Тернополяни скаржаться на обленерго

Енергетики радять споживачам встановити вдома захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка. Юрист говорить, що судитись можна лише, якщо є договір з енергетиками. А от вимагати відшкодування моральної шкоди практично нереально. 

- Два дні поспіль – без жодних попереджень, - нам вимикають світло. На годину, на пів, - поскаржилась до редакції тернополянка Ірина Романюк. – Додзвонитись до енергетиків в таких випадках нереально. От хто відповість, якщо «погорить» техніка?

Жінка каже, що після цих знеструмлень котел почав умикатись зі звуком, ніби зараз вибухне. Перестала працювати пральна машинка, яка в момент вимкнення світла працювала.   

- Я не спеціаліст, можливо, зв’язку між такою поведінкою техніки і вимкненням світла і немає, - припускає тернополянка. – Можливо, десь сталась аварія – всіляке трапляється. Але якщо вимикають два дні поспіль – напевне, проводять якісь роботи. Невже не можна людей попередити?

Цікавить жінку і те, чи можливо убезпечити техніку від поломок у разі вимкнень напруги. І якщо техніка таки вийде з ладу, хто за це платитиме?

Питання ми адресували до прес-служби ВАТ «Тернопільобленерго» та юриста. Енергетики радять споживачам вдома встановити захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка.           

Скарги на згорання техніки, виникнення пожеж і відшкодування збитків за згорілі прилади часто надходять до енергетиків, - розповіли 20хвилин у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”. - Проте перепади напруги в електромережі чи раптове вимкнення електроенергії відбувається в основному через незалежні від енергетиків причини.

В основному схожі випадки стаються при обриві проводів від ожеледиці, сильних поривів вітру за несприятливих погодних умов, коментують в обленерго.

В електромережах також можуть виникати й імпульсивні грозові перенапруги. У таких випадках ураження блискавкою фазного проводу створює на проводі таку високу імпульсивну напругу, що практично неможливо створити ізоляції, здатну її витримати, пояснили у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”.   

- Особлива небезпека виникає, коли окремі мешканці намагаються повторно включити комутаційний апарат (автоматичний апарат) на трансформаторній підстанції, - пояснли в обленерго. - Вони це роблять, коли зникла напруга, і роблять це самовільно, не провівши попередній огляд ліній електропередавання. Бо це може не тільки пошкодити електроприлади, спричинити пожежу, а й уразити струмом людей, які в цей час користуються обладнання, включеним у мережу.

У “Правилах улаштування електроустановок”, „Правилах технічної експлуатації споживачів” і “Правилах користування електричною енергією для населення” (далі ПКЕЕН – прим. ред.), які регулюють відносини між громадянами (споживачами електричної енергії) та енергопостачальниками, передбачено, що форс-мажорні обставини можуть спричинити коротке замикання в електромережі, перепад напруг тощо. Найчастіше вони виникають через виняткові погодні умови – сильний вітер, великі дощі, ожеледь. І у такому разі обленерго, як постачальник струму, на бере на себе відповідальності за загорання побутової техніки чи оселі.

- Більше того, у цих “Правилах” визначені й обов’язки споживача, - наголошують в обленерго. - Згідно із п. 42 ПКЕЕН, “Споживач зобов’язаний забезпечувати належний технічний стан та безпечну експлуатацію своїх електроустановок та побутових електроприладів”. Тобто, мешканці повинні встановлювати відповідні пристрої захисту та обмеження напруги, коли  вона відхиляється від номінальної з цілого ряду причин.

Коментар експерта

Степан БАРТКІВ, головний інженер ВАТ “Тернопільобленерго”:

Особливо чутливі до перенапруг в електричній мережі електроприлади закордонного виробництва, які не адаптовані до наших електромережних стандартів. Для запобігання згоранню техніки існують апарати для захисту від перенапруги у мережах 0,4 кВ. Проте жоден із споживачів електроенергії, що потерпіли від надзвичайної ситуації, не мали встановлених пристроїв захисту своїх електричних апаратів.

Водночас до пошкодження техніки може призвести і відсутність у щитках стандартних, каліброваних запобіжників. Натомість там стоять саморобні “жучки”, а автоматичні вимикачі — шунтуються, виводяться з роботи. При огляді лічильників чи щитків енергетики також виявляють закорочені автоматичні вимикачі чи автоматичні вимикачі із завищеними номінальними значеннями, як за струмовим навантаженням, так і за вставками електромагнітних розчіплювачів. А це також є грубим порушенням “Правил” і створює небезпеку пошкодження обладнання та ураження електричним струмом самих жителів будинку.

Від перенапруг в електричних мережах не застрахований ніхто. Вони можуть виникати при порушенні нормальних режимів роботи мереж, у тому числі і при непередбачуваних аварійних ситуаціях через виняткові погодні умови, зокрема, імпульсні грозові перенапруги. Якщо ви хочете захистити свою побутову техніку й убезпечити від неприємностей, які можуть статися в електромережах через форс-мажорні обставини, подбайте про встановлення апаратів захисту від перенапруг чи стабілізаторів напруги.

Коментар юриста

Олена СТЕПАНОВА, юрист:

Механізм відшкодування вартості техніки, яка вийшла з ладу через вимкнення струму, в законодавстві чітко не прописано. Якщо йти за аналогією, скажімо, підтоплення помешкань та відшкодування коштів за ремонтні роботи і знищення майна, потрібно складати акт. Звичайно, подбати про свідків. Згодом провести експертизу, яка встановить причинно-наслідковий зв’язок: що техніка згоріла саме через вимкнення електрики. Далі з цим висновком звертатись до енергетиків. Відмовлятимуться відшкодовувати – звертатись до суду. Але зверніть увагу: все це можливо зробити лише у разі, якщо у вас є підписаний договір з енергетиками.

Щодо моральної шкоди – її навряд чи вдасться відшкодувати. Адже довести розмір чи об’єм завданої шкоди практично неможливо.   

Довідка

Кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго»: 0 800 50-90-40.

Тернопільський міський РЕМ: диспетчер 52-24-66, гол. інженер 25-38-83.

ВАТ «Тернопільобленерго», черговий: 23-96-44.  

Тернопіль електроенергія обленерго
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Пригоди
Активістка, що проживає у місті Монастириська, Тернопільської області, опублікувала в мережі світлини недобудованих житлових будинків у містечку. Пишуть Тернополяни."Те що будувалося в Монастириськах.,хіба не можна було зберегти це все для наших людей- нашою владою.,та ні ,одні балачки,обіцянки і то як каже голова РР -Данилюк то все ті кляті "иди зробили ,,цікаво а де ви були в цей час в якому кабінеті і при якій посаді хіба не голови Монастриської РР..?.М...
Суспільство
Іспанія випередила Італію за кількістю інфікованих коронавірусом. За останніми офіційними даними, іспанська влада фіксує 130 759 випадків коронавірусної хвороби. Розповідає Суспільне.Кількість смертей від коронавірусу за добу дещо знизилися. Цієї доби померло 674 людини, минулої – 809. Загальна кількість смертей в Іспанії від COVID-19 становить 12 418.38 080 іспанців одужали від коронавірусної хвороби.В Італії – 124 632 випадки СOVID-19. Померли більше 15...
Суспільство
Лікар і медсестра, які робили розтин хворого на коронавірус волинського лікаря-гінеколога, отримали позитивні результати тесту на COVID-19. Про це повідомив директор Волинського обласного патологоанатомічного бюро Володимир Онищук, передають Волинські новини. "Медикам провели тестування відразу після завершення процедури розтину. Станом на 3 квітня у лікаря і медсестри підтвердився коронавірус, результати дослідження ще однієї медсестри очікуються", - розп...
Пригоди
В Одесі патрульна поліція застосувала силу, аби затримати власника однієї з торгових точок, який нібито порушував правила карантину.Відео інциденту 5 квітня опублікувало місцеве видання "Думская".На кадрах видно, як правоохоронці силою затримали чоловіка після кількахвилинного діалогу. "Думская" пише, що затриманий підприємець Петро Юрочкін нібито потрапив до лікарні з розтягненням та струсом мозку. За словами підприємця, поліцейський слідував за ним до лі...
Пригоди
Як відомо, на час карантину у Тернополі заборонили працювати ломбардам. Проте деякі із них вирішили, що така заборона їх не стосується. Пише Терен. Вчора, 4 квітня, тернополяни уже встигли зафіксувати двох порушників, які не зважаючи на чималий розмір штрафу продовжують працювати. До  слова, Кабінет Міністрів дозволив ломбардам запрацювати знову, проте остаточне рішення було за владою на місцях. Тож під час засідання Штабу із подолання надзвичайної ситуаці...
Суспільство
Лабораторний тест не виявив коронавірусу в жінки, яка померла в пологовому будинку Івано-Франківська 1 квітня. Про це в суботу повідомив мер міста Руслан Марцінків. Пише "LB"."Жінка, яка померла в міському пологовому будинку, у неї не виявили коронавірусу ПЛР-системою. Це свідчить про те, що жінка померла з іншої причини", - розповів він у фейсбуці.Несподівано померла жінка була на 36-му тижні вагітності. Лікарі провели розродження, дитину помістили в реан...
Суспільство
Знайомство з Монастириським районом для широкої української аудиторії розпочалось 25 березня, коли там від коронавірусної хвороби помер 68-річний чоловік (мешканець села Ковалівка, Монастириський район). На сьогодні цей район є найбільш ураженим в Україні. За інформацією Тернопільського штабу для боротьби з коронавірусом, в області підтверджено (станом на ранок 2 квітня) 111 хворих, з них 83 є жителями Монастириського району: 10 лікарів, 14 медсестер, 8 мо...
Суспільство
Попри карантин, деякі церкви на Тернопільщині організовують богослужіння за участю значної кількості людей, – повідомив начальник ГУ Нацполіції області Олександр Богомол. Зокрема, нехтує вимогами російська православна церква, пише "ZZ". У поліції зареєстрували кілька порушень щодо релігійної діяльності в період карантину. Втім, дотепер керівників церков і прихожан не штрафували. «Відповідно до правил, які затвердив Кабінет Міністрів України, не можна прово...
Пригоди
Художниця Людмила Круп’як зробила годинник із фанери, шпаклівки і гіпсу. У деталях показує техніку, як застосувати і скульптурний живопис, і литі квіти. У результаті – оригінальний годинник у квітах. Показує Суспільне.Демонструючи різні техніки, розмірковує про час. Вважає, що час працює на людину саме тоді, коли вона набирається позитивних вражень в подорожах, стосунках або улюбленій справі.– Позитив саме у новизні і відкриттях, – каже Людмила. – Буває й...