Українцям нагадують про важливість вчасної передачі показників газових лічильників — це потрібно зробити до 5 червня включно.
Якщо термін буде пропущено, нарахування за спожитий газ можуть здійснюватися не за фактичними даними, а за середніми показниками споживання. Експерти зазначають, що це може призвести до помилок у платіжках, а в деяких випадках — до переплат або необхідності подальших коригувань.
Клієнти «Нафтогазу» можуть передати показники кількома способами. Найзручніший варіант — мобільний додаток «Куб», де доступна функція ручного введення даних або автоматичного сканування лічильника за допомогою камери смартфона. Після розпізнавання цифр система пропонує користувачу підтвердити та надіслати показники.
Окрім додатку, дані можна передати:
- через особистий кабінет на сайті gas.ua, скориставшись швидкою формою,
- зателефонувавши до контакт-центру,
- надіславши SMS.
Якщо ви обираєте SMS-повідомлення, не забудьте вказати 9-значний особовий рахунок, поставити пробіл і ввести показник лічильника.
Енергетики закликають українців не зволікати з передачею даних, щоб уникнути зайвих нарахувань і забезпечити коректність платіжок.
Корисний лайфхак: як уникнути помилок при автоматичному нарахуванні
Енергетики звертають увагу на дві критичні деталі, про які часто забувають споживачі:
Фіксуйте лише чорні цифри: при ручному введенні або скануванні лічильника через камеру в додатку «Куб» вказуйте лише цифри на чорному тлі (до коми). Червоні цифри або цифри після коми вносити не потрібно.
Секрет правильного SMS: якщо ви передаєте дані повідомленням, формат має бути строго наступним: 123456789 00125 (де перші 9 знаків — ваш особовий рахунок, далі обов'язково один пробіл, а потім — показник лічильника). Якщо поставити два пробіли або інші знаки, система видасть помилку, і платіжку нарахують за «космічними» середніми тарифами.
Що робити, якщо запізнилися: якщо ви не встигнете подати дані до 5 червня включно, система автоматично сформує рахунок на основі вашого минулого споживання. Щоб анулювати помилкові суми, вам доведеться чекати наступного місяця для проведення офіційного перерахунку.