Розвиток штучного інтелекту поступово змінює ринок праці. Алгоритми вже беруть на себе частину рутинних завдань, які раніше виконували люди, а до 2030 року цей процес може значно прискоритися.
«Коментарі» запитали у моделей ChatGPT, Claude та Gemini, які професії можуть опинитися під загрозою зникнення. Відповіді були різними, але всі вони стосувалися робіт, що включають багато повторюваних і чітко структурованих завдань.
Claude прогнозує скорочення операторів кол-центрів
Claude вважає, що до найбільш уразливих професій належать оператори кол-центрів. Голосові ШІ-асистенти вже здатні відповідати на типові запитання клієнтів, приймати заявки та виконувати інші завдання.
Згідно з прогнозами моделі, технології розвиватимуться настільки стрімко, що клієнтам стане все важче відрізнити голосового помічника від справжньої людини. Проте, працівники все ще можуть бути необхідні для вирішення конфліктів, складних ситуацій та нестандартних запитів.
ChatGPT вказав на професію транскрибатора
На думку ChatGPT, найбільше від автоматизації може постраждати професія транскрибатора — спеціаліста, який перетворює аудіо- та відеозаписи на текст. Сучасні системи розпізнавання мовлення вже здатні за лічені хвилини обробляти розмови, інтерв’ю та лекції. Вони ставлять розділові знаки, розділяють репліки співрозмовників і виправляють деякі помилки. Тому потреба у ручному транскрибуванні до 2030 року може суттєво зменшитися.
Gemini звернув увагу на операторів введення даних
Цю професію Gemini вважає найбільш ризикованою, адже її представники займаються перенесенням і структуризацією інформації в електронних системах. Технології оптичного розпізнавання, мультимодальні моделі та спеціалізовані програми вже здатні обробляти документи, рахунки та таблиці, перевіряти дані та автоматично вносити їх у бази даних.
Gemini оцінив ймовірність автоматизації такої роботи на 95%, пояснивши це тим, що людське судження чи емпатія тут не є критично важливими.
Чи дійсно ці професії зникнуть повністю
Прогнози штучного інтелекту не є гарантією того, що ці професії зникнуть до 2030 року. Швидше за все, алгоритми візьмуть на себе значну частину стандартних обов’язків, внаслідок чого компаніям знадобиться менше працівників.
Швидкість змін буде залежати від вартості технологій, законодавчих обмежень і готовності роботодавців впроваджувати автоматизовані системи. Водночас, особливу перевагу матимуть фахівці, які вміють працювати зі складними ситуаціями, перевіряти результати роботи ШІ та виконувати завдання, що вимагають людського досвіду та відповідальності.