У лютому на головному сайті Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей розмістили повідомлення про появу нового сервісу для консультування клієнтів. Відтепер у КРАІЛ з'явився чат-бот, якому можна поставити питання у популярному месенджері Telegram. Для того, щоб скористатися даним сервісом треба перейти за посиланням, що є на сторінці державного регулятора, або вбити в пошукове віконце @krailhelp_bot.
Кому буде корисний віртуальний помічник КРАІЛ
Гравці постійно шукають мінімальний депозит у казино та інші привабливі бонуси. Але треба бути обачним і перевіряти сайти на наявність дозволу для проведення азартних ігор. У разі виявлення на платформі певного порушення можна заповнити заяву, яку Комісія буде вимушена розглянути та вжити певних заходів. Як заповнити таку форму допоможе дізнатися новий віртуальний помічник.
Перед тим як грати в казино України на гривні треба перевірити сайт, щоб його не було у списку нелегальних платформ, що виявили у КРАІЛ. Через чат-бот можна завантажити собі на телефон файл з цим переліком і завжди мати під рукою важливу інформацію.
Також новий сервіс надасть інформацію про алгоритм подання заявки на самообмеження, що значно спростить цю процедуру і більше людей, що мають проблеми з ігровою залежністю, отримують необхідну підтримку в боротьбі з цією проблемою.
Віртуальний помічник може надати посилання на список всіх легальних операторів в Україні на цей час. Це має спростити перевірку обраного сайту на наявність дозволу і скоротити до мінімуму можливість потрапити на нелегальний майданчик де є ризик втратити власні кошти чи зіштовхнутися з іншими шахрайськими діями.
Якщо ви не можете розібратися як влаштований чат-бот і не знайшли необхідної інформації, то радимо попросити у віртуального помічника номер гарячої лінії КРАІЛ. Там спеціалісти нададуть консультацію у більш звичній формі. Але це може зайняти трохи більше часу, адже доведеться чекати на з'єднання з оператором.
Як орієнтуватися в чат-боті
Якщо ви хоч раз користувалися подібними сервісами, то у вас не виникнуть проблеми й з цим віртуальним співрозмовником. Програма подає варіанти питань і вам залишається просто рухатися відповідно вказівкам, поки не отримаєте необхідну інформацію. Ви маєте бути готові до завантаження файлу чи переходу за посиланням на офіційну сторінку КРАІЛ.
Після завершення онлайн-консультації можна вийти з чату або залишитися підписаним на цей діалог, щоб наступного разу не шукати його повторно.
