"В Україні почнуть діяти нові зміни правил передачі показників споживання електроенергії": у ДТЕК звернулися до українців

Українцям стане простіше контролювати дані своїх електролічильників і передавати показники без ризику помилок. 

Як сповіщає "РадіоТрек", у ДТЕК повідомили про оновлення онлайн-сервісу, який дозволяє швидше перевіряти інформацію про прилади обліку та коректно подавати дані для нарахування платежів.

Нові можливості вже доступні для клієнтів компанії "ДТЕК Київські електромережі".

Що змінилося для споживачів

Після оновлення сторінки передачі показників користувачі можуть не лише подати дані лічильника, а й одразу переглянути інформацію про свій прилад обліку.

Після введення особового рахунку система відображає:

• модель електролічильника;
• серійний номер приладу;
• раніше передані показники;
• актуальні дані щодо обліку електроенергії.

У компанії зазначають, що така функція особливо корисна для мешканців багатоквартирних будинків, де встановлено кілька лічильників і існує ризик переплутати свій прилад із сусіднім.

Як правильно знімати показники

На оновленому сервісі також з'явилися покрокові підказки для різних типів електролічильників.

Користувачі можуть ознайомитися з рекомендаціями щодо правильного зняття показників та перевірити, чи працює прилад обліку без збоїв.

Крім того, споживачам доступна інформація про можливі ознаки несправності лічильника та алгоритм дій у разі виявлення проблем.

Передати дані можна через Viber і Telegram

Для тих, хто користується мобільними сервісами, компанія підготувала окремі відеоінструкції щодо передачі показників через чат-боти у Viber та Telegram.

Перейти до потрібного сервісу можна за допомогою QR-коду, розміщеного на сторінці передачі даних.

Коли потрібно передавати показники

У ДТЕК нагадали, що для коректного нарахування варто дотримуватися встановлених термінів.

Передавати показники необхідно:

• за два дні до завершення поточного місяця;
• протягом трьох днів після початку нового місяця.

Саме в цей період дані враховуються для формування рахунків за фактично спожиту електроенергію.

Що буде, якщо не подати дані вчасно

Якщо показники не передані у визначені строки, обсяг споживання електроенергії визначатиметься розрахунковим способом.

У такому випадку нарахування здійснюються на основі середньодобового споживання відповідно до чинних правил.

Через це суми у платіжках можуть відрізнятися від фактичного обсягу використаної електроенергії, тому енергетики радять регулярно передавати актуальні показники та перевіряти інформацію про свій лічильник.