ПриватБанк відкрив спеціальну сторінку для клієнтів, які оплачують гривнями в іноземних інтернет-магазинах

ПриватБанк відкрив спеціальну сторінку для клієнтів, які можуть стикнутися з проблемою подвійної конвертації валюти під час здійснення платежів у гривні в іноземних інтернет-магазинах.

Як повідомив Заступник Голови Правління ПриватБанку Дмитро Дубілет, щоб зробити оплату в іноземному інтернет-магазині, що виставляє ціну в гривнях, клієнтові треба знайти в цьому магазині можливість відключити конвертацію (наприклад, у PayPal це окрема галочка). Якщо ж магазин не пропонує вибрати валюту платежу, розблокувати такі платежі можна на сторінці https://privatbank.ua/conv, при цьому сума, яку списано з картки, може перевищувати ту, що показує магазин.

«Сьогодні ми нарешті вирішили проблему з тим, що клієнти отримували відмови за деякими платежами в Інтернеті (у першу чергу актуально для клієнтів Google Adwords), – зазначив Дмитро Дубілет. – Ситуація з різними валютними курсами в Україні завдає незручностей не тільки клієнтам, але й банку, адже для нас обмін валют – це менше 5% у загальній структурі доходів, а нинішня ситуація породжує багато негативу на адресу банку. Але ми віримо, що дуже скоро ситуація повернеться в нормальне русло».

У ПриватБанку звертають увагу, що більшість закордонних магазинів не конвертують гривні в долари на своєму боці, або дають клієнтам вибір валюти платежу. Тому зазвичай під час оплати за кордоном власники карток банку не стикаються з подвійною конвертацією.

Деякі іноземні магазини можуть показувати клієнтам ціну в гривнях, але через те, що міжнародні розрахунки з банками відбуваються в доларах, реальна сума платежу може бути більша від задекларованої магазином.

Наприклад, Ви купуєте в іноземному магазині на суму 100 дол. Банк, що обслуговує магазин, конвертує долари в гривні за своїм курсом, припустімо, 16,3 грн/1 дол. Тому магазин показує покупцеві ціну 1 630 грн. Коли купівлю здійснено, банк-еквайрер надсилає в MasterCard/Visa інформацію про те, що пройшов платіж 1 630 грн з конвертацією в долари, і бере в платіжних систем уже не 100 дол, а суму в доларах за офіційним курсом платіжних систем (наприклад, 15,87). Виходить, банк-еквайрер отримує за цю транзакцію 1 630/15,87 = 102,7 дол. Далі платіжна система виставляє українському банку (банк-емітент) для оплати 102,7 дол. Ці долари вже конвертуються знову в гривні за картковим курсом банку-емітента (наприклад, 19,6). У результаті в клієнта списується з картки 102,7 * 19,6 = 2 013 грн, а не 1 630 грн, як обіцяв магазин.

Усю інформацію про особливості проведення платежів у таких магазинах клієнти отримують від банку в повному обсязі електронною поштою та через SMS, щоб уникнути втрат від подвійної конвертації валюти закордонними магазинами.

Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Викладення
0/12
Актуальність
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань. Для оцінок та рецензій використовуйте форму відгуку

Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!