Що робити тернополянам, у яких досі холодні батареї?

З початком опалювального сезону в тернополян виникає ряд запитань пов’язаних з теплопостачанням: куди звертатись, коли холодні батареї, в квартирі холодно, хто повинен і як провести перевірку щодо надання послуг.

В управлінні ЖКГ кажуть, що коли в квартирі не зовсім тепло або взагалі холодно, тоді власник квартири повинен повідомити про даний факт теплопостачальне підприємство по телефону або написати заяву.

Адреси та номера телефонів вказані в договорі про надання послуги, – коментує менеджер з адміністративної роботи та зв’язків з громадськістю КП “Тернопільміськтеплокомуненерго” Олександр Лазарчук.

– Також звертаю Вашу увагу на те, що необхідно повідомити про ситуацію що виникла ЖЕК, ОСББ, тому що, причина відсутності тепла можлива через несправність внутрішньо-будинкової системи опалення, за справність якої несуть відповідальність дані підприємства. Згідно законодавства, теплопостачальне підприємство подає тепло до житлових будинків.

Після отримання та реєстрації заяви, повідомлення, у встановлений договором термін представник теплопостачального підприємства проводить встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг, встановлює точний час та дату відсутності тепла, – пояснює Олександр Лазарчук.

У разі незгоди з результатами перевірки надання послуг призначається час і дата повторної перевірки, для проведення якої запрошується представники об’єднання споживачів, теплопостачального підприємства та споживач. За результатами повторної перевірки складається акт про неналежне надання або ненадання послуг, який підписується споживачем (його представником), представником теплопостачального підприємства, представником об’єднання споживачів.

За результатами перевірки складається акт-претензія про неналежне надання або ненадання послуг, який підписується споживачем та представником теплопостачального підприємства. Акт-претензія складається у двох примірниках по одному для споживача та теплопостачального підприємства.

Акт-претензія реєструється у журналі реєстрації актів-претензій. Теплопостачальне підприємство зобов’язане розглянути такий акт-претензію і повідомити протягом трьох робочих днів споживача про її задоволення або про відмову у задоволенні з обґрунтуванням причини такої відмови, наголошує Олександр Лазарчук.

Тернопіль батареї ЖКГ
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Кримінал
Зловмисник вночі через вікно проник до магазину, розташованого в райцентрі, проте не врахував, що там встановлена сигналізація. На місці скоєння злочину його затримали поліцейські. Повідомлення про крадіжку надійшло до співробітників Чортківського відділу поліції  від працівника приватної охоронної фірми. Виїхавши на місце події, правоохоронці застали в торговому закладі невідомого чоловіка, який намагався викрасти звідти ноутбук. Зловмисником виявився 49-...
Суспільство
Уряд не планує послаблювати карантинні заходи у квітні. На цьому наголосив Прем'єр-міністр Денис Шмигаль на засіданні уряду у середу. "Це точно не буде зроблено 14 квітня...", - заявив Шмигаль. Як інформує "Укрінформ", за його словами, уряд не має наміру відступати від тих заходів, які запланував до 24 квітня. "Найімовірніше, карантин буде продовжений до початку травня. У травні за умови позитивної динаміки ми запустимо економіку за визначеним планом, який...
Пригоди
Директор КНП «Збаразька центральна лікарня» Валерій Суконнік написав заяву про звільнення. Про це пише Медіатор. У ній йдеться, що не може ефективно керувати підприємством в умовах росту COVID-19 та виконувати обов’язки заступника лікарні. Заяву опублікував у соцмережі житель Збаража Андрій Рудан. Чоловік пише, що керівник медзакладу не закупляє засоби захисту, апарати ШВЛ. -Коли в Україні почалась епідемія коронавірусу, то ми, Збаражчани, згуртувались і п...
Пригоди
Про смерть тримісячної дівчинки на лінію "102" надійшло повідомлення від лікарів швидкої допомоги. Нещастя трапилося 3 квітня. Батьки розповіли, що з донькою все було гаразд. Вони вклали її спати, а коли вранці підійшли до немовля, то воно було уже мертве. Фахівець, який оглядав тіло дитини повідомив, що слідів насильницької смерті не виявив. Як інформує офіційний сайт Національної поліції, даний факт правоохоронці внесли в Єдиний реєстр досудових розслід...
Пригоди
7 квітня на одній з центральних вулиць Тернополя виникла пожежа в квартирі на 2-му поверсі трьохповерхового багатоквартирного житлового будинку. Про загорання на вулиці Опільського пожежників повідомили о 14:24 год. На щастя, рятувальникам вдалося ліквідувати пожежу, врятувати власницю квартири та саме помешкання. Причина виникнення пожежі та матеріальні збитки встановлюються, повідомляють в ДСНС.  Пожежу ліквідовано черговим караулом 1 ДПРЧ 1 ДПРЗ Управлі...
Пригоди
Між селищем Микулинці Теребовлянського району та селом Лучка Тернопільського трапилася дорожньо-транспортна пригода. На автодорозі Мишковичі-Дружба на Т-подібному перехресті не розминулися  автомобіль OPEL «ASTRA» та скутер. На місце пригоди виїжджала слідчо-оперативна група. За попередньою інформацією, водій двоколісного транспортного засобу не переконався в безпечному маневрі та виїхав з другорядної дороги на головну. В результаті цього, він врізався в і...
Суспільство
Тернопільська міськрада виділила 47 млн грн на доплату медикам, на обладнання для лікарень та 47 - на лікування тернополян. Депутати проголосували за це на позачерговій 49-й сесії. Про це пише Суспільне."Перші 47 мільйонів підуть на виплати медикам, щомісячну муніципальну надбавку - по 10 тисяч гривень. Також на закупівлю медичного обладнання, засобів захисту для медиків. Ми внесли зміни до бюджету. Забрали заплановані кошти з тих об'єктів, які не є термін...
Кримінал
Таємне викрадення чужого майна інкримінують працівники Тернопільського відділу поліції жительці Теребовлянського району 1975 року народження. Перебуваючи в обласному центрі краянка вчинила злочин, привласнивши товар в магазині.   До поліцейських за допомогою звернулася працівника однієї із крамниць. Жінка повідомила, що переглядаючи записи з камер відеоспостереження помітила, як незнайомка сховала декілька одиниць товарно-матеріальних цінностей під верхній...
Суспільство
Добрі новини повідомили з Тернопільської міської дитячої лікарні. Стан трьохмісячного немовляти, у якого підтвердили коронавірус, покращився.  Нагадаємо, мова йде про родичів померлої від коронавірусу жительки Козівського району. Вони мешкають у Тернополі. Після смерті жінки, на коронавірус захворіли її син, невістка та  їхнє тримісячне немовля. Пише Реально.