Тернополяни платять за спожиту електроенергію більше, ніж вони використовують

- Щомісяця мені нараховують більше кіловат електроенергії, аніж я використовую, - каже тернополянин Богдан Вересюк. – Однак я іду, і плачу лише те, що використав.

Чоловік зазвичай використовує трохи більше 100 кВт електроенергії в місяць. А в рахунок за світло йому, як сам каже, вписують ще 50-100 кВт. Одного разу написали більше на цілих 200 кВт.
- Я знаю, що мав би ходити працівник їхньої служби та знімати покази лічильника. Однак не щомісяця він приходить. Хоча, може і приходить, але протягом дня у нас вдома нікого немає, - продовжує пан Вересюк. – Мабуть, не знаючи точних показів лічильника, нам записують більше.

Чоловік знайшов вихід із цієї ситуації – платить лише за спожиту електроенергію. Точні покази свого лічильника передає в абонентський відділ служби.
Заплатила за використання світла у січні на 30 гривень більше, ніж зазвичай, тернополянка Марія Мудрак.
- У мене протягом місця за світло набігає в середньому 160 кВт, - розповідає жінка. - Я знаю, що маю заплатити в межах 70 гривень, а вийшло — сто. Якщо би різниця була 5-10 гривень, то навіть не помітила. Тому вирішила перевірити, в чому справа.
Покази лічильників пані Мудрак почала записувати у табличку Excel. 
- Так мені легше вести облік, - запевняє жінка. - Якщо з лічильником за воду все нормально, то за світло показники різняться.

Дані за світло жінка відсилає на сайт eps.te.ua, щоб не телефонувати в абонентський відділ. 
- Але оператори абонентського відділу повідомили, що вони не приймають показники із сайту, - дивується тернополянка. 
Контролера, який знімає покази лічильника, жінка бачила напочатку січня. 
- Лічильник світла у мене у квартирі. Але до 18 години я на роботі, а дітям відкривати двері незнайомцям я не дозволяю, - пояснює пані Мудрак. - Не зрозуміло, як вони нараховують гроші за спожиту електроенергію. Зі стелі?

Тернополяни, які не згідні із розрахунками за світло, скаржаться до інспекції з питань захисту прав споживачів. Мовляв, у рахунках вказують кількість електроенергії, яка не відповідає тій, що на лічильниках. Кількість таких людей в інспекції останнім часом побільшало. 
- Людей змушують платити більше, аніж вони використовують електроенергії насправді, - пояснює головний спеціаліст інспекції з питань захисту прав споживачів Євгенія Багрій. – Це продовжується з місяця в місяць. Звісно, це порушує права споживачів. Думаю. Такі рахунки приходять не лише тим людям, які поскаржились до нас, але й сотням інших. Тож ми зараз якраз розбираємося з цією ситуацією.
За поясненням ми звернулися у ВАТ "Тернопільобленерго".

Енергопостачальник має право контролювати правильність знімання показів приладів обліку та оформлення платіжних документів споживачем відповідно до Правил користування електроенергією для населення (ПКЕЕн), повідомили у відділі роботи з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго». Контрольне зняття показів електролічильника представники РЕМу проводять щомісяця. 
- У разі неможливості зняття контрольного показу електролічильника нашими працівниками та ненадання його споживачем, енергопостачальна компанія виписує платіжний документ на підставі даних про фактичне споживання електроенергї за попередній період, - пояснює помічник генерального директора з координації та контролю енергозбутової роботи в РЕМ ВАТ «Тернопільобленерго» Володимир Гумен.

Якщо протягом двох розрахункових періодів представник енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідання чи прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику.
- Якщо у платіжному документі споживач виявив помилку, то зобов’язаний повідомити про це енергопостачальника, - продовжує пан Гумен.

У Тернополі діє безквитанційна форма оплати за спожиту електроенергію, яка не передбачає виставлення рахунків-квитанцій. Споживач може звернутись у пункт прийому платежів, вказавши свою адресу або прізвище, ім’я, по-батькові та отримати інформацію стосовно свого стану розрахунків. Поряд з тим у Тернопільському міському РЕМ створено абонентську скриньку, де споживачі електроенергії можуть письмово подати покази електролічильника, які будуть враховані при проведенні розрахунків, або звернутись в абонентський відділ та отримати повну інформацію про стан рахунків.

Довідка
Абоненнтський відділ Тернопільських міських електромереж - 23-96-14, 23-96-24. 
Інспекція з питань захисту прав споживачів — 52-83-71.

"20 хвилин"
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Тернополянка Юля Найдух обурена діями водія, який їздить на маршруті Підгайці–Тернопіль. Своїми емоціями жінка подилилася на своїй сторінці в Фйесбуці. Хоча, зрозуміло, для вирішення проблеми, варто було б таки звертатися у структури, які контролюють роботу перевізників. "Це крик душі напевно або я інакше це назвати не можу!Вперше пишу тут! Відколи люди себе так почали дико вести?Хамити. Зачіпати за живе? Сьогодні в Селі Острівець я стала жертвою водія без...
Суспільство
Сьогодні 13 грудня православні християни святкують день пам'яті великомученика Андрія. Що можна робити на Андріїв день, а що заборонено, про радиції та прикмети цього свята розповідає Znaj.ua. Історія свята Андрій Первозванний був одним з апостолів Ісуса Христа. 13 грудня відзначається День пам'яті апостола Андрія, що загинув мученицькою смертю. Андрія першим запросив Ісус до кола своїх апостолів, тому його прозвали Первозванним. Андрію випало проповідуват...
Суспільство
Арт-годину для вихованців спеціалізованої школи імені Ігоря Герети влаштували у Тернопільській обласній бібліотеці для молоді. Діти працювали над шедеврами відомої мисткині Марії Приймаченко. «Марія Приймаченко. Народний примітив світового рівня», – арт-годину під такою назвою організували у Тернопільській обласній бібліотеці для молоді. Школярі зібралися у секторі мистецтв бібліотеки. «Зустріч була присвячена українській народній майстрині «наївного мисте...
Суспільство
У сусідній області відлучений від церкви священик Василь Ковпак постриг у монахині молоду дівчину з Рясного. Обряд провели у церкві святих апостолів Петра і Павла по вул. Лукасевича на околиці Львова. Як інформує "Zahid", про церемонію стало відомо після того, як запрошений на подію весільний фотограф опублікував свій репортаж з Рясного. Судячи з його фотографій, церемонія багато в чому нагадувала звичайне весілля. Репортаж із постриження монахині фотогра...
Пригоди
Чортківським ВП ГУНП в Тернопільській області встановлюється місце знаходження безвісті зниклої мешканки Тернопільщини. Як інформує пресцентр Національної поліції, громадянка Фіял Олександра Богданівна ,1968 р.н., є жителькою міста Чортків. При наявності будь-якої інформації про можливе місцезнаходження Філя О.Б., просять повідомляти за номером телефону 0673507180, 2-12-45 або на лінію 102.
Суспільство
Цього року українські заробітчани перерахували з-за кордону додому 9,7 млрд доларів. Як інформує "ТСН", такі дані за січень-жовтень на брифінгу повідомив заступник голови Нацбанку Дмитро Сологуб. "Щодо приватних переказів з-за кордону, наразі актуальна цифра за 10 місяців - це 9,7 мільярда доларів. Це майже як минулого року: тоді було на 7% нижчою. На кінець року ми очікуємо 11,5 мільярда доларів", - сказав Сологуб. Заступник голови НБУ пояснив, що така те...
Суспільство
В середу, 11 грудня, 19-річна студентка вийшла з дому та не повернулася.   Оперативники Управління карного розшуку та Тернопільського відділу поліції місце знаходження зниклої дівчини встановили.   За час відсутності об’єктом злочинних посягань вона не стала.
Культура
12 грудня у кінотеатрі "Сінема Сіті" відбудеться допрем’єрний показ комедії "Мої думки тихі". Стрічку представить глядачам творча група: режисер Антоніо Лукіч та виконавиця однієї з головних ролей Ірма Вітовська. Події стрічки відбуваються на Закарпатті. Зазнавши безліч невдач у роботі та особистому житті, молодий звукорежисер фрілансер із Києва Вадим отримує шанс розпочати все спочатку. Просте завдання – записати голоси закарпатських тварин – може стати й...
Суспільство
Пpoкypaтypoю oблacтi пoвiдoмлeнo пpo пiдoзpy вoдiю aвтoпoїздa, який y м.Чopткiв здiйcнив нaїзд нa пiшoхoдa вaнтaжним aвтoмoбiлeм y жoвтнi цьoгo poкy. Вcтaнoвлeнo, щo 4 жoвтня 2019 poкy вoдiй aвтoпoїздa, в пopyшeння вимoг ПДР Укpaїни, нe мaючи пocвiдчeння вoдiя нa пpaвo кepyвaння тpaнcпopтними зacoбaми вiдпoвiднoї кaтeгopiї, здiйcнив ДТП y м.Чopткiв. Нaближaючиcь дo пepeхpecтя з вyл. Шeвчeнкa дo вyл. Нeзaлeжнocтi, вoдiй, кepyючи тeхнiчнo нecпpaвним aвтoпoїз...