Хайп на трагедії: сім маніпуляцій в одній статті - як місцеве видання маніпулює на горі тернополян після 19 листопада

19 листопада 2025 року Тернопіль пережив одну з найстрашніших трагедій - ракетний удар забрав життя майже 40 людей. Місто досі живе з цим горем. І поки міська влада, волонтери, міжнародні партнери працюють над відновленням постраждалого будинку - місцеве видання, яке неодноразово паразитувало на цій трагедії, публікує черговий матеріал, побудований на маніпуляціях. Заголовок - «У заручниках власної біди». Мета - не допомогти людям, а конвертувати їхнє горе у перегляди.

Розберемо прийоми, які використано у публікації. Не емоційно - технічно. Маніпуляція за маніпуляцією.

Маніпуляція №1 - Замовчування фактів

Як подає видання: квартири - «на плечах самих мешканців», місто ремонтує лише місця загального користування, мешканці залишені напризволяще.

Як насправді: за рахунок міського бюджету безпосередньо у квартирах мешканців виконано заміну вікон у пошкоджених помешканнях, заміну труб водопостачання та теплопостачання по стояках, встановлення та заміну приладів обліку, заміну електрообладнання із заміною щитових. Силами працівників ЖЕКів організовано вивезення згорілих та пошкоджених матеріалів із помешкань.

Це роботи не в коридорах - це роботи у квартирах людей. Видання не згадало жодну з цих позицій. Подати частину правди так, щоб вона виглядала як уся правда - класичне замовчування.

Маніпуляція №2 - Вибіркова подача інформації

Як подає видання: матеріал перераховує витрати на місця загального користування, створюючи враження, що гроші йдуть «кудись», але не людям.

Як насправді: видання повністю проігнорувало фінансову допомогу мешканцям. 150 тисяч гривень - кожній із 12 квартир, які повністю вигоріли. 50 тисяч гривень - постраждалим квартирам на очищення та прибирання. 15 тисяч гривень щомісяця - компенсація оренди житла. Загальна сума грошової допомоги за листопад–січень - 2 мільйони 745 тисяч гривень.

Також проігноровано міжнародну та благодійну допомогу, організовану за участі міста: 120 сертифікатів на побутову техніку, 20 сертифікатів на холодильники, 403 мешканці отримали грошову допомогу по 10 800 гривень, родини з пораненими дітьми - по 11 тисяч гривень на дитину, 40 сімей - допомогу в еквіваленті 400 доларів.

Жодної з цих цифр у публікації немає. Мільйони гривень, сотні сертифікатів, сотні отримувачів - і нуль згадок. Це не випадковість - це метод.

Маніпуляція №3 - Підміна адресата відповідальності

Як подає видання: місто не ремонтує квартири людей, це провал міської влади.

Як насправді: ремонт приватної власності - відповідальність власників за законодавством. Місцева влада не має права проводити капітальний ремонт у приватних квартирах - лише в місцях загального користування. Для компенсації ремонту квартир існує державна програма «єВідновлення».

Проблеми, про які розповідають мешканці у публікації - брак майстрів, плутанина з документами, обмежений перелік магазинів, затримки виплат - це проблеми державної програми. Не Тернопільської міської ради. Але видання свідомо адресує їх міській владі.

При цьому Тернопіль фактично вийшов за межі своїх зобов'язань - профінансувавши заміну вікон, труб, електрики у квартирах, виділивши по 150 тисяч на вигорілі квартири, організувавши щомісячні виплати на оренду.

Маніпуляція №4 - Фреймінг (вибір рамки сприйняття)

Як подає видання: заголовок - «У заручниках власної біди». Мешканці подані не як жертви російської ракети, а як жертви міської влади.

Як насправді: одна фраза у заголовку - і читач вже сприймає ситуацію не як наслідок війни, а як наслідок бездіяльності чиновників. «Заручники власної біді» - формулювання, яке знімає відповідальність з ворога. Не «заручники російської агресії». Не «заручники ракетного удару». «Власної біди» - ніби ця біда взялася нізвідки, ніби ракету ніхто не випускав.

Хто насправді зробив цих людей заручниками? Російська армія. Але в рамці, яку обрало видання, ворог зникає - а на його місце стає міська рада.

Маніпуляція №5 - «Отруєння колодязя»

Як подає видання: підрядник ДП «Люкс-3» - підприємство, бенефіціаром якого є чоловік депутатки міської ради. Далі - згадка кримінального провадження 2017 року щодо іншого підприємства ТОВ «ТОМ-Інвестбуд» та іншого об'єкта - входу в парк Шевченка.

Як насправді: роботи ДП «Люкс-3» у будинку на 15 Квітня, 31 виконано, прийнято за актами. Суми задокументовані, закупівлі відображені на Prozorro. Жодного доказу завищення цін. Жодного доказу неякісності робіт. Публікація не наводить жодного.

Родинний зв'язок підрядника з депутаткою - це факт. Але факт - це не порушення. Натяк - це не доказ.

А згадка кримінального провадження семирічної давності стосується іншого підприємства, іншого об'єкта, іншого контракту, інших обставин. Жодного стосунку до відновлення будинку на 15 Квітня, 31. Мета - створити атмосферу підозри, де будь-яка діяльність виглядає сумнівною. Це класична маніпуляційна техніка «отруєння колодязя»: неважливо, що вода чиста - достатньо кинути тінь.

Маніпуляція №6 - Контекстна інверсія

Як подає видання: мешканцям третього під'їзду припинили виплати, хоча квартири ще потребують ремонту. Створюється враження бездушності чиновників.

Як насправді: рішення про придатність квартир для проживання приймав ліцензований незалежний експерт - не чиновники, не депутати. Він провів обстеження кожної квартири з фотофіксацією та дав висновок. Про це повідомлялось мешканцям на зборах 4 лютого.

Видання цей факт згадує - але подає в контексті, який формує протилежний висновок. Факт є - але його оточення створює хибне враження. Це і є контекстна інверсія: не збрехати, але подати правду так, щоб читач зробив неправильний висновок.

Маніпуляція №7 - Гіперболізація бездіяльності

Як подає видання: «від влади лише розповідають і нічого не робиться біля будинку», «у третьому під'їзді щось зробили і все».

Як насправді: третій під'їзд - повністю відновлено електро-, газо-, водо- та теплопостачання, відремонтовано сходову клітку, ліфт, огороджуючі конструкції. Вартість - 1 084 668 гривень із державного бюджету.

Другий під'їзд - роботи тривають: капремонт місць загального користування - 974 170 гривень, капремонт ліфта - 918 243 гривні, очищення фасаду - 99 883 гривні, відновлення комунікацій - 3 231 468 гривень, проєктно-кошторисна документація - 326 947 гривень.

Мільйони гривень. Десятки видів робіт. Декілька підрядників одночасно. Але одна емоційна фраза мешканки - і все це перетворюється на «нічого не робиться». Прийом - взяти суб'єктивну оцінку однієї людини і подати її як об'єктивний підсумок ситуації.

Для чого це робиться

Кожна така публікація побудована за однією схемою. Взяти реальне горе людей. Записати емоційні свідчення - вагітна жінка, згорілі документи, діти. Видалити з картини все, що суперечить наративу «влада кинула людей»: мільйони гривень допомоги, сотні сертифікатів, роботи у квартирах, щомісячні виплати на оренду. Додати натяки на корупцію без доказів. Згадати щось із минулого для атмосфери. Опублікувати.

Результат - перегляди, коментарі, репости. Хайп на трагедії, яка забрала життя майже 40 тернополян.

Це не журналістське розслідування. Розслідування передбачає повноту фактів, перевірку тез, баланс позицій. Тут - свідоме конструювання картини, де з реальності видалено все, що не вписується в заздалегідь обраний наратив.

Факти - на столі. Цифри - відкриті. Роботи - тривають. А тернополяни заслуговують на те, щоб різницю між журналістикою та хайпом на їхньому горі було названо своїм ім'ям.