Оперативная связь покупателя с продавцом в значительной степени решает успешность покупки, поэтому бизнесу важно подумать, как добиться молниеносной связи. Очень многие предприниматели внедряю на своих сайтах услугу «обратный звонок». Что это и в чем эффективность, постараемся разобраться в данной статье.

Принцип работы услуги 

Обратный звонок, то есть значок телефонной трубки на веб-сайте, в настоящее время является стандартом обслуживания клиентов на интернет порталах. Услуга позволяет мгновенно установить бесплатную связь между клиентом и консультантом, без утомительного ожидания собеседования.

Для чего это нужно?

Функция обратный звонок в Украине, при которой сервер автоматически звонит вам, очень полезна во многих ситуациях.

Например:

  • Если вы не уверены в качестве интернет-канала (например, в дороге) или просто звоните редко и не хотите устанавливать приложение, вам пригодится ссылка CallBack.

  • Чтобы каждый раз не набирать номер на IP-телефоне. Удобнее просто скопировать номера в ссылке CallBack на вашем компьютере или смартфоне. Если в офисе несколько телефонов, вы можете предложить ссылку обратного звонка для каждого сотрудника.

  • Для разработчиков вызов функции обратного вызова через API позволяет легко добавить эту функцию в систему.

  • Если вы не хотите терять клиентов, посещающих ваш сайт, и вам нужно как можно скорее перезвонить каждому из них. Для этого виджет CallBack, так называемая Форма обратного звонка для сайта.

Как устанавливается соединение?

  1. На сайте клиент вводит в специальном поле свой номер телефона и ожидает связи с операторов.

  2. Номер телефона отображается на экране менеджера компании, что позволяет мгновенно набрать клиента.

  3. В ходе разговора происходит консультация по вопросам клиента, а также подтверждение сделки.

Стоимость услуги зависит от количества звонков в месяц и количества операторов, обслуживающих звонки. Подробный прайс-лист на услугу может отличаться, поэтому подключая ее необходимо все тщательно проанализировать. 

Чтобы запустить услугу обратного звонка рекомендуем обращаться к профессиональным компаниям, например, ringostat.com, которые подробно расскажут о списке услуг и возможностях. После консультации, согласований и подписания договора о сотрудничестве услуга будет подключена и доступна на сайте заказчика. В короткий срок можно ощутить преимущества такой услуги.