Як тернополяни воюють із жеками?

Тернополяни не хочуть позиватися до суду на жеки, бо це – втрата грошей, часу і нервів. Однак юристи радять: якщо жек "невблаганний", слід все ж подавати позови. Можна також поскаржитися в управління ЖКГ, адже чиновники запевняють – 90% проблем врешті вирішують

Більше року "воювала" зі своїм жеком і з чиновниками різних рангів Галина Фентон. Лише після втручання журналістів дах над помешканням тернополянки полагодили.

І схожих історій – чимало. Тернополяни дають собі раду по-різному: дехто порається сам, інші не шкодують часу, грошей і нервів, аби змусити щось робити жек. При цьому адвокат радить не забувати про можливість вирішення конфлікту через суд. Натомість представники влади наразі стверджують, що контролюють жеки, як можуть.

Суди – не по кишені

У квартирі пенсіонерки, розташованій на останньому поверсі п’ятиповерхівки на "Новому Світі", протікав дах. Жінка закидала листами жек, міських чиновників і керівництво управління захисту прав споживачів, аби хоч хтось допоміг вирішити проблему. Але у помешканні продовжував “йти дощ”, а представники влади відписували, мовляв, лист розглянули, покрівлю полагодять.

- І щоразу вказували чергову наступну дату проведення ремонту, - каже жінка.

Жінка побоювалася за життя рідних, які мешкають разом із нею. Тому у листах вказувала, що поруч із квартирою – щитова. Оскільки будинок старий, то може замкнути проводку і наслідки будуть жахливими.

- Я отримала з жеку стільки відписок, що лише ними можна було той дах застелити, – пригадує Галина Фентон. – Мені знайомі радили позиватися до суду, але я ж розуміла, що це - чимало витрат, які моя пенсія не потягнула б. Окрім того, дах і далі протікав би. Могла і стеля завалитися.

З відчаю жінка звернулася у редакцію "RIA плюс”. Після цього дах таки "заліпили".

Роблять усе самі

Тернополянка Олександра Чернецька, яка близько п’яти років проживає на "Дружбі", не раз зверталася до місцевого жеку. Однак, нарікає жінка, її ніби там не чують.

- І щодо ремонту в під’їзді зверталися, і про щурів та комах, які оселилися у підвалі, нагадували. Реакції - нуль, – обурюється тернополянка. – Ще просили відремонтувати лавки у дворі. Потім – вкрутити бодай одну лампочку, адже ми регулярно сплачуємо за це гроші жеку. На жодну з проблем ніхто не відреагував.

Жінка стверджує, що на "Східному", де вона раніше проживала з родиною, комунальники були моторнішими. А з "дружківськими" мешканці навіть справи не хочуть мати.

- Планували створити ОСББ, але цим треба комусь займатися, а люди відмовляються, – каже пані Чернецька. – Тому знайшли єдиний можливий вихід: винаймаємо приватних майстрів, а те, що можемо, ремонтуємо власними силами.  

Вирішили через півроку

Родина Роминих (імена героїв змінені на їхнє прохання – прим. ред.), яка мешкає на вул. Київській, уже склала позовну заяву. Тернополяни Олена та Олександр майже рік не могли дійти згоди із жеком, з вини якого у них згоріли ноутбук, телевізор, пралка. Спочатку комунальники категорично відмовлялися відшкодовувати за це гроші.

- Воювали ми довгенько, - пригадує мати трьох дітей Олена Ромина. – Хотіли спочатку вирішити все полюбовно, адже суд – це втрата часу, грошей і нервів. Коли аргументів в переговорах із жеком не залишилося, вирішили йти до суду.

Того ж дня, коли родина написала заяву і вже хотіла зареєструвати її у суді, на порозі квартири з’явилися представники жеку. Проблему вдалося вирішити полюбовно.

Коментар

Василь КОГУТ (56 р.), адвокат:

- Якщо ви по кілька разів звертались у відповідні інстанції, а проблема залишається невирішеною, потрібно позиватися до суду - із позовом. Вимагати відшкодування підприємством, що обслуговує будинок, усіх збитків, завданих, наприклад, протіканням покрівлі. Крім того, моральної шкоди.

Також можна зобов’язати жек виконати умови договору з належного утримання будинку. Для цього треба мати докази факту наявності збитків, вартості відновного ремонту. Це може бути висновок експерта, який можна замовити в Тернопільській філії Київського науково-дослідного інституту судових експертиз. Також можна запросити у свідки сусідів, які підтвердять, що збитки завдані саме протіканням даху чи іншим.  

Довідка

Як правильно "воювати" з жеком

  • У разі порушення виконавцем умов договору, споживач викликає представника виконавця для складання та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються строки, види порушень, кількісні і якісні показники послуг тощо
  • Представник виконавця повинен з’явитися на виклик споживача не пізніше двох робочих днів
  • Акт-претензію складає споживач і представник виконавця (з підписами). Якщо виконавець не прибув у визначений договором термін або не обґрунтував відмову підписати документ, акт-претензію вважають дійсною, коли документ підписали не менше, як два споживачі
  • Спори між сторонами розв’язують шляхом переговорів або у суді
  • Споживач має право звернутись до суду (ст. 22 Закону "Про захист прав споживачів")
  • При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання про відшкодування моральної (немайнової) шкоди
  • Подати позов до суду споживач може за місцем проживання, за місцезнаходженням відповідача, місцем спричинення шкоди або за місцем виконання договору

Увага! Споживачів звільняють від сплати держмита за позовами, які пов’язані з порушеннями їхніх прав.

За інф. Держінспекції України з питань захисту прав споживачів

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Наразі вартість проїзду в Тернополі становить 5 і 6 грн у тролейбусі та маршрутці відповідно для тих, хто не має проїзних. Однак такі ціни будуть лише до 20 грудня. Тим часом начальник управління транспорту каже, що в ідеалі, тариф має бути 1 євро, "як в Європі". Поки ж транспортна революція в Тернополі стала відомою на всю Україну. Детальніше дивіться в репортажі ТСН тиждень.
Суспільство
Час, коли найкращих синів та доньок України, жорстоко вбивали і катували за патріотизм та любов до рідної землі, пережила 94-річна Ванда Петрівна Демчук з міста Копичинці Гусятинського району. Жінка була зв’язковою, розвідницею, перевозила зброю для учасників УПА та займалася просвітницькою діяльністю серед населення. З учасницею національно-визвольної боротьби поспілкувався голова Тернопільської обласної державної адміністрації Степан Барна. Він подякував...
Пригоди
Родичі шукають мешканця села Зарваниця Теребовлянського району 62-річного Богдана Фірмана. У чоловіка можливі проблеми із пам'яттю. Він був одягнутий у чорний класичний костюм, чорний кашкет, чорну шкіряну куртку і чорні чоботи.  "Чоловік вийшов з дому 14 листопада 2018 року ввечері. Рідні звернулись за допомогою до поліції. Богдан Фірман може частково втрачати пам'ять", - повідомляють у Теребовлянському відділенні Головного управління Національної поліці...
Екологія
Сьогодні (18 листопада) тернополяни мали нагоду спостерігати за снігопадом, який накрив місто. Весь сніг, який випав, щоправда, до вечора майже повністю розтанув, але для багатьох людей це була нагода пройнятися особливим зимовим настроєм. Як повідомляє "20 хвилин", перший сніг у Тернополі почав падати ще у суботу, 17 листопада, але він був ледь помітним. А в неділю, 18 листопада, близько 12 години пішов лапатий.  Час від часу снігопад вщухав, але за кільк...
Суспільство
Збір грошей – це вічна проблема всіх українських шкіл. З початком навчального року батьки часто тільки те й роблять, що скидаються на ремонт класу, подарунки та квіти вчителям, крейду, нові парти, путівки і солодкі столи. Незважаючи на те, що в Міністерстві освіти не раз нагадували, що всі побори в школах – це протизаконне вимагання, нічого не змінилося. Як повідомляє "Терноград", один з аргументів для збору грошей з батьків – це нестача фінансування. Насп...
Кримінал
Конфлікт між дівчатами трапився у караоке нічного клубу "Allure" 8 жовтня. Одна в іншу кинула попільничкою і розбила тій брову. За це тернополянці присудили 240 годин громадських робіт.  Як повідомляє "20 хвилин", за словами потерпілої, вона разом з друзями 8 жовтня прийшла до нічного клубу. За кілька годин помітила, що один із знайомих заснув. Щоб хлопця не вивели з закладу, тернополянка спробувала його розбудити. Її дії викликали негативну реакцію у "па...
Суспільство
95-річна учителька Софія Угляр з Оришківців Гусятинського району провідує своїх колишніх учнів. Багато з них – уже давно пенсіонери. Деякі мають гірше самопочуття, ніж їхня учителька. Як повідомляє "ПроТе", пані Софія роками залишається для них авторитетом. Вона досі читає багато книжок. Передплачує газети, дивиться по телевізору передачі про політику. Щодня ходить до церкви. Жартує, що просто церква недалеко від дому. Виховала трьох дітей. Пережила багат...
Суспільство
Сьогодні (18 листопада) у селі Білозірка Лановецького району поховали військового Руслана Романюка, якому був 41 рік.  На сторінці спільноти "Моя Лановеччина" в мережі Фейсбук відомий священик Олексій Філюк опублікував фото. "Сьогодні Лановеччина попрощалася з воїном Русланом Романюком....!Вічна пам'ять!!"- Написав отець. Нагадуємо, що тіло убитого було виявлено 14 листопада у закинутій будівлі, що знаходиться у місті Дніпро. Ведеться слідство.
Суспільство
У мережі припускають, що намісник Почаївської Лаври на випадок остаточної поразки церкви УПЦ МП готує собі "запасний прихисток". То ж скоро може змінити свій титул з "митрополит Почаївський" на "митрополит Придністровський". Відео з ймовірним візитом митрополита Почаївського Володимира у Придністров’я, на якому владика вільно спілкується з вірянами молдавською мовою, опублікували в мережі YouTube. Автори ролика зазначають, що Придністров’я є найбільш вигід...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!