Куди звертатися тернополянам, яким прийшли космічні рахунки за тепло?

Нещодавно десятки тернополян повідомили у соцмережах про те, що їм дописали зайві куби за газ. Через це містяни отримали космічні рахунки за тепло.

Дехто припустив, що збій відбувся в системі eps.org.ua, за допомогою якої показники можна подавати через інтернет. Однак, її засновник спростував це і порадив людям звертатися у "Тернопільміськгаз".

Усі подані споживачами показники були передані у служби. Сервіс є надійним і при цьому безкоштовним, сьогодні це – чи не єдиний варіант зручної подачі показів лічильників та оплати за комунальні платежі без комісії, пише Тернопіль житлово-комунальний.

– Раджу оплачувати споживачам за фактично спожиту послугу, тобто за кількість спожитих кубів чи кіловат, щодо розбіжностей у нарахуваннях із фактичним споживанням – інформуйте надавача послуг – ПрАТ «Тернопільміськгаз» чи «Електоропостач». Вашу заяву мають взяти до уваги і провести відповідні перерахунки, – зазначив Михайло Шидлівський.

Для більш точного відображення об’єму спожитих послуг фахівець радить здійснювати передачу показників лічильників тоді, коли вимагають надавачі послуг: за холодне та гаряче водопостачання – в кінці місяця, з 25 по 28-31 число, за спожитий природний газ – з 1 по 5 число місяця, наступного за розрахунковим, а за електроенергію – від 1 до 4 числа місяця, наступного за розрахунковим.

За допомогою даного інтернет-сервісу тернополяни й надалі можуть здійснювати контроль і за своїми нарахуваннями, і за власними соціальними пільгами та субсидіями (за їх наявності).

Скориставшись можливістю передачі показів через інтернет, споживач може переглянути власний архів подачі показів лічильників та проведення оплат з дати початку користування системою.