Останнім часом споживачі почали активніше відстоювати свої права, звертаючись до інспекції з питань захисту прав споживачів.
Жителі нашого краю заявляють про грубі порушення правил торгівлі — реалізацію низькоякісних товарів, хамське ставлення продавців та посадових осіб закладів торгівлі, низький рівень обслуговування, антисанітарію.
Фарш із… кишковою паличкою
Лідери щодо звернень громадян у нашу правозахисну організацію із скаргами на низькоякісні продукти харчування — супермаркети мережі магазинів «Сільпо» ТОВ «Фоззі-Фуд». Так, 4 березня надійшла скарга громадянина на магазин «Сільпо» цього товариства, що на вул. Текстильній, 28 у Тернополі. Чоловік розповів, що після того, як купив тут свинячий фарш і розпакував його вдома, відчув смердючий запах, не притаманний свіжому м’ясу. Знаючи правила торгівлі, пішов у магазин, щоб повернути низькоякісну продукцію. Проте від продавців почув на свою адресу лише стандартний набір образливих слів. Особливо прикро, що й керівництво цього магазину поставилося до нього по-хамськи, пише Вільне життя плюс.
Тоді чоловік звернувся до нашої інспекції. Спеціалісти провели позапланову перевірку цього закладу й відібрали зразки продуктів харчування власного виробництва магазину на спеціальне лабораторне дослідження. Акредитована на ці та інші види досліджень лабораторія державного підприємства «Тернопільстандартметрологія» засвідчила, що згідно з протоколами випробовувань №0037 від 11.03.2014 р. фарш свинячий не відповідав вимогам нормативних документів за масовою часткою вологи, мав неприємний кислий гнилісний запах несвіжого м’яса. В продукті виявили бактерії групи кишкових паличок. За порушення заступника керуючого магазином Т. П. Петришина притягнуто до адміністративної відповідальності, а на ТОВ «Фоззі-Фуд» накладено значну штрафну адміністративно-господарську санкцію.