Чому у тернопільських магазинах взуття часто ігнорують право покупця на гарантію?

Літнє взуття на вітринах магазинів уже милує низькими цінами, адже під кінець сезону починаються традиційні розпродажі. А от впевнитись в якості товару не допомагає навіть гарантія. Хоча вона обов’язково має діяти і на розпродажах.

На розпродажах взуття право покупця на гарантію протягом сезону часто ігнорують. Та й ті підприємці, які дають гарантію, потім відмовляються оплачувати ремонт взуття. Усе спихають на необережність покупця.

Зі скаргами на якість взуття на розпродажах у редакцію звернулась 27-річна тернополянка Катерина Мельник. Босоніжки, які вона придбала у магазині за 50-відсотковою знижкою, порвались через два тижні.

- Я знала, що наші розпродажі - це суцільний обман клієнта, - каже 20 хвилин Катерина. - Та от підштовхнув мене купити взуття той факт, що на нього була гарантія. Коли ж через два тижні у босоніжках почала відлітати підошва, занесла їх у магазин. Але там продавець сказав, що це не фабричний брак. Усе через необережне носіння взуття.

Гарантія за законом повинна бути завжди, незалежно, розпродаж це чи ні, пояснюють в інспекції з питань захисту прав споживачів у Тернопільській області.

- Гарантія на взуття діє по сезонах. На зимове взуття сезон триває від 15 листопада до 15 березня, на весняно-осіннє - від 15 березня до 15 травня та від 15 вересня до 15 листопада, - говорить завідувач юридичного сектору інспекції з питань захисту прав споживача Тетяна Трінька-Яворська. - Тобто в ці періоди покупець може звертатись у магазин у випадку поломки взуття.

Для того, щоб покупцю оплатили ремонт, достатньо мати чек із датою покупки товару, продовжує пані Тетяна. Якщо ж ремонт оплачувати відмовляються, потрібно звертатись в інспекцію захисту прав споживача.

- Протягом сезону покупець має право звернутись у магазин і ремонтувати взуття по гарантії, - продовжує Тетяна Трінька-Яворська. - Якщо у ремонті відмовляють, потрібно у нас написати скаргу. При цьому треба мати чек, а також знати назву і адресу магазину. Далі ми ідемо з перевіркою у магазин. За необхідністю роблять експертизу взуття, за яку платить власник магазину. Та якщо вона виявляє, що це не фабричний брак, покупець повертає за неї гроші.

Тому покупці часто самі ремонтують щойно куплене взуття з гарантійним талоном. Адже експертиза коштує від 500 гривень.

- Усе залежить від політики магазину, довести щось важко, - пояснює директор взуттєвого магазину Юрій Хоміцький. - Але коли покупців звинувачують у неправильній експлуатації взуття, вони навряд чи підуть знову в цей магазин. Доводити свої права в інспекції з питань захисту прав споживачів важко і невигідно.

Хоча буває, що покупці зловживають гарантійним взуттям, зазначає пан Хоміцький. Та в будь-якому випадку протягом гарантійного терміну ремонт повинен оплатити виробник.

- Люди дозволяють собі закидати взуття у пральну машинку, сушити на батареях, - додає він. - Такого робити не можна, і виробник тут ні при чім. Та це не привід для відмови від оплати ремонту для виробника. Якщо термін гарантії не закінчився, клієнт не повинен оплачувати ремонт взуття.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
У суботу (23 березня) в одному із тернопільських тролейбусів трапилася неприємна ситуація, яка могла обернутися непередбачуваними наслідками. На сторінці спільноти в мережі Фейсбук Уляна Басараба опублікувала допис, в якому розповіла про подію, свідком якої їй довелося стати: "Хочу повідомити про прикрий випадок який стався сьогодні. Близько 14.30 я їхала 11 тролейбусом № 162. На зупинці по вул. Руській виходило дуже багато людей. Останнім виходив чоловік...
Культура
Цю пісню знає чи не кожен українець. Ще з її перших акордів у кожного «вірного сина» нашої держави щемить серце. Автор пісні «Україна» Тарас Петриненко виступить у Тернополі на Театральному майдані у понеділок, 25 березня о 17.00. На музиці цієї талановитої людини виросло не одне покоління щирих патріотів.  Талановитий співак і композитор, Народний артист Українивпродовж уже кількох десятиліть тішить своїми піснями велику кількість прихильників. Разом з на...
Суспільство
Колектив Тернопільського державного медичного університету ім.І.Горбачевського сумує з приводу передчасної смерті ректора Державної вищої школи імені Папи Римського Іоанна Павла ІІ Джозефа Бергера, який був Почесним доктором ТДМУ.«Професор Джозеф Бергер був почесним професором ТДМУ і надійним партнером в освітянській та науковій галузях, - йдеться у співчутті на сайті медичного вишу. - У серцях всіх, хто знав та працював з Джозефом Бергером, назавжди збере...
Екологія
У місті Чортків, на Тернопільщині,  просто у центрі міста у пічку Серет неспинно стікає бурхливий потік  з-під каналізаційного люка.  Відео зняли небайдужі мешканці та розмістили в інтернет.  "Чергова порція відходів від «Чортківводоканал» з перекачувальної станції в самому центрі Чорткова!", - вказав автор. На ньому видно як через з-під каналізаційного люка у річку стікають тонни стічних вод, добре видно також як каламутна "суміш" розводиться з річковими...
Пригоди
ДТП трапилась в неділю. Водій іномарки влетів у дерево. Все відбувалось в приватному секторі міста. Відео з місця ДТП виклав у Facebook-спільноті Тернопільські плітки Тарас Барський. Переглянути відео можна за посиланням. В коментарях на автора допису одразу накинулись читачі. "Я в шоці, нє шоб вийти подивитися, чи все добре з водієм, відео зняв і поїхав далі, шо за люди(((", - пише Людмила Ніколайчук. "А вийти і подивитись, чи все гаразд, віра не дозволяє...
Суспільство
Неодноразово судимий скоїв нові злочини вже під час слухання справи в суді, але просив колегію зменшити строк покарання Колегія суддів Тернопільського апеляційного суду залишила без задоволення апеляційні скарги обвинуваченого Сергія С. та його захисника на вирок Бережанського районного суду Тернопільської області від 24 жовтня 2018 року. Цим вироком неодноразово судимого за злочини проти власності 46-річного Сергія С. визнано винним за ч.2 ст.190 КК Украї...
Спорт
Товариський матч "Карпати" – "Нива" закінчився з рахунком 4:1. Невдалий перший тайм став наслідком розгромної поразки від представника УПЛ, повідомляє прес-служба футбольного клубу "Нива". З перших хвилин матчу дався взнаки вищий клас львівських "Карпат", які одразу ж взяли м'яч під контроль. Не соромилися господарі обстрілювати ворота "Ниви" з різних дистанцій. За першої ж нагоди карпатівці намагались пробивати. Перший гол тернополяни пропустили після втр...
Суспільство
Біля Тернополя, в селі Біла, місцеві палять очерет. Полум'я не змогли погасити кілька пожежних бригад. Про це у спільноті Тернопільські плітки поділився дописом свого друга Назар Хамуляк. "Спалювання очеретів біля с. Біла. Вогонь горить вищий дерев від 17 години, звідти чути крики качок та інших птахів. Вже приїжджали дві пожарних, потушити так і не змогли", - написав чоловік.
Пригоди
24 березня у Нижній Сілезії на південному заході Польщі сталася ДТП: легковий автомобіль в'їхав у пішоходів. В результаті загинули троє українців. Про це повідомляє "УНН" з посиланням на Onet. Так, ДТП сталася на трасі у місті Бжезнік, недалеко від міста Болеславця, пише видання. Група з п'яти пішоходів йшла посередині дороги. Легковий автомобіль BMW в'їхав в них. Троє людей загинули: 18-річна жінка і двоє чоловіків у віці 24 і 25 років. Три людини загинул...
Новини по темі
"Вийдуть на наступній зупинці": у Тернополі водій тролейбуса зачинив двері перед чоловіком, двоє дітей якого залишилось у салоні
У Польщі передчасно помер Почесний професор Тернопільського медуніверситету
Неодноразово судимий за злочини просив тернопільський суд про помилування
"Вогонь – вище дерев, чути крики качок": за Тернополем масштабна пожежа підпаленого очерету (Фото)
В понеділок, 25 березня, деякі будинки у Тернополі залишаться без електропостачання
Тернополяни виступаюсть проти контактних зоопарків
На Тернопільщині спроба викрасти автомобіль, виявилася невдалою
На Тернопільщині водій автобуса заплатить штраф у розмірі 17 тисяч гривень
На Тернопільщині прилади TruCAM поставлять на ще двох напрямках
Якість ремонту тернопільських доріг перевіряють інженери міжнародної федерації “FIDIC” (відео)
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!