16 жовтня о 23:08 по допомогу до рятувальників звернулась 34-річна жінка. Вона повідомила, що прийшовши в гості до матері, проживаючої в обласному центрі на проспекті С.Бандери, 96, не змогла потрапити до квартири.
Її мама, 62-річна пенсіонерка, онкологічно-хвора, при відкриванні дверей впала на підлогу та самостійно не могла піднятися: вона потребувала термінової медичної допомоги.
До місця виклику негайно вирушили бійці чергового караулу частини спеціальної пожежної техніки аварійно-рятувального загону спеціального призначення Територіального управління. За допомогою висувної драбини працівники МНС проникнули у вікно третього поверху житлового будинку, відчинили двері із внутрішнього боку та передали жінку працівникам швидкої медичної допомоги. Таким чином запобігли нещасному випадку.