Тернополяни скаржаться на обленерго

Енергетики радять споживачам встановити вдома захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка. Юрист говорить, що судитись можна лише, якщо є договір з енергетиками. А от вимагати відшкодування моральної шкоди практично нереально. 

- Два дні поспіль – без жодних попереджень, - нам вимикають світло. На годину, на пів, - поскаржилась до редакції тернополянка Ірина Романюк. – Додзвонитись до енергетиків в таких випадках нереально. От хто відповість, якщо «погорить» техніка?

Жінка каже, що після цих знеструмлень котел почав умикатись зі звуком, ніби зараз вибухне. Перестала працювати пральна машинка, яка в момент вимкнення світла працювала.   

- Я не спеціаліст, можливо, зв’язку між такою поведінкою техніки і вимкненням світла і немає, - припускає тернополянка. – Можливо, десь сталась аварія – всіляке трапляється. Але якщо вимикають два дні поспіль – напевне, проводять якісь роботи. Невже не можна людей попередити?

Цікавить жінку і те, чи можливо убезпечити техніку від поломок у разі вимкнень напруги. І якщо техніка таки вийде з ладу, хто за це платитиме?

Питання ми адресували до прес-служби ВАТ «Тернопільобленерго» та юриста. Енергетики радять споживачам вдома встановити захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка.           

Скарги на згорання техніки, виникнення пожеж і відшкодування збитків за згорілі прилади часто надходять до енергетиків, - розповіли 20хвилин у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”. - Проте перепади напруги в електромережі чи раптове вимкнення електроенергії відбувається в основному через незалежні від енергетиків причини.

В основному схожі випадки стаються при обриві проводів від ожеледиці, сильних поривів вітру за несприятливих погодних умов, коментують в обленерго.

В електромережах також можуть виникати й імпульсивні грозові перенапруги. У таких випадках ураження блискавкою фазного проводу створює на проводі таку високу імпульсивну напругу, що практично неможливо створити ізоляції, здатну її витримати, пояснили у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”.   

- Особлива небезпека виникає, коли окремі мешканці намагаються повторно включити комутаційний апарат (автоматичний апарат) на трансформаторній підстанції, - пояснли в обленерго. - Вони це роблять, коли зникла напруга, і роблять це самовільно, не провівши попередній огляд ліній електропередавання. Бо це може не тільки пошкодити електроприлади, спричинити пожежу, а й уразити струмом людей, які в цей час користуються обладнання, включеним у мережу.

У “Правилах улаштування електроустановок”, „Правилах технічної експлуатації споживачів” і “Правилах користування електричною енергією для населення” (далі ПКЕЕН – прим. ред.), які регулюють відносини між громадянами (споживачами електричної енергії) та енергопостачальниками, передбачено, що форс-мажорні обставини можуть спричинити коротке замикання в електромережі, перепад напруг тощо. Найчастіше вони виникають через виняткові погодні умови – сильний вітер, великі дощі, ожеледь. І у такому разі обленерго, як постачальник струму, на бере на себе відповідальності за загорання побутової техніки чи оселі.

- Більше того, у цих “Правилах” визначені й обов’язки споживача, - наголошують в обленерго. - Згідно із п. 42 ПКЕЕН, “Споживач зобов’язаний забезпечувати належний технічний стан та безпечну експлуатацію своїх електроустановок та побутових електроприладів”. Тобто, мешканці повинні встановлювати відповідні пристрої захисту та обмеження напруги, коли  вона відхиляється від номінальної з цілого ряду причин.

Коментар експерта

Степан БАРТКІВ, головний інженер ВАТ “Тернопільобленерго”:

Особливо чутливі до перенапруг в електричній мережі електроприлади закордонного виробництва, які не адаптовані до наших електромережних стандартів. Для запобігання згоранню техніки існують апарати для захисту від перенапруги у мережах 0,4 кВ. Проте жоден із споживачів електроенергії, що потерпіли від надзвичайної ситуації, не мали встановлених пристроїв захисту своїх електричних апаратів.

Водночас до пошкодження техніки може призвести і відсутність у щитках стандартних, каліброваних запобіжників. Натомість там стоять саморобні “жучки”, а автоматичні вимикачі — шунтуються, виводяться з роботи. При огляді лічильників чи щитків енергетики також виявляють закорочені автоматичні вимикачі чи автоматичні вимикачі із завищеними номінальними значеннями, як за струмовим навантаженням, так і за вставками електромагнітних розчіплювачів. А це також є грубим порушенням “Правил” і створює небезпеку пошкодження обладнання та ураження електричним струмом самих жителів будинку.

Від перенапруг в електричних мережах не застрахований ніхто. Вони можуть виникати при порушенні нормальних режимів роботи мереж, у тому числі і при непередбачуваних аварійних ситуаціях через виняткові погодні умови, зокрема, імпульсні грозові перенапруги. Якщо ви хочете захистити свою побутову техніку й убезпечити від неприємностей, які можуть статися в електромережах через форс-мажорні обставини, подбайте про встановлення апаратів захисту від перенапруг чи стабілізаторів напруги.

Коментар юриста

Олена СТЕПАНОВА, юрист:

Механізм відшкодування вартості техніки, яка вийшла з ладу через вимкнення струму, в законодавстві чітко не прописано. Якщо йти за аналогією, скажімо, підтоплення помешкань та відшкодування коштів за ремонтні роботи і знищення майна, потрібно складати акт. Звичайно, подбати про свідків. Згодом провести експертизу, яка встановить причинно-наслідковий зв’язок: що техніка згоріла саме через вимкнення електрики. Далі з цим висновком звертатись до енергетиків. Відмовлятимуться відшкодовувати – звертатись до суду. Але зверніть увагу: все це можливо зробити лише у разі, якщо у вас є підписаний договір з енергетиками.

Щодо моральної шкоди – її навряд чи вдасться відшкодувати. Адже довести розмір чи об’єм завданої шкоди практично неможливо.   

Довідка

Кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго»: 0 800 50-90-40.

Тернопільський міський РЕМ: диспетчер 52-24-66, гол. інженер 25-38-83.

ВАТ «Тернопільобленерго», черговий: 23-96-44.  

Тернопіль електроенергія обленерго
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Урядову новинку запровадили лише з вересня, але вона вже зазнала змін. Була і критика з боку батьків. Зокрема, активно обговорювали вартість речей у пакунку малюка, та їхню якість. Журналісти Тернопіль1. Новини провели власний експеримент з бейбі-боксом.
Суспільство
Родина загиблого полковника СБУ Руслана Муляра отримала нове помешкання. Ключі від трикімнатної квартири у новозбудованій багатоповерхівці у Тернополі вручив його дружині та двом синам голова облдержадміністрації Степан Барна.  «На превеликий жаль, ми не можемо повернути вам чоловіка, а дітям батька, оскільки це за межами людських сил, – звернувся під час вручення ключів від квартири до дружини Руслана Муляра Степан Барна. – Але ми зробимо усе залежне від...
Пригоди
Пожежа на вулиці Стрімкій. Вогонь охопив двоповерховий будинок, його намагаються загасити працівники ДСНС.  Чи є на місці власники будівлі та чи постраждав хтось у пожежі – наразі невідомо. Деталі згодом.
Пригоди
"Ще 50 років простоїть",-  із таким написом у редакцію "20 хвилин" надіслала фото жителька села Дворіччя, що на Теребовлянщині, пані Надія. На дерев'яних опорах лінії трималися більше тижня, вчора, їх замінили.  - Так працівники Теребовлянського РЕМу ремонтують опори високовольтних електроліній, - пише пані Надія. - В такому стані стовп простояв тиждень.Вчора, 15 листопада, його встановили у нормальне положення. Ми тепер боїмося і за інші електролінії. Якщ...
Суспільство
Найближчими днями на території області очікується несприятливе зниження температури до мінусової позначки, можливий мокрий сніг, а на дорогах - ожеледиця. Про це повідомляють у відділі комунікаціцй поліції в області.  У зв'язку з цим правоохоронці  закликають водіїв поміняти шини авто на зимові. За загальним правилом, міняти гуму потрібно, коли середньодобова температура на вулиці складає п’ять градусів. Крім того, якщо вночі температура близька до нуля, з...
Пригоди
Артем народився раніше необхідного терміну. Мати хлопчика добре пам’ятає той день. Повідомляє "Тернопіль1". Перейми почалися на початку сьомого місяця вагітності. Хлопчик народився з вагою 1,1 кг. Кілька днів лікарі боролися за життя дитини. Мати каже, тоді багато молилися і просили , щоб хлопчик вижив і був здоровий.
Пригоди
В серйозну ДТП потрапив екс-начальник тернопільської ДАІ Григорій Головатий. Про це повідомив Доба з посиланням на тернопільського журналіста Сергія Сінкевича. — Отримав сумну інформацію. У складну дорожньо-транспортну пригоду потрапив екс-начальник тернопільської обласної Державтоінспекції, а нині – керівник місцевого осередку ветеранів МВС – Григорій Головатий… Зараз він – у вкрай важкому стані – знаходиться в реанімації університетської лікарні. Медики...
Суспільство
Терноплянин Віталій Каплун через соцмережі звернувся до небайдужих за допомогою. Його батько поїхав у Польщу трохи заробити, та від тиску у чоловіка відбулась часткова втрата пам'яті.  Він утік з польської лікарні у напляску Конін.  "Люди, будь ласка, допоможіть поширенню цього поста, зник батько, поїхав до Польщі, і від тиску відбулася часткова амнезія, в ніч на 15 листопада він втік із лікарні у Оструві Великопольському в напрямку Конін, був одітий у чор...
Суспільство
В рамках благодійного фонду «Еволюція душі» буде проведено благодійну виставку-аукціон картин. Кожний з дев’яти лотів – це твір, переповнений емоціями, який не залишить байдужим. Пише сайт gazeta.te.ua. Залучені від продажу кошти будуть спрямовані на допомогу хворим дітям у боротьбі зі страшними діагнозами. Захід розпочнеться сьогодні, 17 листопада, о 16-й годині, в тернопільському ресторані «SOHO» ( вул. Чорновола, 2).
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!