Мобільні оператори обслуговують тернополян не зовсім чесно

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв'язку не змінювати умови тарифних планів без згоди на такі дії абонентів.

Дана рекомендація є обов’язковою до розгляду, про прийняте рішення оператори мобільного зв’язку повинні повідомити АМКУ впродовж 30 днів.

Попередньо до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на три найбільші компанії України. Проведене розслідування підтвердило наявність неправомірних дій операторів мобільного зв'язку.

За інформацією АМКУ, найпоширенішими з порушень є переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів без попереднього повідомлення абонентів; підвищення щоденної та щомісячної абонентної плати; необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну як умова для поновлення можливості користуватися всім обсягом послуг; підвищення плати за з'єднання; встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їх рахунки плати за цю послугу; зміна вартості послуги тощо.

Тоді як в обов'язки операторів входить інформування громадян про зміну тарифів не пізніше, ніж за сім календарних днів до їх зміни.

В АМКУ додали, що інформування абонентів про намір зміни умов надання певних послуг в односторонньому порядку, без узгодження з ними, можуть призводити до ущемлення інтересів споживачів, що було б неможливо в умовах існування значної конкуренції на ринку.
У зв'язку з цим Комітет наголосив на своїх рекомендаціях і очікує реакції операторів.

Нагадаємо, восени 2012 року АМКУ порушив справу щодо мобільних операторів «Київстар» і «МТС» за невиконання рекомендацій щодо зниження внутрішніх тарифів.
Вже невдовзі ці оператори знизили тарифи на міжнародні та внутрішньоукраїнські розмови.

Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Викладення
0/12
Актуальність
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!