Топ експертів нашого міста - Дима Кривенко

28.05.20 придбав мобільний телефон марки “iPhone 11 64 gb” в магазині «Ябко» за адресою м. Хмельницький вул. Кам’янецька, 21 за 744 $, попередньо замовивши його в інтернет - магазині «Ябко» , при огляді телефону перед покупкою ніяких дефектів не було виявлено, заводська обгортка телефону не знімалася так як телефон був на подарунок, прийшовши додому , знявши заводську захисну плівку на телефоні під прямим світлом під кутом була виявлена вертикальна подвійна тріщина по висоті телефону (візуально яка знаходиться під склом телефону). Помітивши даний дефект , я повідомив одразу оператору даного інтернет - магазину, який порадив звернутися в магазин за місцем покупки. 29.05.20 вранці я приніс телефон в магазин , де продавець сфотографував данний дефек і повідоми , що такі випадки траплялися , телефон мають замінити на новий, але потрібно відправити його в м. Львів для огляду технічними працівниками. Наступного дня я зателефонував менеджеру інтернет - магазину і він повідомив що данний дефект - волосина , і що, для вирішення цієї проблеми зімною зв’яжуться 01.06.20 , через те що постачальник вихідний. 01.06.20 зімною зв’язався менеджер і повідомив що : «Під час діагностики пристрою виявлено : Потертість / подряпину екрану. Дане пошкодження несе візуальний характер, не впливає на працездатність пристрою та є наслідком зовнішніх факторів (експлуатації). Даний недолік не являється заводським браком. І також що магазин готовий надати безкоштовне захисне скло, щоб даний недолік не повторювався та не спричинив дискомфорту при користуванні» Те що телефон в загальному від сили був 5 хв в руках і ним не користувалися , він не був в експлуатації менеджера не цікавить.. Виходячи з гіркого досвіду не рекомендую зв’язуватися з інтернет - магазином «Ябко», їм байдуже на клієнта , уразі схожих випадків вони будуть захищати свої інтереси!!!