Вікторію Сидорук відзначено орденом «Лідер України» та кубком «Досягнення року»

У Києві 12 лютого 2023 року уродженку  Тернополя Вікторію Сидорук нагородили  національними відзнаками - орденом «Лідер України» та кубком «Досягнення року».

Обидві нагороди присуджено їй за видатне лідерство, організіційні інновації та внесок у підвищення ефективності роботи українських і міжнародних компаній, а також за стратегічне бачення, що сприятиме посиленню конкурентних позицій України.

За словами організаторів «Лідери XXI століття», рішення щодо номінування ухвалили на основі багаторічної роботи Вікторії у сфері адміністративного менеджменту та результатів, яких вона досягла у корпоративному середовищі.

Для Тернополя це знакова подія, адже  нечасто  містяни отримують національні нагороди за професійні здобутки саме у сфері управління, галузі, яка зрідка потрапляє у фокус новин, але визначає роботу цілих компаній.

Чому її роботу відзначили на національному рівні

Працюючи в різних організаціях,  від освітніх установ до корпоративного сектору,  Вікторія неодноразово брала на себе завдання, які протягом  тривалого періоду залишалися невирішеними. Її сильна риса - це уміння точно визначати, де система дає збій, і приймати  рішення, від яких залежить реальний ефект.

Одним із найважливіших результатів стало повне усунення проблеми втрати клієнтських звернень у Vodafone Україна. Довгий час частина запитів бізнес-клієнтів просто не доходила до обробки, що створювало ризики для сервісу та репутації. Після залучення Вікторії ситуацію вдалося змінити. Вона ініціювала перебудову процесу так, щоб кожне звернення фіксувалося, передавалося відповідному фахівцеві й обов’язково доводилося до завершення. Завдяки цьому компанія вперше отримала стабільну та контрольовану систему обробки запитів.

Результативним стало і те, що підрозділи, з якими працювала Вікторія, змогли забезпечити стійку роботу у періоди пікового навантаження. Навіть коли кількість звернень стрімко зростала, сервіс працював рівномірно і без збоїв. Ця перевага стала надзвичайно важливою для корпоративних клієнтів.

Цінність управління в сучасних організаціях

Для самої Вікторії ця нагорода не лише знак професійного визнання. Це підтвердження того, що правильно організовані процеси здатні змінювати роботу компанії так само кардинально, як і технологічні інновації.

«Управління, на мою думку, починається з поваги до часу інших людей. Якщо процеси організовані грамотно, працівники менше вигорають, а клієнти рідше стикаються з проблемами. Я сприймаю свою роботу як можливість зробити цей ланцюжок чеснішим і людянішим», – говорить вона.

національні відзнаки - орден «Лідер України», кубок «Досягнення року»

Значення для регіону

Приводом для гордості стало те, що престижну  відзнаку отримала саме тернополянка. У час, коли країна потребує фахівців, здатних працювати системно й тримати високий стандарт в умовах змін, діяльність Вікторії Сидорук засвідчує: управлінська культура не менш важлива, ніж технічні продукти чи інновації.

Досягнення Вікторії у сфері управління підтверджують, що професіоналізм, цілеспрямованість, наполегливість, дисципліна і здатність бачити процеси комплексно, можуть мати вплив і результативність, які визнають на державному рівні.