В эпоху интенсивного развития электронной коммерции с каждым годом все больше украинских предпринимателей начинает использовать в организации торговой деятельности программное обеспечение для смартфонов. Разработка приложений для ios и android с привязкой цифрового продукта к интернет-магазину или физической точке продаж позволяет производителям и дистрибьюторам товаров широкого потребления решить целый ряд маркетинговых задач, обеспечивая тем самым оптимальные объемы сбыта продукции. Подробно о том, каким образом мобильное ПО помогает увеличивать продажи, расскажет данная статья.
Продающие функции приложений
Многие люди, привыкшие заказывать товары через интернет, желают иметь доступ к консультациям поставщика по вопросам потребительских свойств продукции, а также касательно оплаты и доставки. Добавив в фирменное приложение функцию онлайн-чата или бесплатного заказа обратного звонка, продавец сможет установить с покупателем надежную обратную связь. В итоге это позволит:
- повысить доверие целевой аудитории как к поставщику, так и его продукции;
- свести к минимуму количество возвратов товара;
- обеспечить полное соответствие продукции ожиданиям клиента.
Ритейлеры, осуществляющие деятельность в крупных городах через сети магазинов, могут создать приложение-карту для покупателей с функцией геолокации. Это поможет потенциальным клиентам быстро находить на встроенной в утилиту электронной карте ближайший магазин продавца и узнавать рабочий график торговых точек. В итоге одновременно увеличатся посещаемость магазинов и отток продукции.
Владельцы интернет-магазинов, планирующие провести кампанию по продвижению отдельных наименований торгового ассортимента, при разработке фирменного приложения могут наделить цифровой продукт опцией сканирования QR-кода. Наличие такой функции позволит сэкономить на раздаточных материалах (буклеты, скидочные купоны и др.) и повысить долю онлайн-заказов, размещаемых непосредственно через мобильное ПО.
Одним самых действенных инструментов стимулирования сбыта товаров потребительского назначения сегодня считается реализация программы лояльности. Разработав для клиентов мобильное приложение с привязкой виртуальных бонусных карт и опцией просмотра баланса в личном кабинете, продавцы смогут максимально повысить эффективность системы накопительных скидок. В частности, будут увеличены средний размер чека и частота покупок, совершаемых постоянными покупателями, у которых при визите в торговую точку не оказалось с собой физической бонусной карты.
Владельцы кафе и ресторанов, преследующие целью увеличение объема продаж, могут создать для посетителей фирменное мобильное ПО с функцией бронирования столика. Привязанные к интернет-магазинам приложения, в свою очередь, можно интегрировать с сервисом отправки push-уведомлений. Имея в распоряжении такую администраторскую опцию, продавцы смогут сообщать целевой аудитории покупателей об эксклюзивных коммерческих предложениях и новинках ассортимента, будучи уверены в том, что месседж не останется без внимания.
