Чому у тернопільських магазинах взуття часто ігнорують право покупця на гарантію?

Літнє взуття на вітринах магазинів уже милує низькими цінами, адже під кінець сезону починаються традиційні розпродажі. А от впевнитись в якості товару не допомагає навіть гарантія. Хоча вона обов’язково має діяти і на розпродажах.

На розпродажах взуття право покупця на гарантію протягом сезону часто ігнорують. Та й ті підприємці, які дають гарантію, потім відмовляються оплачувати ремонт взуття. Усе спихають на необережність покупця.

Зі скаргами на якість взуття на розпродажах у редакцію звернулась 27-річна тернополянка Катерина Мельник. Босоніжки, які вона придбала у магазині за 50-відсотковою знижкою, порвались через два тижні.

- Я знала, що наші розпродажі - це суцільний обман клієнта, - каже 20 хвилин Катерина. - Та от підштовхнув мене купити взуття той факт, що на нього була гарантія. Коли ж через два тижні у босоніжках почала відлітати підошва, занесла їх у магазин. Але там продавець сказав, що це не фабричний брак. Усе через необережне носіння взуття.

Гарантія за законом повинна бути завжди, незалежно, розпродаж це чи ні, пояснюють в інспекції з питань захисту прав споживачів у Тернопільській області.

- Гарантія на взуття діє по сезонах. На зимове взуття сезон триває від 15 листопада до 15 березня, на весняно-осіннє - від 15 березня до 15 травня та від 15 вересня до 15 листопада, - говорить завідувач юридичного сектору інспекції з питань захисту прав споживача Тетяна Трінька-Яворська. - Тобто в ці періоди покупець може звертатись у магазин у випадку поломки взуття.

Для того, щоб покупцю оплатили ремонт, достатньо мати чек із датою покупки товару, продовжує пані Тетяна. Якщо ж ремонт оплачувати відмовляються, потрібно звертатись в інспекцію захисту прав споживача.

- Протягом сезону покупець має право звернутись у магазин і ремонтувати взуття по гарантії, - продовжує Тетяна Трінька-Яворська. - Якщо у ремонті відмовляють, потрібно у нас написати скаргу. При цьому треба мати чек, а також знати назву і адресу магазину. Далі ми ідемо з перевіркою у магазин. За необхідністю роблять експертизу взуття, за яку платить власник магазину. Та якщо вона виявляє, що це не фабричний брак, покупець повертає за неї гроші.

Тому покупці часто самі ремонтують щойно куплене взуття з гарантійним талоном. Адже експертиза коштує від 500 гривень.

- Усе залежить від політики магазину, довести щось важко, - пояснює директор взуттєвого магазину Юрій Хоміцький. - Але коли покупців звинувачують у неправильній експлуатації взуття, вони навряд чи підуть знову в цей магазин. Доводити свої права в інспекції з питань захисту прав споживачів важко і невигідно.

Хоча буває, що покупці зловживають гарантійним взуттям, зазначає пан Хоміцький. Та в будь-якому випадку протягом гарантійного терміну ремонт повинен оплатити виробник.

- Люди дозволяють собі закидати взуття у пральну машинку, сушити на батареях, - додає він. - Такого робити не можна, і виробник тут ні при чім. Та це не привід для відмови від оплати ремонту для виробника. Якщо термін гарантії не закінчився, клієнт не повинен оплачувати ремонт взуття.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Екологія
У Тернополі, просто посеред вулиці яструб напав на голуба та з'їв його. Про випадок з хижею птицею розповів Микола Мисак на своїй сторінці у Фейсбук. "В центрі посеред вулиці яструб розправився з голубом. І перехожих не боїться. Просто смакує", - підписав свій пост тернополянин.
Кримінал
Нацполіція повідомила про розкриття чергової корупційної схеми на Тернопільщині. 14 грудня  працівники Департаменту захисту економіки Національної поліції, слідчого управління поліції Київської області за процесуального керівництва прокуратури Київської області затримали секретаря кваліфікаційно-дисциплінарної комісії адвокатури під час одержання неправомірної вигоди. Крім того, частину коштів було виявлено і у членів даної комісії. Правоохоронці стверджую...
Пригоди
В авто їхали громадяни Туреччини. ДТП трапилась у селі Кровинка, близько 16.00. Фура з причепом їхала в напрямку Чорткова. Один зі чоловіків загинув, іншому надають допомогу. На смертельному повороті вантажівку занесло і та злетіла з дороги. Про це написала на меседжер МедіаТОРа очевидеця пані Тетяна.
Суспільство
Церковний хор «Глорія» готується до Різдва. Регент церковного хору Оксана Цимбалюк розповіла, що різдвяна програма цього року - особлива. Таємниць наперед не розповідає, але зазначила, що старі колядки, котрі уже прижились і стали народними, почують усі.  Хористи репетирують колядки. Невдовзі їх почують тернополяни у церкві Святого Петра, що на вулиці Володимира Великого. Розповідає Тернопіль1. Колектив з понад 40 учасників діє 23 роки. Разом вони готують...
Суспільство
Рідні 32-річної тернополянки Юлії Шафранської просять допомогти зібрати кошти на її лікування. У жінки — онкозахворювання. З хворобою вона бореться з 2017. Пише 20 хвилин. Вдома тернополянку чекають двоє діток — 9-річний Сашко та однорічна Мілана. Їх доглядають наразі родичі Юлі.   Про цей випадок, нагадаємо, ми писали торік у жовтні. Тоді жінка розповіла, що на 17 тижні вагітності у неї виявили рак шийки матки. Дотягнути з вагітністю вдалось до 36 тижня....
Суспільство
Тернопіль перетворюється на суцільний МАФ. Стало відомо про забудову на вул. Бродівська, біля 6-го магазину. Як повідомляє ternopil-future.com, будівництво проводить місцевий підприємець Сергій Щеглецький, який орендує цю ділянку землі (0,1400 га).  5 сотих ділянки буде забудовано приміщеннями, а ще 9 займатиме парковка. В даному випадку будівельні роботи виконує ТОВ «Проф-Тер-Буд», власником якого також є Сергій Щеглецький. Ділянка землі відповідає громад...
Суспільство
По-особливому зустрів дружину та новонароджену дитину із пологового креативний татусь із Кременця. Те, що він влаштував біля вікон відділення неабияк вразило не лише молодих матусь, а й працівників лікарні, які такого видовища не пам’ятають. – Тато новонародженої дитини привітав дружину та свого хлопчика квітами та концертом-флешмобом. Друзі виконали танець та подарували молодій мамі повітряні кульки та квіти. Для неї це була велика приємна несподіванка. Щ...
Суспільство
За добу по області до швидкої допомоги надійшов 461 виклик, 164 по місту. Госпіталізували 38 людей, повідомила старший лікар зміни Вікторія Андріуці, пише ТТБ. До Тернопільського травмпункту за добу звернулися 55 осіб. В основному з переломами та забоями, розповіла черговий лікар Тетяна Ганич. Тим часом рятувальники склали кілька порад, як не травмуватись у зимову пору.  Перед виходом із будинку наліпіть на підошву свого взуття лейкопластир чи шматочок пор...
Суспільство
У Почаївській лаврі Української православної церкви Московського патріархату 15 грудня – у день проведення Об’єднавчого собору – було спокійно і без молитовних заходів на знак протесту проти створення в Україні єдиної помісної православної церкви. На ранковому богослужінні в головному Святоуспенському соборі, що входить у комплекс Почаївської лаври, небагато людей, переважно жінки у хустках, пише Радіо Свобода. Священик свою проповідь побудував лише на єва...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!