У Тернополі деякі гарячі лінії виявились мертвими

У школах Тернополя планують запровадити телефон довіри. За номером діти зможуть анонімно повідомити про порушення законодавства у сфері освіти. Окрім того, гарячі лінії діють в інших установах. Та туди не завжди людям вдається додзвонитись.

У багатьох Тернопільських установах є телефони довіри, які працюють у визначені години. Кореспондент “20 хвилин” перевірив, на яких гарячих лініях можуть надати людям потрібну інформацію. Деякі лінії виявились мертвими, а на інших номерах оперативно повідомляли інформацію.

Неможливо додзвонитися на гарячу лінію ДАІ. Там після двох-трьох гудків вибиває. За номером телефону довіри УМВС в Тернопільській області міського ніхто не бере слухавки. На телефон довіри служби ДАІ люди мали б звертатись з питаннями про оформлення документів на авто, про правила дорожнього руху, а також повідомляти про аварії та порушення. На гарячу лінію міліції можна звертатись з питаннями про порушення прав чи інтересів.

Зі своїми проблемами можна додзвонитись на гарячу лінію у центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Відповідно до різних днів на лінії задають тематику. А у звичайні дні люди звертаються зі своїми проблемами з 9 ранку до 8 вечора. Це проблеми особистого характеру, такі як нерозділене кохання, непорозуміння в школі чи вдома, каже працівник відділу. У їх вирішенні допомагають людям соціальні педагоги та психологи.

Відповідають і на гарячій лінії “Тернопільобленерго”. Туди люди звертаються із запитаннями про порядок підключення та про розрахунки, також люди можуть повідомити про аварії.

Гарячу лінію у державній виконавчій службі запровадили з метою оперативного врегулювання питань, що виникають при примусовому виконанні рішень судів та інших органів працівниками територіальних органів ДВС Тернопільської області та підрозділу примусового виконання рішень відділу ДВС Головного управління юстиції у Тернопільській області. За номером повідомили, що люди звертаються щодня щодо виконання рішень суду.

На гарячу лінію податкової звертаються з питаннями оподаткування. Там можна отримати інформацію про порядок реєстрації та терміни подачі накладних. Звертаються люди туди починаючи з 15-их чисел місяця, так, як в цей час вони подають накладні.

Гаряча лінія відділу охорони здоров’я працює по вівторках з 10 до 11 години ранку. Представник каже, що люди звертаються нечасто. А якщо звертаються, то висловлюють своє невдоволення щодо надання послуг.