Тернополяни платять за спожиту електроенергію більше, ніж вони використовують

- Щомісяця мені нараховують більше кіловат електроенергії, аніж я використовую, - каже тернополянин Богдан Вересюк. – Однак я іду, і плачу лише те, що використав.

Чоловік зазвичай використовує трохи більше 100 кВт електроенергії в місяць. А в рахунок за світло йому, як сам каже, вписують ще 50-100 кВт. Одного разу написали більше на цілих 200 кВт.
- Я знаю, що мав би ходити працівник їхньої служби та знімати покази лічильника. Однак не щомісяця він приходить. Хоча, може і приходить, але протягом дня у нас вдома нікого немає, - продовжує пан Вересюк. – Мабуть, не знаючи точних показів лічильника, нам записують більше.

Чоловік знайшов вихід із цієї ситуації – платить лише за спожиту електроенергію. Точні покази свого лічильника передає в абонентський відділ служби.
Заплатила за використання світла у січні на 30 гривень більше, ніж зазвичай, тернополянка Марія Мудрак.
- У мене протягом місця за світло набігає в середньому 160 кВт, - розповідає жінка. - Я знаю, що маю заплатити в межах 70 гривень, а вийшло — сто. Якщо би різниця була 5-10 гривень, то навіть не помітила. Тому вирішила перевірити, в чому справа.
Покази лічильників пані Мудрак почала записувати у табличку Excel. 
- Так мені легше вести облік, - запевняє жінка. - Якщо з лічильником за воду все нормально, то за світло показники різняться.

Дані за світло жінка відсилає на сайт eps.te.ua, щоб не телефонувати в абонентський відділ. 
- Але оператори абонентського відділу повідомили, що вони не приймають показники із сайту, - дивується тернополянка. 
Контролера, який знімає покази лічильника, жінка бачила напочатку січня. 
- Лічильник світла у мене у квартирі. Але до 18 години я на роботі, а дітям відкривати двері незнайомцям я не дозволяю, - пояснює пані Мудрак. - Не зрозуміло, як вони нараховують гроші за спожиту електроенергію. Зі стелі?

Тернополяни, які не згідні із розрахунками за світло, скаржаться до інспекції з питань захисту прав споживачів. Мовляв, у рахунках вказують кількість електроенергії, яка не відповідає тій, що на лічильниках. Кількість таких людей в інспекції останнім часом побільшало. 
- Людей змушують платити більше, аніж вони використовують електроенергії насправді, - пояснює головний спеціаліст інспекції з питань захисту прав споживачів Євгенія Багрій. – Це продовжується з місяця в місяць. Звісно, це порушує права споживачів. Думаю. Такі рахунки приходять не лише тим людям, які поскаржились до нас, але й сотням інших. Тож ми зараз якраз розбираємося з цією ситуацією.
За поясненням ми звернулися у ВАТ "Тернопільобленерго".

Енергопостачальник має право контролювати правильність знімання показів приладів обліку та оформлення платіжних документів споживачем відповідно до Правил користування електроенергією для населення (ПКЕЕн), повідомили у відділі роботи з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго». Контрольне зняття показів електролічильника представники РЕМу проводять щомісяця. 
- У разі неможливості зняття контрольного показу електролічильника нашими працівниками та ненадання його споживачем, енергопостачальна компанія виписує платіжний документ на підставі даних про фактичне споживання електроенергї за попередній період, - пояснює помічник генерального директора з координації та контролю енергозбутової роботи в РЕМ ВАТ «Тернопільобленерго» Володимир Гумен.

Якщо протягом двох розрахункових періодів представник енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідання чи прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику.
- Якщо у платіжному документі споживач виявив помилку, то зобов’язаний повідомити про це енергопостачальника, - продовжує пан Гумен.

У Тернополі діє безквитанційна форма оплати за спожиту електроенергію, яка не передбачає виставлення рахунків-квитанцій. Споживач може звернутись у пункт прийому платежів, вказавши свою адресу або прізвище, ім’я, по-батькові та отримати інформацію стосовно свого стану розрахунків. Поряд з тим у Тернопільському міському РЕМ створено абонентську скриньку, де споживачі електроенергії можуть письмово подати покази електролічильника, які будуть враховані при проведенні розрахунків, або звернутись в абонентський відділ та отримати повну інформацію про стан рахунків.

Довідка
Абоненнтський відділ Тернопільських міських електромереж - 23-96-14, 23-96-24. 
Інспекція з питань захисту прав споживачів — 52-83-71.

"20 хвилин"
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Повідомляємо, що у зв’язку із ремонтними роботами, не буде електропостачання у окремих будинках Тернополя. А саме: - 20.08.18р. з 09.00 до 13.00 год. за адресою: вул. 15 Квітня, 15а, 23, 25, 27, 31.
Суспільство
Факт незаконної торгівлі рибою вчора, 17 серпня, на Центральному ринку у Тернополі виявили представники громадської організації «Протидія корупції та моніторинг екології “Cкеля”» разом із муніципальною поліцією. Захисники довкілля намагались пояснити правопорушнику, що так робити не можна, але замість розуміння стикнулись з опором й погрозами. Як розповів голова «Скелі» Андрій Об’єщик, отримавши повідомлення про самовільний продаж риби,  представники грома...
Спорт
18 серпня футбольний клуб "Нива" у 5 турі Другої ліги у виїзному матчі зіграв внічию 0:0 з "Чайкою" з Петропавлівської Борщагівки. Боротись не лише з суперником, але і з полем — саме під таким девізом пройшов виїзний матч "Ниви", що відбувся у Лютежі. Поле зі штучним покриттям місцевого стадіону, яке було закладене ще у 2009-му році завадило обом командам показати змістовний футбол — гравцям було нелегко звикнути до непередбачуваного відскоку м'яча. У біль...
Суспільство
На частині вулиці 15 квітня тривають будівельні роботи з обох боків дороги. Через це мешканці Східного масиву і ті, хто приїздить на Збаразький поворот із сіл, занепокоєні, чи зможуть вони безперешкодно дійти до дитячої обласної лікарні, онкодиспансеру, другої міської лікарні, не пересідаючи на міський транспорт. Із кільця до лікувальних закладів – рукою подати, тож платити за одну зупинку нікому не хочеться, повідомляє тв4.
Пригоди
Туристичний автобус з українцями потрапив у страшну ДТП у Прикарпатському воєводстві в Польщі. Загинуло троє людей, серед яких і мешканець Тернопільщини. Також ця подорож стала останньою в житті двох киянок, яким було 30 та 31 рік. Всього в автобусі на момент аварії було 54 пасажири. Трагедія трапилась ввечері 17 серпня. Туристи їхали зі Львова в чотириденну поїздку до Австрії, куди їх відправила місцева турфірма. Там, до слова, коментувати ситуацію поки в...
Пригоди
На об’їзній дорозі іномарка «Volkswagen Passat», в салоні якої знаходилася молода сім’я, що їхала з відпочинку, зіштовхнулася із мікроавтобусом «FIAT Ducato». Внаслідок аварії загинув 33-річний водій легкового автомобіля із Тернополя, а його його дружина та 3-річна донька госпіталізовані з травмами різного ступеню важкості. Постраждало і п’ятеро із дев’яти людей, яка їхали в мікроавтобусі. Вони теж жителі Тернопільської області. За інформацією відділу ком...
Суспільство
Тернополяни скаржаться у соцмережах на запізнення потягу, який має прямувати до Києва. Про це на сторінці у Facebook розповідає Liudmyla Sha Chekhovska. Інцидент трапився вчора, 18 серпня. “4 години, Карл! Саме на стільки запізнюється поїзд до Києва… Звичайно не вперше, звичайно без будь-яких альтернатив, звичайно пасажири нікуди не поспішають…”, – пише тернополянка.
Суспільство
Соціальна ветеринарна клініка вже за місяць відкриється у Тернополі. Ремонтні роботи на етапі завершення. Це перший подібний заклад в області, мета якого вирішити проблему безпритульних тварин. Зоозахисники та волонтери давно думали як це зробити. А оскільки подібний заклад без фінансування існувати не міг, то знайшли спосіб як заробити. Кажуть – половина виручки ітиме на потреби бездомних тварин, повідомляє тв4. У соціальній ветклініці працюватиме пятнад...
Суспільство
Погодні умови у західному регіоні зумовлює вплив циклону. Відтак по всій території регіону спостерігаються сильні опади: грози, зливи, град. Проливні дощі можуть призводити до підтоплень, – попереджають метеорологи. «Циклон рухається у напрямку західного регіону. Відтак по всій його території спостерігається підвищена кількість опадів. Опади передбачаються короткочасні, однак досить сильні. Внаслідок дощів, окремі населені пункти може підтоплювати. Також м...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!