«VIP-обслуговування відчула на собі»: чому таксист відмовився везти тернополян?

Тернополяни шоковані поведінкою таксиста, який, на їхню думку, безпідставно відмовився їх обслуговувати. Та четвертий день чекають дзвінка від керівництва фірми з вибаченнями. У фірмі таксі запевняють: водії не мають права відмовляти в перевезенні пасажирам, за винятком причин, прописаних у правилах. З водієм вже провели «бесіду» та просять вибачення у пасажирів.

- Що таке VIP- обслуговування – відчула на собі особисто і, запевняю, що б не сталось, - не користуватимусь послугами цієї фірми таксі, - заявила тернополянка Уляна Шевченко. – Четвертий день після інциденту, а перед нами досі навіть не вибачились. Пані Уляна зустрілась зі знайомим у справах поблизу супермаркету «Новус».

– Це сталось у п’ятницю, 1 квітня. Спочатку було спекотно, враз зірвався вітер і пішов дощ, - розповіла , пише 20 хвилин тернополянка. – Біля супермаркету стояло кілька машин таксі. Ми підійшли до кількох – там чекали клієнтів, які викликали автівки. Підійшли ще до машини VIP-таксі. Запитали, чи авто вільне. Водій відповів: «Так».

Коли пасажири вже були в салоні, чоловік пояснив таксистові, що невдовзі вийде, а жінку потрібно відвезти на Кемпінг. І що хоче розрахуватись, тому попросив водія назвати приблизну суму, скільки коштуватиме проїзд до Березовиці. 

– На Кемпінг я не поїду, - процитувала жінка відповідь водія.

– Як не поїдете? Чому? – поцікавились пасажири.

– А що я там потім буду робити?

Тернополяни пригадують, як просили водія пояснити причину відмови. Той – не поїду і все. Тоді люди подзвонили до диспетчера. Назвали держномер і позивний водія, який відмовився їх обслуговувати. Та пообіцяла переказати про інцидент керівництву і вибачилась – мовляв, більше такого не повториться. Та запевнила: керівник зв’яжеться з жінкою найближчим часом.

– Це трапилось в п’ятницю, сьогодні вже понеділок, – каже пані Уляна. – За чотири дні до нас так ніхто і не передзвонив. Не пояснив причини, чому нам відмовили і навіть не вибачився. Єдине, в чому можу запевнити: ніколи, за жодних обставин більше не користуватимусь послугами цього таксі. 

Керівництво VIP таксі дізналось про інцидент від журналістів, коли ми зателефонували  після звернення тернополянки.

– Водій не має права відмовити пасажирам в перевезенні, - пояснив директор VIP таксі Сергій Безпальченко. – Виняток – випадки, передбачені Правилами перевезення пасажирів. Зокрема, коли пасажир може забруднити одяг інших людей чи салон. Чи, скажімо, людина перебуває у стадії алкогольного сп’яніння чи неадекватно поводиться. Керівник запевнив, що про інцидент не чув, однак, через газету просить вибачення у пасажирів. Невдовзі знову передзвонив до журналіста, та розповів, що викликав до себе водія. Ми з’ясували – ці пасажири машину не викликали, це була вільна посадка, - каже пан Сергій. – Водій пояснює, що вже думав з’їжджати. Саме тому і відмовився везти пасажирів до Березовиці. Тут людський фактор… Але ще раз просимо вибачення у пасажирів.

Сергій Безпальченко запевняє, що розбирають кожну скаргу пасажирів. Тому тих, хто має претензії, просять звертатись у будні з 9.30 до 17.00 до адміністрації за тел.: 52-50-66. 

Таксист тернополяни
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Понад 400 учасників з 30 країн світу зібрались у Збаражі. Все для того, щоб дізнатись у що варто інвестувати гроші і яка з сфер на Тернопільщині розвивається найкраще. Далі – дивіться у сюжеті.
Пригоди
Трагедія трапилася 23 травня у селі Куропатники Бережанського району. Медики, які приїхали на виклик, лише констатували смерть хлопчика. Як з’ясувалося, маля вдавилося їжею, повідомляють Тернополяни. За словами лікарів, у висновку судово-медичних експертів причиною смерті вказано «потрапляння стороннього тіла у трахею лівої бронхи». Малюк вдавився шматком картоплі. Деталі події встановлюються.
Суспільство
У суботу, 25 травня, на Тернопільщині з робочим візитом перебуває Міністр у справах ветеранів України Ірина Фріз. В рамках візиту вона взяла участь у засіданні Ради підтримки учасників АТО/ООС, що відбулася в облдержадміністрації. Основні питання, які піднімалися на цій зустрічі спільно з керівництвом області, ветеранами, волонтерами та громадськими активістами, – надання медичних послуг, сімейної реабілітації, психологічної допомоги і підтримки, забезпече...
Суспільство
Під час Богослужіння у небі над храмом Вознесіння Господнього у Вишнівці з’явилося дивне сяйво. Сталося це у свято Переполовення П’ятидесятниці. Відповідне фото опублікував у ФБ отець Василь Дідик. У коментарях читачі висловлюють переконання, що таке явище є свідченням того, що Божа гора, на якій стоїть церква, є справді святим місцем.
Суспільство
До Положення про порядок електронної реєстрації дітей для влаштування до закладів дошкільної освіти та навчально-виховних комплексів Тернополя внесли зміни та доповнення. Нову редакцію документу затвердили під час чергового засідання виконавчого комітету. Одна зі змін технічна: місто Тернопіль замінили на Тернопільську міську територіальну громаду. Інша в тому, що з 1 липня записати дітей у чергу до садочку можна буде у Центрі надання адміністративних посл...
Пригоди
Біля села Зарубинці Збаразького району на дорозі виявили шипи. Наїхавши на них можна пробити колесо, відтак машину може занести і наслідки будуть таргічними. Про це у Фейсбуці в спільноті "Політичний Збараж" написав Володимир Сосновий:  "Обережно Диверсанти! Автодорогою в с. Зарубинці Збаразького району водій виявив на повороті до села їжаки. Це ж яким треба бути д**ілом щоб не зрозуміти наслідків!", - пише чоловік.
Спорт
Суперником футбольного клубу “Нива” у 27-му турі Другої ліги буде закарпатський “Минай”. Матч відбудеться на міському стадіоні у Тернополі 25 травня о 17:00. Сезон 18/19 тернополяни завершать проти команди, яка цілком ймовірно підвищиться у класі. Закарпатський “Минай” уже гарантував собі місце у плей-оф між Першою та Другою лігами та все ще претендує на пряму путівку у дивізіон класом вище. Для цього “Минаю” потрібна лише перемога та надія на те, що “Вере...
Суспільство
Тернопільський волонтер Сергій Кічула оголосив акцію збору велосипедів для дітей з неблагополучних сімей. Чоловік пропонує пожертвувати непотрібні велосипеди для малечі, яка проживає у сільській місцевості на Тернопільщині, пише зз. «Збираю велосипеди для дітей з неблагополучних родин! Може у когось є непотрібний або у ваших знайомих, які готові віддати для дітей з неблагополучних сімей у села різних районів нашої області. Скоро канікули. А в нашому регіон...
Суспільство
Танцювальний флешмоб замість шкільної лінійки. У селі Лозова на Тернопільщині сьогодні прозвучав останній дзвінок. Оригінальне свято здивувало присутніх, задоволені і самі школярі. Але звісно були і сльози, на шкільному подвір'ї не стримували емоцій ні школярі, ані їхні батьки та вчителі. Повідомляє Т1 Новини.
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!