Інтернет-магазини у Тернополі
Дистанційна торгівля - напрямок, що активно розвивається по всьому світі. У Китаї кожен мешканець у середньому купує три товари на день через онлайн мережу. Інтернет магазини у Тернополі ще не наздогнали таку статистику, але тенденція до росту таких замовлень досить помітна. У такого способу торгівлі є свої переваги та недоліки.
Чому Інтернет магазини популярні:
- економія часу на дорогу;
- онлайн магазин відкритий щодня в режимі 24/7;
- широкий вибір товарів;
- сплатити можна будь-яким зручним способом;
- товари, як правило, дешевші ніж на точці.
Дешеві позиції обумовлені відсутністю витрат на оренду, ремонт та використовування приміщення. Не треба наймати великий штат, достатньо кількох консультантів на сайті, які працюють на половину ставки. Деякі сервіси на вихідних не відправляють посилки, але є принципова можливість зробити замовлення. Завдяки всім перевагам Інтернет замовлення не просто залишаються актуальними, а перетворюються на основний спосіб купувати речі.
Однак до моменту отримання пошти покупець не може об'єктивно оцінити його якість. Товар часто не відповідає картинці на сайті. Наприклад Інтернет магазин одягу обробляє фото, щоб одяг виглядав привабливо. При цьому може змінитися колір, сприйняття матеріалу, або фото таке яскраве, що не роздивитись деталі.
Популярна проблема - зрив термінів доставки, неякісне обслуговування чи грубість кур'єра. Як магазин відреагує на скаргу залежить тільки від рівня сервісу даної компанії. Щоб уникнути несподіванок речі можна придивитися у фізичному магазині. А потім замовити свій розмір поштою. Однак такий спосіб годиться тільки для мереж, у яких є філіали "в реалі".
Як уникнути шахраїв
За останніми перевірками таємних покупців лише третина популярних сервісів видає фіскальний чек на товар. Цей документ - привід для повернення або обміну замовлення та гарантійного ремонту. Якщо купуєте дрібниці, нічого страшного, але так продається і побутова техніка.
Портали хитрять та змінюють умови гарантійного обслуговування або повернення позиції. Раптом може виявитися, що здати телефон на ремонт можна лише в певні дні, чи повернення грошей походить тільки на вебмані, хоча на сайті така інформація не вказана.
Відповідність вказаної в Інтернет магазині інформації фактичній свідчить про надійність сервісу. У такого підприємства повинна бути прозора фізична адреса. Тобто потрібний склад можна знайти на карті, приїхати і забрати свій товар. Якщо можливість само вивозу категорично заперечують на нав'язують послуги кур'єра - це привід для хвилювання.
Оптимальний варіант для онлайн покупок - офіціальний дилер від компанії виробника. Або власний сайт фабрики, де речі продають напряму. Про репутацію порталу багато скажуть відгуки покупців на сайті та незалежних форумах. Люди охочіше залишають негативні, але якщо негатива забагато, краще вибрати інший ресурс.