У Тернополі в кафе ремонтують дах над клієнтами

Тернополяни скаржаться на кафе, яке впускає клієнтів і продовжує обслуговувати незважаючи на ремонтні роботи. Відвідини цього закладу громадського харчування може обернутись плачевно для відпочивальників, кажуть вони.

- В кафе «Корона» йде ремонт, - каже тернополянин Юрій. -  Все іскрить і сиплеться. На голови може щось запросто впасти, а відвідувачів пускають… Хтось думає про безпеку клієнтів?

Чи справді  годують та ремонтують водночас, перевірили й журналісти 20хвилин – поїхали, замовили кафу, поспілкувались. Ситуація така:  біля входу у кафе стоїть металева конструкція для будівельних робіт, її клієнти щасливо оминають і потрапляють на територію кафе. Кількох відвідувачів застали на літньому майданчику. З останнього якраз зривали бляху. 

Тож і стукіт, і грюкіт, і зварювання з переривами – усе в комплексі з обідом. Замовлення робиш ще під накриттям, а вже доїдаєш-допиваєш під «чистим небом». Клієнти ж реагують по-різному: хтось обурюється, хтось шукає куточок, де не так грюкає, а хтось навіть не зважає.

- Я не буду тут сідати! Ти що – подивись, зараз щось  на голову ще скинуть, - говорить один із нових відвідувачів  до дружини. – Я ще такого не бачив…
Пара розвертається і йде.  Невдовзі приходить нова клієнтка. Сідає. Через грюкіт роззирається по сторонам і за кілька хвилин каже, що йде відмовлятись від замовлення.

Журналісти розраховуються за замовлення та просять офіціанта покликати адміністратора. Та з’явилась за хвилин п’ять.

 Представитись жінка відмовилась, мовляв, вона там не головна, є власники, то хай і пояснюють. Однак власників не виявилось, вони «тільки що вийшли». Ми ж попросили зателефонувати їм і покликати у заклад.


- Власник наш хворий. Прийдіть в понеділок. Раніше ніяк, - пояснює після дзвінка адміністратор. – Ну, ми ж нікого сюди силою не заводимо. Якщо людям некомфортно, то вони просто не будуть сідати. В нас ідуть поки що підготовчі роботи. А з понеділка ми вже не працюємо, закриваємось на ремонт. Це тільки сьогодні (9 вересня - прим. ред.) працюють трохи гучніше, в попередні дні було не так.

Коли ж почались «підготовчі» роботи, чіткої відповіді так і не отримали. Також адміністратор запевнила, що скарг від клієнтів не отримували і пригод ніяких не ставалось. 

Чи може  заклад працювати під час ремонту, поцікавились в Інспекції захисту прав споживачів. Там ситуації звісно здивувались, мовляв логічно, що на цей період заклад має бути закритим.


- Однак, виходить так, що скаржитись нам клієнт може у тому випадку, якщо йому в тарілку щось впаде, - кажуть спеціалісти Інспекції. – Це вже буде порушення   правил обслуговування. Але  саме по захисту прав споживачів щодо роботи в період ремонту нічого нема. Прописано тільки, що в закладах громадського харчування необхідно здійснювати ремонт не рідше одного разу на рік – все. Але не визначено, коли, як  і у який спосіб.  Це само-собою зрозуміло, що на час ремонту слід закривати. Можливо є щось у санстанції щодо порушення санітарних норм.

Про логіку у закритті закладу  на період ремонту говорять в Держархбудінспекції. Однак наголошують, що однозначно стверджувати про наявність якогось порушення можна тільки візиту їхніх інспекторів на об’єкт. Для цього обурені тернополяни повинні звернутись до них із скаргою. 

 
Довідка: 
Інспекції захисту прав споживачів  52-32-16
Держархбудінспекція - 52-80-69

Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Викладення
0/12
Актуальність
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань. Для оцінок та рецензій використовуйте форму відгуку

Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!