Тернополяни скаржаться на обленерго

Енергетики радять споживачам встановити вдома захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка. Юрист говорить, що судитись можна лише, якщо є договір з енергетиками. А от вимагати відшкодування моральної шкоди практично нереально. 

- Два дні поспіль – без жодних попереджень, - нам вимикають світло. На годину, на пів, - поскаржилась до редакції тернополянка Ірина Романюк. – Додзвонитись до енергетиків в таких випадках нереально. От хто відповість, якщо «погорить» техніка?

Жінка каже, що після цих знеструмлень котел почав умикатись зі звуком, ніби зараз вибухне. Перестала працювати пральна машинка, яка в момент вимкнення світла працювала.   

- Я не спеціаліст, можливо, зв’язку між такою поведінкою техніки і вимкненням світла і немає, - припускає тернополянка. – Можливо, десь сталась аварія – всіляке трапляється. Але якщо вимикають два дні поспіль – напевне, проводять якісь роботи. Невже не можна людей попередити?

Цікавить жінку і те, чи можливо убезпечити техніку від поломок у разі вимкнень напруги. І якщо техніка таки вийде з ладу, хто за це платитиме?

Питання ми адресували до прес-служби ВАТ «Тернопільобленерго» та юриста. Енергетики радять споживачам вдома встановити захисні пристрої від перепаду напруг, аби не горіла дорога побутова техніка.           

Скарги на згорання техніки, виникнення пожеж і відшкодування збитків за згорілі прилади часто надходять до енергетиків, - розповіли 20хвилин у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”. - Проте перепади напруги в електромережі чи раптове вимкнення електроенергії відбувається в основному через незалежні від енергетиків причини.

В основному схожі випадки стаються при обриві проводів від ожеледиці, сильних поривів вітру за несприятливих погодних умов, коментують в обленерго.

В електромережах також можуть виникати й імпульсивні грозові перенапруги. У таких випадках ураження блискавкою фазного проводу створює на проводі таку високу імпульсивну напругу, що практично неможливо створити ізоляції, здатну її витримати, пояснили у відділі  роботи з громадськістю ВАТ „Тернопільобленерго”.   

- Особлива небезпека виникає, коли окремі мешканці намагаються повторно включити комутаційний апарат (автоматичний апарат) на трансформаторній підстанції, - пояснли в обленерго. - Вони це роблять, коли зникла напруга, і роблять це самовільно, не провівши попередній огляд ліній електропередавання. Бо це може не тільки пошкодити електроприлади, спричинити пожежу, а й уразити струмом людей, які в цей час користуються обладнання, включеним у мережу.

У “Правилах улаштування електроустановок”, „Правилах технічної експлуатації споживачів” і “Правилах користування електричною енергією для населення” (далі ПКЕЕН – прим. ред.), які регулюють відносини між громадянами (споживачами електричної енергії) та енергопостачальниками, передбачено, що форс-мажорні обставини можуть спричинити коротке замикання в електромережі, перепад напруг тощо. Найчастіше вони виникають через виняткові погодні умови – сильний вітер, великі дощі, ожеледь. І у такому разі обленерго, як постачальник струму, на бере на себе відповідальності за загорання побутової техніки чи оселі.

- Більше того, у цих “Правилах” визначені й обов’язки споживача, - наголошують в обленерго. - Згідно із п. 42 ПКЕЕН, “Споживач зобов’язаний забезпечувати належний технічний стан та безпечну експлуатацію своїх електроустановок та побутових електроприладів”. Тобто, мешканці повинні встановлювати відповідні пристрої захисту та обмеження напруги, коли  вона відхиляється від номінальної з цілого ряду причин.

Коментар експерта

Степан БАРТКІВ, головний інженер ВАТ “Тернопільобленерго”:

Особливо чутливі до перенапруг в електричній мережі електроприлади закордонного виробництва, які не адаптовані до наших електромережних стандартів. Для запобігання згоранню техніки існують апарати для захисту від перенапруги у мережах 0,4 кВ. Проте жоден із споживачів електроенергії, що потерпіли від надзвичайної ситуації, не мали встановлених пристроїв захисту своїх електричних апаратів.

Водночас до пошкодження техніки може призвести і відсутність у щитках стандартних, каліброваних запобіжників. Натомість там стоять саморобні “жучки”, а автоматичні вимикачі — шунтуються, виводяться з роботи. При огляді лічильників чи щитків енергетики також виявляють закорочені автоматичні вимикачі чи автоматичні вимикачі із завищеними номінальними значеннями, як за струмовим навантаженням, так і за вставками електромагнітних розчіплювачів. А це також є грубим порушенням “Правил” і створює небезпеку пошкодження обладнання та ураження електричним струмом самих жителів будинку.

Від перенапруг в електричних мережах не застрахований ніхто. Вони можуть виникати при порушенні нормальних режимів роботи мереж, у тому числі і при непередбачуваних аварійних ситуаціях через виняткові погодні умови, зокрема, імпульсні грозові перенапруги. Якщо ви хочете захистити свою побутову техніку й убезпечити від неприємностей, які можуть статися в електромережах через форс-мажорні обставини, подбайте про встановлення апаратів захисту від перенапруг чи стабілізаторів напруги.

Коментар юриста

Олена СТЕПАНОВА, юрист:

Механізм відшкодування вартості техніки, яка вийшла з ладу через вимкнення струму, в законодавстві чітко не прописано. Якщо йти за аналогією, скажімо, підтоплення помешкань та відшкодування коштів за ремонтні роботи і знищення майна, потрібно складати акт. Звичайно, подбати про свідків. Згодом провести експертизу, яка встановить причинно-наслідковий зв’язок: що техніка згоріла саме через вимкнення електрики. Далі з цим висновком звертатись до енергетиків. Відмовлятимуться відшкодовувати – звертатись до суду. Але зверніть увагу: все це можливо зробити лише у разі, якщо у вас є підписаний договір з енергетиками.

Щодо моральної шкоди – її навряд чи вдасться відшкодувати. Адже довести розмір чи об’єм завданої шкоди практично неможливо.   

Довідка

Кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго»: 0 800 50-90-40.

Тернопільський міський РЕМ: диспетчер 52-24-66, гол. інженер 25-38-83.

ВАТ «Тернопільобленерго», черговий: 23-96-44.  

Тернопіль електроенергія обленерго
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Тернопільський міськрайоний суд розглянув справу 30-річного нігерійця, який у червні на просп. Бандери розтрощив два легкових автомобілі та два автобуси. Та сказав закрити провадження в адмінсправі у зв’язку із закінченням строків давності. Про це йдеться у постанові суду від 31 жовтня, оприлюдненій в Єдиному державному реєстрі судових рішень 5 листопада. Як випливає з неї, 20 червня об 11.40 водій Адебайо Йозеф Олусола, керуючи автомобілем "Audi TT" був н...
Суспільство
Ще відносно недавно заразитися поліомієлітом в Україні було малоймовірно, втім нині ризик зріс. Про це днями заявила спеціалістка з імунізації Європейського регіонального бюро ВООЗ Вусала Алахвердієва. "У світі 8 країн, де досі спостерігається високий ризик циркуляції в природному середовищі вірусу поліомієліту, — сказала експертка. — І Україна в цьому списку. Найнижчий у світі рівень охоплення вакцинацією проти поліомієліту дітей першого року життя зафікс...
Пригоди
Повідомлення про смертельну дорожньо-транспортну пригоду на автодорозі "Київ-Чоп" до поліції надійшло сьогодні (14 листопада), близько 15 години. За попередньою інформацією, водій автомобіля "Citroen" не впорався з керуванням, виїхав на смугу зустрічного руху, де зіткнувся із вантажівкою. Як повідомляє офіційний сайт Національної поліції у Рівненській області, внаслідок ДТП водій та пасажир фургону загинули на місці. На місці події працює слідчо-оперативна...
Суспільство
"Готуємо смачну піцу" - під таким гаслом нещодавно відбулось заняття у старшій групі дитячого садочка "Сонечко" у Теребовлі, що на Тернопільщині. Уже протягом двох місяців старші групи дитячого садка "Сонечко", працюють за новою програмою: "Впевнений старт". Робота над нею дуже подобається, як вихователям, так і дітям. Як повідомляється на сайті дитзакладу, малюки з великим інтересом вивчали тему "Знайомства" та тему "Порядок". І от на завершенні, торкнули...
Суспільство
У зв’язку з виконанням робіт із капітального ремонту колії на перегоні Підвисоке–Потутори зазнає тимчасових змін розклад руху приміського поїзда №6253/6252 сполученням Тернопіль–Ходорів–Тернопіль. 15 листопада цього року не курсуватиме поїзд №6253 сполученням Тернопіль–Ходорів; 16 листопада не курсуватиме поїзд №6252 сполученням Ходорів–Тернопіль. Львівська залізниця звертається до пасажирів із проханням урахувати тимчасові зміни у графіку руху цих поїздів...
Суспільство
Перший відкритий конкурс вокалістів та хорових колективів імені Соломії Крушельницької розпочався у Тернополі. Організували його з ініціативи Благодійного фонду «Соломія» у партнерстві з Тернопільським обласним державним музичним училищем імені Соломії Крушельницької. Приурочили захід до 55-річчя з часу присвоєння Тернопільському музучилищу імені видатної оперної співачки, а проводять його з метою підтримки талановитої молоді. Триватиме конкурс три дні на...
Кримінал
Перед новорічно-різдвяними святами родини з Тернопільщини можуть долучитися до участі у благодійній акції та подарувати дітям-сиротам та позбавленим батьківського піклування родинне тепло та святковий настрій. БФ «Майбутнє сиріт» розпочинає інформаційну кампанію благодійної події «Запроси дитину з інтернату на свята у родину», завдяки якій жителі краю можуть здійснити мрію багатьох дітей і запросити їх до себе в гості на зимові канікули чи Різдвяні свята....
Суспільство
Віра Матковська колекціонує українські строї. Народилася вона у Гайсині на Вінниччині.  Була наймолодшою з семи дітей. Закінчила Київський технологічний інститут за фахом "технології бродильних виробництв".  Із 2006 року живе у Тернополі.  Колекціонерка поділилася секретами свого захоплення.  Першим її експонатом стала гуцульська плахта. У колекції має більш як півтори тисячі речей: жіночі і чоловічі вишиванки, запаски, спідниці, кожухи, безрукавки, ткані...
Бізнес
ПриватБанк запустив програму іпотечного кредитування для підприємців і бізнесу, що дозволить оптимізувати витрати на оренду комерційної нерухомості та дасть можливість придбати об’єкти в кредит за фіксованою процентною ставкою на строк до 5 років. Як повідомив керівник напрямку обслуговування малого та середнього бізнесу ПриватБанку Сергій Клюєв, умови іпотеки для бізнесу дозволяють оплачувати до 75% вартості нерухомості за рахунок кредитних ресурсів, а дл...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!