Експерти пояснили, як з допомогою закону не платити за комунальні послуги

Головна біда, з якою зіткнулися багато українців під час морозів, - відсутність тепла в квартирі. Батареї, які так-сяк прогрівали кімнати при нульовій температурі за вікном, не впоралися в 30-градусні морози.

В результаті до стандартного рахунку за опалення додалися астрономічні суми за електроенергію: в пік холодів люди вмикали всі обігрівальні прилади, які знайшлися в домі. Тим часом, в українському законодавстві закріплені чіткі температурні норми, які комунальники зобов'язані забезпечувати жителям багатоквартирних будинків.

"Надання послуг з централізованого опалення має бути безперервним протягом усього сезону, -- пояснив izvestia.com.ua директор "Інституту міста" Олександр Сергієнко. -- Максимальний термін відключення опалення, на який комунальники мають право, це 12 годин протягом одного місяця. Температура в квартирі повинна бути не нижчою за 18° C. При зниженні цієї температури до 12° C плата за опалення зменшується на 5% за кожен градус відхилення. Якщо ж температура в квартирі стала нижчою за 12° C, ЖЕК не має права виставляти рахунку".

Скаржитися на холод у квартирі без доказів немає сенсу. "Власник житла має викликати представників ЖЕКу, щоб вони провели заміри температури. На підставі цього можна буде скласти акт-претензію і вимагати перерахунку вартості комунальних послуг, -- пояснив незалежний юридичний консультант Андрій Осадчий. -- Причому існує чітка інструкція для проведення подібних замірів. Якщо вимірюється температура в житловій кімнаті, відстань від вікна і батареї має бути не менше як п'ять метрів. Замір проводиться декілька разів протягом трьох годин. Після цього акт-претензію мають підписати і мешканець, і представник обслуговуючої організації".

Добровільно-примусова програма установки лічильників на воду змусила споживачів уважніше ставитися до кожного витраченого кубометру. Дуже прикро, коли з гарячого крана ллється вода кімнатної температури, а лічильник намотує кубики окропу, який коштує дорожче. Однак експерти кажуть, що порядок та умови подачі до квартир гарячої та холодної води також чітко описані в українському законодавстві. Тому за «недогріту» воду, як і за неякісне опалення, комунальникам теж можна не платити.

"Вода офіційно вважається гарячою, якщо її температура безпосередньо з крана кінцевого споживача становить 50° C, -- пояснив Осадчий. -- Тільки в цьому випадку людина оплачує тариф повністю. При температурі гарячої води від 45 до 50 градусів оплачується 90% встановленого тарифу, а вода, нагріта від 40 до 45° C, коштує не більше 70% «гарячої ціни». Якщо температура води з гарячого крана нижча за 40° C, ЖЕК зобов'язаний застосовувати до неї тарифікацію як для холодної води. При цьому заміряти температуру самостійно не можна. Зафіксувати неякісну послугу і підписати акт-претензію також повинні представники ЖЕКу".

Теоретично не платити за неякісні послуги легко. Всього ж потрібно викликати комунальників, з їх допомогою зафіксувати порушення в системі тепло- або водопостачання, скласти акт-претензію і подати заявку на перерахунок цін. Відповісти на заявку ЖЕК має протягом трьох днів, причому відмова має бути аргументованою. Якщо з перерахунком комунальні служби згодні, проте платіжка все одно прийшла зі старими цінами, у власника квартири є всі підстави для того, щоб звернутися до суду.

"На практиці все виявляється складніше, адже палки в колеса ставлять самі комунальники, -- говорить пан Осадчий. -- Викликати працівників ЖЕКу на заміри по телефону марно, краще відразу йти туди і залишати письмову заявку із занесенням в журнал реєстрації викликів. Причому цю заявку цілком можуть розглядати кілька днів, а на вулиці і в квартирі на той час потеплішає. Навіть якщо час заміру вже обумовлено і призначено, комунальні працівники можуть не прийти. А якщо приходять, то іноді доходить до того, що вони підігрівають градусник перед тим, як зайти в квартиру".

Довести свою правоту практично неможливо, оскільки немає жодних альтернативних організацій, які можуть оцінити якість комунальних послуг. "Єдиний можливий вихід -- повторна експертиза, -- радить Сергієнко. -- Для цього потрібно самостійно зібрати докази про неякісну послугу, написати акт-претензію і попросити двох сусідів його підписати. Цей акт прикладається до заяви про перерахунок вартості компослуг. Навряд чи власникові квартири на цій підставі щось перерахують, але на повторний замір комунальники з'являться точно".

Взагалі не оплачувати комунальні послуги можна і в тому випадку, якщо в квартирі ніхто не живе. Але це право не поширюється на опалення, зате стосується оплати гарячої та холодної води, водовідведення і газу. Для цього власникові житла потрібно написати заяву в ЖЕК, щоб комунальники відключили воду і опломбували запірні вентилі.

Таку ж заяву слід віднести в управління експлуатації газового господарства, щоб перекрити подачу газу. Як тільки господар вирішить знову заселитися в квартиру, в ті ж організації доведеться подати заяви на розпломбування подачі води і газу. Самовільний зрив пломб призведе до втрати всіх домовленостей, і мешканцям нарахують таку суму, за яку б вони весь час жили у квартирі.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Пригоди
Черговий випадок змушує серйозно замислитися про безпеку поїздок у потягах "Укрзалізниці". Репутація поїздів як найбезпечнішого виду транспорту тепер викликає стійкі сумніви. Адже трагедію можна очікувати будь-якої миті. На своїй сторінці у мережі Фейсбук співвласник і співзасновник організації "Громадський контроль Укрзалізниці", депутат Фастова Віктор Гарвона повідомив про прикру ситуацію, в якій він опинився. У пасажирському поїзді, який курсує сполучен...
Екологія
Тернопільські поліцейські попереджають мешканців Тернопільщини про несприятливі погодні умови, які вимагають від водіїв особливої пильності за кермом. Прес-центр патрульної поліції повідомляє, що 21 січня на більшій частині території країни очікується сніг, на півдні та в Приазов'ї — з дощем, вночі в південних та центральних, вдень у східних областях подекуди значні опади, налипання мокрого снігу. Лише у Львівській, Волинській, Рівненській, а вдень і в пів...
Культура
Хвилюючі емоції, гордість і водночас невимовний сум викликає виставка 22-річного художника Олега Дробоцького, який представив у Ланівцях свої картини про оборону Донецького аеропорту. Як повідомляє "Думай", на майданчику виставки в Культурному центрі в Ланівцях також представлені документальні матеріали, передані Сергієм Гончаруком, учасником оборони Донецького аеропорту. Символічно Олег назвав свої роботи "Донецьк. Аеропорт", адже  20 січня вважається Дне...
Суспільство
19 січня біля Тернопільського озера можна було побачити військових, які брали участь в освяченні Йорданської води. Прес-центр 44-ї окремої артилерійська бригади повідомляє: "У Тернополі з самого ранку військовослужбовці разом з сотнями цивільних людей зібралися біля водоймищ, щоб взяти участь у Водохрещі. На березі розгорнутий намет, в якому облаштували пункт підігріву, військовий оркестр грав різдвяні композиції, щоб підбадьорити охочих, усі в очікуванні...
Суспільство
19 січня православні християни відсвяткували Водохреще. У зв'язку з настанням цього великого свята митрополит ПЦУ Дмитрій (Рудюк) вирішив дати свій коментар щодо поведінки деяких вірян, котрі бездумно копіюють чужі звичаї. "Друзі! Все що я тут зараз напишу, ви можете сприймати, а можете і не погодитися з цим. Це ваша справа. Можете сказати – сам не стрибаєш, не занурюєшся, комусь не переч? Але ж підозрюю я, що оці купання в "прорюбях" пришкандибали до нас...
Культура
Колядки, виступи вертепів та частування – так провели театралізоване дійство "Лемківський Йордан" у Тернополі 19 січня. Як повідомляє "Терен", учасники тернопільської обласної організації Всеукраїнського Товариства "Лемківщина" традиційно зібрались у родинному колі в приміщенні БК "Березіль", щоб відсвяткувати свято Хрещення Ісуса за унікальними традиціями лемків. "Таке свято – це не просто зустріч, це естафета традицій, які передають із покоління до поко...
Екологія
У мережі з'явилася детальна інформація про прийдешнє місячне затемнення, яке можна буде побачити в Україні 21 січня. Про це інформує "Апостроф" з посиланням на повідомлення вченого Головної астрономічної обсерваторії НАН України Івана Крячка. "Навіть "совам" інколи треба вставати до сходу Сонця. Усім, хто не спатиме на світанку 21 січня поточного року, раджу подивитися на затемнений Місяць. Це буде красиве видиво, бо диск Місяця під час повної фази затемне...
Суспільство
Працівники Збаразької міської ради колядували та віншували у домівках людей, які були в’язнями таборів ГУЛАГу, а також виконували примусові роботи в сепцпоселеннях 50-60-их років. Як повідомляє "За Збручем", таким чином місцеві чиновники разом із працівниками будинку культури вирішили привітати літніх збаражчан, на долю яких випади нелегкі випробування. Як розповів заступник міського голови Збаража Андрій Синчишин, люди, яких відвідували колядники, зустріч...
Суспільство
Відомий тернопільський священик, протоієрей Євген Заплитнюк пояснив тернополянам, навіщо потрібно освячувати свої помешкання, та як це робили ще перші християни. "Звісно, в першу чергу освячували вони себе правильним християнським життям та участю у Святих Таїнствах Церкви. З іншого боку, через молитву та певні зовнішні обряди, вони освячували свої речі, в тому числі житло та предмети побуту. Історики свідчать, що перші християни зображали знак святого Хре...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!