Що робити тернополянам, у яких досі холодні батареї?

З початком опалювального сезону в тернополян виникає ряд запитань пов’язаних з теплопостачанням: куди звертатись, коли холодні батареї, в квартирі холодно, хто повинен і як провести перевірку щодо надання послуг.

В управлінні ЖКГ кажуть, що коли в квартирі не зовсім тепло або взагалі холодно, тоді власник квартири повинен повідомити про даний факт теплопостачальне підприємство по телефону або написати заяву.

Адреси та номера телефонів вказані в договорі про надання послуги, – коментує менеджер з адміністративної роботи та зв’язків з громадськістю КП “Тернопільміськтеплокомуненерго” Олександр Лазарчук.

– Також звертаю Вашу увагу на те, що необхідно повідомити про ситуацію що виникла ЖЕК, ОСББ, тому що, причина відсутності тепла можлива через несправність внутрішньо-будинкової системи опалення, за справність якої несуть відповідальність дані підприємства. Згідно законодавства, теплопостачальне підприємство подає тепло до житлових будинків.

Після отримання та реєстрації заяви, повідомлення, у встановлений договором термін представник теплопостачального підприємства проводить встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг, встановлює точний час та дату відсутності тепла, – пояснює Олександр Лазарчук.

У разі незгоди з результатами перевірки надання послуг призначається час і дата повторної перевірки, для проведення якої запрошується представники об’єднання споживачів, теплопостачального підприємства та споживач. За результатами повторної перевірки складається акт про неналежне надання або ненадання послуг, який підписується споживачем (його представником), представником теплопостачального підприємства, представником об’єднання споживачів.

За результатами перевірки складається акт-претензія про неналежне надання або ненадання послуг, який підписується споживачем та представником теплопостачального підприємства. Акт-претензія складається у двох примірниках по одному для споживача та теплопостачального підприємства.

Акт-претензія реєструється у журналі реєстрації актів-претензій. Теплопостачальне підприємство зобов’язане розглянути такий акт-претензію і повідомити протягом трьох робочих днів споживача про її задоволення або про відмову у задоволенні з обґрунтуванням причини такої відмови, наголошує Олександр Лазарчук.

Тернопіль батареї ЖКГ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Кошти діабетикам та медикам. Уряд виділив півтора мільярди гривень на погашення боргів. Тернопіль отримає майже 10 мільйонів, які необхідні на зарплати медикам і забезпечення хворих інсуліном. Деталі у сюжеті Інтб
Суспільство
Загони оборони переформовують. Нині на їх основі у кожній області створюють бригади територіальної оборони. Така вже є на Тернопільщині. Деталі у сюжеті тв4.
Суспільство
Тернопільський козацько-десантний екологічний осередок  готується до подорожі на східну Україну. Волонтери везуть не лише гуманітарну допомогу бійцям, а й концертну програму. Рейд триватиме близько тижня. Збирали гуманітарну допомогу для бійців у Зборівському і Лановецькому районах. До благодійності долучилося чимало місцевих жителів, – розповідає волонтер Володимир Мосейко. Для українських захисників спакували найнеобхідніше: продукти, гігієнічні засоби,...
Суспільство
Ілюмінація, що на вулиці Валовій, може травмувати перехожих - лампи вже падають. Ось така лампа валялася сьогодні вранці. Вочевидь, її здуло вітром. Під балконом - обірваний дріт з ізострічкою. Якщо майстри аналогічно прикрутили й інші діодні палички, то всяке може статись. У вітер краще Валовою не ходити.
Суспільство
Англійською, польською, іспанською, італійською, азербайджанською - друзі та знайомі висловлюють співчуття на Facebook-сторінці 14-кратного чемпіона світу з армреслінгу Андрія Пушкаря, який загинув в ДТП у середу, 14 листопада. Згадують про Андрія і жителі Тернополя. "ШОК... Я не знаю, що казати... Тобі назавжди 33... Я пам`ятаю як ти разом з батьком починали виступати на змаганнях по пауерліфтингу. Згодом ти продовжив кар`єру у армспорту", - пише відома с...
Суспільство
Понищені ліжка та поіржавілі радіатори - так виглядають деякі палати в міській лікарні №2, стверджує користувачка соцмереж Lilly Vincenzi. "Як можливо бути у таких умовах? це є друга мiська лiкарня, кардiологiчний вiддiл. без води, без свiтла. лiкування не безкоштовне. приймiть мiри", - йдеться  в дописі Lilly Vincenzi в спільноті Тернопільські плітки у Facebook. "а бачили кабінети завідуючих, головних лікарів, як номер пятизіркового готелю, кондиціонер, т...
Суспільство
У середу (14 листопада), близько 15 години, на трасі "Київ – Чоп" у Рівненській області сталася автомобільна аварія. У ній загинув кількаразовий чемпіон світу та Європи з армреслінгу Андрій Пушкар. Армреслінгом він почав займатися з дитинства, оскільки вони з батьком (найсильнішим рукоборцем в місті) постійно боролися, і хлопцеві ніколи не вдавалося його перемогти. Народився Андрій 6 серпня 1985 року в місті Кременець Тернопільської області, де згодом навч...
Пригоди
Трагедією ледь не завершилася для Тетяни Пренткович, блогерки і власниці мережі ресторанів "Tiger", та її сім'ї поїздка із Києва до Тернополя. На небезпечному відрізку автодороги водій не зумів впоратися із керуванням, і легкове авто потрапило в ДТП. На своїй сторінці в мережі Instagram блогерка опублікувала пост, в якому розповіла про цю страшну ситуацію. "...Нікому не побажаю відчути того, що відчувала сьогодні я! Орест водій з 10тилітнім стажем, авто на...
Суспільство
Повідомляємо, що у зв’язку із ремонтними роботами, не буде електропостачання в окремих будинках Тернополя. А саме: - 15.11.18р. з 09:00 год. до 12:00 год. за адресами: вул. Бережанська, 55, 57, 59, вул. Степана Будного, 50, вул. Тролейбусна, 2, 2а, 4. - 15.11.18р. з 09.00 год. до 13.00 год. за адресами: вул. Чернівецька, 26-46.
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!