Тернополяни скаржаться на обленерго

Енергетики радять споживачам встановити вдома захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка. Юрист говорить, що судитись можна лише, якщо є договір з енергетиками. А от вимагати відшкодування моральної шкоди практично нереально. 

- Два дні поспіль – без жодних попереджень, - нам вимикають світло. На годину, на пів, - поскаржилась до редакції тернополянка Ірина Романюк. – Додзвонитись до енергетиків в таких випадках нереально. От хто відповість, якщо «погорить» техніка?

Жінка каже, що після цих знеструмлень котел почав умикатись зі звуком, ніби зараз вибухне. Перестала працювати пральна машинка, яка в момент вимкнення світла працювала.   

- Я не спеціаліст, можливо, зв’язку між такою поведінкою техніки і вимкненням світла і немає, - припускає тернополянка. – Можливо, десь сталась аварія – всіляке трапляється. Але якщо вимикають два дні поспіль – напевне, проводять якісь роботи. Невже не можна людей попередити?

Цікавить жінку і те, чи можливо убезпечити техніку від поломок у разі вимкнень напруги. І якщо техніка таки вийде з ладу, хто за це платитиме?

Питання ми адресували до прес-служби ВАТ «Тернопільобленерго» та юриста. Енергетики радять споживачам вдома встановити захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка.           

Скарги на згорання техніки, виникнення пожеж і відшкодування збитків за згорілі прилади часто надходять до енергетиків, - розповіли 20хвилин у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”. - Проте перепади напруги в електромережі чи раптове вимкнення електроенергії відбувається в основному через незалежні від енергетиків причини.

В основному схожі випадки стаються при обриві проводів від ожеледиці, сильних поривів вітру за несприятливих погодних умов, коментують в обленерго.

В електромережах також можуть виникати й імпульсивні грозові перенапруги. У таких випадках ураження блискавкою фазного проводу створює на проводі таку високу імпульсивну напругу, що практично неможливо створити ізоляції, здатну її витримати, пояснили у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”.   

- Особлива небезпека виникає, коли окремі мешканці намагаються повторно включити комутаційний апарат (автоматичний апарат) на трансформаторній підстанції, - пояснли в обленерго. - Вони це роблять, коли зникла напруга, і роблять це самовільно, не провівши попередній огляд ліній електропередавання. Бо це може не тільки пошкодити електроприлади, спричинити пожежу, а й уразити струмом людей, які в цей час користуються обладнання, включеним у мережу.

У “Правилах улаштування електроустановок”, „Правилах технічної експлуатації споживачів” і “Правилах користування електричною енергією для населення” (далі ПКЕЕН – прим. ред.), які регулюють відносини між громадянами (споживачами електричної енергії) та енергопостачальниками, передбачено, що форс-мажорні обставини можуть спричинити коротке замикання в електромережі, перепад напруг тощо. Найчастіше вони виникають через виняткові погодні умови – сильний вітер, великі дощі, ожеледь. І у такому разі обленерго, як постачальник струму, на бере на себе відповідальності за загорання побутової техніки чи оселі.

- Більше того, у цих “Правилах” визначені й обов’язки споживача, - наголошують в обленерго. - Згідно із п. 42 ПКЕЕН, “Споживач зобов’язаний забезпечувати належний технічний стан та безпечну експлуатацію своїх електроустановок та побутових електроприладів”. Тобто, мешканці повинні встановлювати відповідні пристрої захисту та обмеження напруги, коли  вона відхиляється від номінальної з цілого ряду причин.

Коментар експерта

Степан БАРТКІВ, головний інженер ВАТ “Тернопільобленерго”:

Особливо чутливі до перенапруг в електричній мережі електроприлади закордонного виробництва, які не адаптовані до наших електромережних стандартів. Для запобігання згоранню техніки існують апарати для захисту від перенапруги у мережах 0,4 кВ. Проте жоден із споживачів електроенергії, що потерпіли від надзвичайної ситуації, не мали встановлених пристроїв захисту своїх електричних апаратів.

Водночас до пошкодження техніки може призвести і відсутність у щитках стандартних, каліброваних запобіжників. Натомість там стоять саморобні “жучки”, а автоматичні вимикачі — шунтуються, виводяться з роботи. При огляді лічильників чи щитків енергетики також виявляють закорочені автоматичні вимикачі чи автоматичні вимикачі із завищеними номінальними значеннями, як за струмовим навантаженням, так і за вставками електромагнітних розчіплювачів. А це також є грубим порушенням “Правил” і створює небезпеку пошкодження обладнання та ураження електричним струмом самих жителів будинку.

Від перенапруг в електричних мережах не застрахований ніхто. Вони можуть виникати при порушенні нормальних режимів роботи мереж, у тому числі і при непередбачуваних аварійних ситуаціях через виняткові погодні умови, зокрема, імпульсні грозові перенапруги. Якщо ви хочете захистити свою побутову техніку й убезпечити від неприємностей, які можуть статися в електромережах через форс-мажорні обставини, подбайте про встановлення апаратів захисту від перенапруг чи стабілізаторів напруги.

Коментар юриста

Олена СТЕПАНОВА, юрист:

Механізм відшкодування вартості техніки, яка вийшла з ладу через вимкнення струму, в законодавстві чітко не прописано. Якщо йти за аналогією, скажімо, підтоплення помешкань та відшкодування коштів за ремонтні роботи і знищення майна, потрібно складати акт. Звичайно, подбати про свідків. Згодом провести експертизу, яка встановить причинно-наслідковий зв’язок: що техніка згоріла саме через вимкнення електрики. Далі з цим висновком звертатись до енергетиків. Відмовлятимуться відшкодовувати – звертатись до суду. Але зверніть увагу: все це можливо зробити лише у разі, якщо у вас є підписаний договір з енергетиками.

Щодо моральної шкоди – її навряд чи вдасться відшкодувати. Адже довести розмір чи об’єм завданої шкоди практично неможливо.   

Довідка

Кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго»: 0 800 50-90-40.

Тернопільський міський РЕМ: диспетчер 52-24-66, гол. інженер 25-38-83.

ВАТ «Тернопільобленерго», черговий: 23-96-44.  

Тернопіль електроенергія обленерго
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Правоохоронці Монастириського відділення поліції розшукують мешканця хутора Лиса села Горожанка, Дороша Михайла Івановича, 1963 року народження. Як повідомила заявниця, ще 15 серпня, близько 12 години її чоловік вийшов з дому та не повернувся. Місце знаходження краянина невідоме. Прикмети зниклого: ріст 180 см, худорлявої тілобудови, обличчя овальне, очі світлі, сиве волосся із залисинами, вузькі губи. На передпліччі правої руки має татуювання у вигляді на...
Кримінал
Вночі з подвір’я жителя Чортківщини зник старенький мотоцикл «Дніпро». Власник оцінив збитки у тисячу гривень та звернувся до поліцейських із відповідною заявою. Потерпілий пригадав, що днями до нього звертався молодик із пропозицією придбати мотоцикл, але він відмовив. Правоохоронці розшукали цього чоловіка, ним 27-річний житель Хмельницької області. Коли дільничні інспектори навідалися  у населений пункт, де мешкає ймовірний викрадач, він поспішив зізнат...
Суспільство
Чотири громади Тернопільщини отримають від держави спеціально облаштовані автомобілі для осіб з інвалідністю. Вказаний автотранспорт використовуватимуть для перевезення осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату. Перелік служб з перевезення Тернопільщини, які забезпечать спеціально обладнаними автомобілями: 1. Відділення ,,Служба ,,Соціальне таксі”, утворене при Територіальному центрі соціального обслуговуванн...
Кримінал
Майже не щодня до поліцейських області звертаються ошукані краяни, які потерпіли від рук невідомих зловмисників. Події трапляються, як в громадських місцях, так і в оселях заявників. У більшості випадках до злочинів причетні особи не слов’янської зовнішності. Вони майстерно обдурюють місцевих мешканців, аби незаконно збагатитись. Пройдисвіти придивляються до жертви, чекають слушної нагоди, аби людина відволіклась та в той момент викрадають цінності. В іншо...
Суспільство
Тернопільська область долучилася до підписання угод з Національною службою здоров’я під час «другої хвилі» контрактування закладів, які надають послуги первинної медичної допомоги. Відтак, уже з жовтня цього року 21 медичний заклад нашої області почне отримувати оплату за надання медичних послуг сімейними лікарями, терапевтами і педіатрами від Нацслужби здоров’я. До цього часу вони продовжуватимуть фінансуватися за субвенцією. Як пояснив начальник управлі...
Суспільство
Тернопільський міський центр фізичного здоров’я населення запрошує тернополян та гостей міста на "Дитячий спортивний фестиваль 2.0", який відбудеться 24 серпня на Театральному майдані. Початок заходу о 15.00 год. Під час спортивного дійства усі бажаючі зможуть ознайомитися з діяльністю тернопільських дитячо-юнацьких спортивних шкіл, організацій, танцювальних колективів, а також долучитися до майстер-класів та спробувати свої сили на різних спортивних локац...
Суспільство
17 серпня поблизу Перемишля туристичний автобус з українцями потрапив у жахливу аварію, спричинену перевищенням швидкості водієм. Повідомляється про трьох загиблих громадян України. Серед них і 30-річний тернополянин Володимир Палащук, у якого лишився 4-річний син. На своїй сторінці у соцмережі Фейсбук Demian Faryon, друг Володимира, повідомив, що тіло загиблого мали привезти до України у понеділок, але через бюрократичну тяганину це станеться пізніше. Дат...
Суспільство
Із 1 вересня всі новонароджені в Україні отримуватимуть від держави безкоштовні бебі-бокси з 25 необхідними речами. Як наголосили в уряді, дитина з перших днів життя має отримати все необхідне, не зважаючи на рівень матеріального забезпечення батьків. Окрім одягу та інших важливих для дитини речей, пакунок також міститиме інформаційні матеріали, що допоможуть батькам у питаннях догляду за дитиною, пише "Тернополяни". Серед необхідних речей для новонароджен...
Кримінал
Дорожньо-транспортна пригода з потерпілими трапилася вранці, 18 серпня, на автодорозі «Доманово-Ковель-Чернівці». В результаті зіткнення двох авто травмувалося 13 пасажирів. Повідомлення про автопригоду надійшло до працівників Кременецького відділу поліції від очевидця. Чоловік повідомив, що на дорозі поблизу села Шпилокоси не розминулися два автомобілі. На місце пригоди виїхала слідчо-оперативна група. Поліцейські встановили, що водій автомобіля «РЕНО КЕН...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!