Поїзд відправився в рейс із Донецька до Харкова на 1 годину раніше, ніж було озвучено при купівлі квитків.
Пасажири, які запізнилися на швидкісний поїзд Skoda, що пішов раніше строку, отримають повну компенсацію за квитки. Хто не встиг на поїзд і не скористався запропонованими варіантами проїзду, мають право здати квиток у залізничні каси, одержавши стовідсоткове повернення грошей.
За інформацією прес-служби ДЗ, після публікації попереднього графіка на поїзд Skoda від пасажирів почали надходити скарги з приводу того, що він надто пізно прибуває до Харкова, - о 23.59.
У зв`язку з проханнями громадян, залізничники прийняли рішення змінити час, щоб поїзд прибував до Харкова на 50 хвилин раніше. Це стало можливим за рахунок скорочення часу стоянки на станціях у Донецьку й Луганську.