рахують європейську і російську ціну. Ми повинні вже сьогодні про це волати і кричати, бо інакше прийде катастрофа, – заявив керівник ПАТ «Тернопільгаз» Олег Караванський.

Прийшли «листи щастя»

У поштові скриньки тернополян цього місяця почали надходити заяви про приєднання до умов постачання природного газу побутовим споживачам. Нова форма договору є типовою та публічною. Це означає, що умови встановлюються однаковими для всіх споживачів, а Договір може бути укладений лише шляхом приєднання споживача до запропонованого Договору в цілому. Договір не потребує двостороннього підписання. Якщо споживач не повернув постачальнику заяву-приєднання, фактом згоди споживача про приєднання до умов Договору є сплачений рахунок  ДП «Газпостач» ПАТ «Тернопільміськгаз» за поставлений природний газ та факт споживання природного газу. Тобто якщо ви отримали додаток до Договору, то залишайте його в себе і продовжуйте регулярно оплачувати комунальні послуги. Це автоматично активізує документ. Звичайно, ви можете відмовитися від підписання, однак альтернативи у тернополян немає, тому робити цього немає сенсу.

Працює єдиний сервіс

Нещодавно в області запрацював новий сервіс у сфері оплати комунальних послуг. Відтепер оплатити за всі послуги тернополяни можуть за допомогою інтернету. При здійсненні оплати за допомогою  www.oplata.te.ua можна подати і показники за спожиті послуги.

– Для того, щоб скористатися послугою, потрібно просто ввести потрібну адресу в спеціальну форму на сайті www.oplata.te.ua. Якщо будинок приватний, то у графу “Номер квартири” потрібно ввести число “1”. Можливість пошуку абонента за адресою доступна для жителів Тернополя та Тернопільської області, – розповідає директор ПП «Укрспецінформ» Михайло Шидлівський.

В єдину квитанцію www.oplata.te.ua  включено всі комунальні служби  та підприємства, що обслуговують житловий фонд, каже Михайло Шидлівський.  Система охоплює всі платежі: електропостачання, газ, вода, тепло, квартплата, вивіз твердих побутових відходів, домофон тощо. Даний ресурс обслуговується «Приватбанком».

При оплаті комунальних послуг за допомогою сервісу не знімаються жодні додаткові комісії, за винятком здійснення оплати за газопостачання. Комісія на цю послугу передбачена у всіх банківських установах Тернополя та Тернопільської області і становить не менше трьох гривень. Комісія при оплаті за спожитий природний газ із допомогою сервісу www.oplata.te.ua становить дві гривні, а не три, як у банківських установах чи у поштових відділеннях. Що важливо, кожен платник, який скористався вказаним сервісом, може оплатити комунальні послуги в будь-який час дня чи ночі.

Кількаметрові черги тернополяни процедура оплати за газ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Неактуальнйи знак STOP, який раніше попереджав про колію, з Текстильної демонтували. Про це у Facebook у спільноті Тернопільські плітки написав Andrii Hutsaliuk. "На Текстильній пропав знак "стоп". Народ по звичці зупиняється. Я не виключення. Це називається умовний рефлекс)", - йдеться  в дописі.
Кримінал
Співробітники Тернопільського відділу поліції розшукали викрадача велосипеда. Із заяво про крадіжку двоколісника потерпілий звернувся  наприкінці травня. Він розповів, що ввечері залишив велосипед на сходовій клітці між 5 та 6 поверхом, а вранці його вже не було. Поліцейські встановили, що крадій – 33-річний житель Тернополя. За скоєне йому інкримінують частину 1 статті 185 кримінального кодексу України. А Ви й далі залишаєте свій байк на сходовій клітнці?...
Суспільство
Бійці з Тернопільської області, які брали участь в антитерористичній операції, цими днями перебувають на реабілітації у місті Спліт, Республіка Хорватія. Там вони також зустрілися з дружиною Президента України Мариною Порошенко, яка побувала у місті в рамках робочого візиту та презентувала українській громаді «Книгу Миру». На реабілітації, власне, перебувають молодший сержант Роман Кондрат, лейтенант Ігор Конкульовський, майор Василь Веселовський та Олег Л...
Суспільство
Одна стіна Тернопільської ОДА в темну пору доби буда мати синьо-жовту підсвітку. Вперше її увімкнули ввечері 20 серпня. Фото розмістила в Facebook в спільноті Тернопільські плітки Lyudmila Riga. Це викликало жваве обговорення в соцмережі.
Кримінал
Про це написала на своїй сторінці у мережі "Facebook" Тетяна Шевчук. "ВАНДАЛіЗМ. Про що думає людина коли йде на злочин крадіжки ? Про що думає людина коли йде красти до святого місця , до каплиці. Про що думає людина ,коли творить злочин вандалізму? А назва цього чудовиська - жінка.Территорія дитячої лікарні. На годиннику 01.55 хвилин ночі. Ламає кущі квітів. Інші виривається з корінням. Викрадає вазон, вазу. Залишає сліди своїх брудних капців на постамен...
Пригоди
Коропа вагою 19 кг 800 г в ніч з 13-го на 14-те серпня витяг із води мешканець Тернопільщини Юрій Долгий. Цей новий рекорд Кременеччини на 2 кг 360 г перевищує квітневе досягнення Олександра Шушвара. Як інформує "Кременець.Сіті", водиться подібна риба на водоймі "Прилбичі", неподалік Львова. Нагадуємо, що мешканець Лановецького району недавно теж упіймав рибину рекордник розмірів і ваги.
Суспільство
Сьогодні, 21 серпня, з 10 години, буде тимчасово припинено подачу газу на ряд підприємств і житлових будинків мікрорайонів Кутківці та Пронятин. Про це повідомили у прес-службі мерії. Причиною такої ситуації є проведення аварійно-ремонтних робіт на вул. Бригадній. Газопорстачаня мікрорайонів планують відновити до 16:00 год.
Суспільство
За словами волонтерки Людмили Чеховської, грошові надходження у серпні збільшилися у шість разів. За словами волонтерів, потреба у притулку для бездомних тварин особливо загострюється в осінньо-зимовий період. Відтак тернопільські зоозохисники вирішили докласти максимальних зусиль, щоб спорудити в обласному центрі притулок. «Тернопіль – чи не єдиний обласний центр України, де досі немає жодного притулку для тварин. Допомагаючи тваринам – ми допомагаємо люд...
Суспільство
Тариф на мінімальний проїзд підняли до 33 грну службі таксі "549"з 21 серпня. У інших службах таксі тарифи поки не піднімають. Про підняття тарифів у Тернополіговорили ще минулого тижня. Тернополяни обговорювали, що тарифи піднімуть на всіх тернопільських таксі. Як повідомили в службі таксі "Джокер" у них тарифи не піднімають, бомінімальний проїзд у їхньому таксі і так 30 гривень, пише 20 хвилин. У диспетчерській службі таксі "Пілот" про підняття тарифів т...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!