Як зауважують представники цього фаху, найголовніше у їхній професії – бути нейтральним до проблем, з якими люди приходять до них. А проблеми бувають різними.
Тернопільський психолог, кандидат психологічних наук Наталя Гаєвська розповідає, що в основному звертаються за консультацію для вирішення стосунків в сім’ї між подружжям, коли вони не можуть знайти спільну мову. Окрім цього, дуже часто зустрічаються проблеми з підлітками. У моїй практиці, каже Наталя Гаєвська, були дві дівчини, які шокували мене обізнаністю та інтелектом, не притаманними для дітей їхнього віку. І обидві звернулися до мене з однаковою проблемою – їх не розуміли однолітки. В таких випадках батьки повинні звернутися до психологів і бути уважними до переживань дітей, намагатися зрозуміти їх.