"Ні картки, ні грошей": що робити, якщо під час користування банкоматом чи терміналом вимкнули електрику

В Україні продовжують застосовувати стабілізаційні, аварійні та планові графіки вимкнення електроенергії. Що ж робити, якщо під час користування банкоматом вимкнули електрику, коли людина намагалася покласти гроші на картку.

Про це розповіли у Міністерстві з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій.

"Ви приходите до терміналу покласти гроші на картку. Половину суми вже внесли, і раптом операція зірвалася через відключення світла. Що робити? Алгоритм дій пояснили у ПриватБанку.  Відразу ж зателефонуйте на гарячу лінію 3700 і подайте заявку на повернення коштів. Повідомте номер терміналу, його адресу, внесену суму і приблизний час проведення операції”, — йдеться у поясненні.

Коли заявка буде опрацьована, і гроші в терміналі перерахують, недоотримані кошти повернуть людині на карту.

У Мінреінтеграції зазначили, що отримати готівку українці можуть не лише в банках та банкоматах, але й на касах магазинів, аптек та АЗС. Для цього громадянину необхідно оплатити будь-яку покупку карткою та попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. Отримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень.