Хочеш скаржитися в Тернопільську міськраду - вивчи новий Порядок

Для ефективного розгляду скарг, що надходять в міськраду від тернополян, прийняли відповідний документ. В Порядку розгляду скарг зазначено основні правила подання подібних звернень та терміни їх розгляду.

Основна вимога до скарг, надісланих тернополянами у міськраду, стосується їх офіційності – у них обов’язково зазначається: адреса, дані скаржника (П.І.П., місце проживання), суть питання, дата і підпис.

У затвердженому Порядку йдеться про те, що скарга, оформлена без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніше як через десять днів від дня її надходження. Письмова скарга без зазначення місця проживання, не підписана автором , а також така, з якої неможливо встановити авторство, визнається анонімною і розгляду не підлягає.

Скаржитися в письмовій формі щодо дій чи рішень Тернопільської міської ради, виконавчих органів, її посадових осіб можна як одноосібно, так і колективно. Реєструвати документ при цьому слід у відділі звернень та контролю документообігу управління організаційно-виконавчої роботи.

«Скарги тернополян, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, розглядатимуть і вирішуватимуть у термін не більше одного місяця від дня їх надходження. Ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше, ніж через п'ятнадцять днів з часу отримання», - зазначив заступник міського голови, керуючий справами Олександр Степанюк.

Якщо в місячний термін вирішити порушені у скарзі питання неможливо, скаржнику нададуть проміжну відповідь і вкажуть термін, необхідний для розгляду скарги. Однак загальний термін вирішення питань, порушених у подібних зверненнях, не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Із січня у Тернополі змінено тарифи на послуги з централізованого водопостачання та водовідведення. Ціна зросла приблизно на 14 відсотків.Для жителів багатоповерхових будинків вартість централізованого водопостачання складе 16,416 грн. за 1 кубічний метр (вода – 7,08 грн., стоки – 9,336 грн.), для мешканці приватного сектора – 15,84 грн. за «куб» (вода –  6,828 грн., стоки – 9,012 грн.).Новий тариф затверджено Національною комісією, що здійснює державне ре...
Кримінал
Своїх жертв зловмисник підстерігав на стоянках поблизу торгових закладів. Допоки люди клали речі до багажника свого авто, тернополянин крав їхні речі з незачиненого салону. Вийти на слід зловмисника вдалося оперативникам карного розшуку Тернопільського відділу поліції. Причетним до протиправного виявився неодноразово судимий 39-річний житель обласного центру. Його підозрюють у трьох крадіжках з автомобілів. Здобиччю зловмисника стали мобільні телефони, сум...
Бізнес
Щоб зрозуміти, як відома мережа може формувати низькі ціни, достатньо розібратися у торговельних процесах. Багатьох мешканців Тернополя впродовж декількох місяців з моменту відкриття першого «АТБ» у нашому місті цікавить запитання: чому так дешево? Давайте разом розберемося. Для початку: як продукція потрапляє до магазину? Її привозять автотранспортом. У компанії «Транс Логістик», яка входить до складу корпорації «АТБ», є п'ять повноцінних автоколон. Автоп...
Суспільство
Більше півмільйона гектарів землі сьогодні селяни нашої області віддали в оренду. Адже, будучи нібито й власниками, розпоряджатися на власний розсуд своїми паями вони не можуть. Більше того, сьогодні навіть і немає точної ціни, за якою можна продати свою ділянку, якби це було можливим. Деталі у сюжеті Інтб
Екологія
Серйозна загроза для здоров'я і навіть життя може критися у звичних речах, наприклад, у водопровідній воді, до незадовільного стану якого всі давно звикли. Втім проблеми не зникають, якщо про них забувати. А з часом завдана шкода може виявитися непоправною. До редакції сайту 0352.ua звернулася жителька нашого міста: тернополянка Галина, яка мешкає на вулиці 15 Квітня, повідомила про жахливий стан водопровідної води у її будинку. Брудна гаряча вода, що тече...
Пригоди
У місті Кременець, що на Тернопільщині, молоді люди здивували мережу нетиповими для різдвяних свят образами. Пишуть Тернополяни. Щедрівники зробили собі макіяж у стилі відомих фільмів жахів. Світлину опублікували на сторінці Студія краси "Beautybox" Кременець у "Фейсбуці". "Ось так ми вчора ходили щедрувати) зробили кілька страшненьких образів) Робота #beautyboxwork, щедрівки у місті #кременець", – повідомили на сторінці салону. Такий креатив зрозуміли не...
Суспільство
У Тернопільській області розпочинається реалізація нового проекту для впровадження соціальних послуг, що сприятимуть догляду і вихованню дітей в сімейному або наближеному до сімейного середовищі та мінімізації потреби в інтернатних закладах. Керівництво області зустрілося з представниками консорціуму організацій у складі OxfordPolicyManagementLimited, щоб обговорити поточні питання та визначити пріоритетні завдання. Проект із реформування інтернатних закла...
Суспільство
За Тернопільським ставом вранці було помітно величезний стовп диму. Фото з величезним стовпом чорного диму надсилають до редакції читачі. Цікавляться, чи це, бува, не котельні на торфі запрацювали. Рятувальники кажуть, що вже локалізували пожежу, пише 20 хвилин. - Їхав на роботу з «Дружби», на дамбі глянув через став – а там величезний стовп диму, - розповів телефоном читач Андрій. – Зайшов у Фейсбук, люди активно обговорюють це. Але ніхто не знає, що саме...
Кримінал
Впродовж однієї доби до Тернопільського відділу поліції звернулося двоє місцевих жителів. Вони повідомили, що в результаті протиправних дій невідомих осіб позбулися своїх заощаджень. Краянам зателефонував невідомий та розповів провірену аферистську схему. Чоловік представився працівником банківської установи та розповів, що рахунки власників заблоковані. Аби усунути дану несправність, необхідно повідомити персональні дані, що і зробили краяни. Завдяки цьом...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!