Як тернопільські ДАІшники намагаються зруйнувати негативний стереотип про автоінспекторів

Безпека руху — спільна турбота. Якось мою «Таврію» зупинили працівники ДАІ. Відверто кажучи, сподівався на байдужий погляд, сухі запитання та безпідставні претензії. Проте, на мій подив, зустрів зовсім інших людей.

Мене вразило їхнє привітне ставлення, бажання допомогти. Відрадно, що служба ДАІ змінюється, змінюються її філософія та підходи до водіїв. Ось тоді й задумав зустрітися з начальником облдержавтоінспекції, полковником міліції Андрієм МАТРИФАЙЛОМ, аби поцікавитися роботою колективу, який він очолює.

— Зазначу, що етичне і тактовне спілкування автоінспекторів з учасниками дорожнього руху є головним фактором, який впливає на формування позитивного іміджу міліції. Оскільки таке спілкування відбувається щодня із сотнями водіїв, то можемо стверджувати, що такий процес спілкування — це не тільки вимога документів, а й навіть обмін інформацією, — сказав газеті Вільне життя Андрій Васильович. — Ми прагнемо подолати той негативний стереотип уявлень про автоінспектора, що склався впродовж багатьох років, нерідко незаслужено. Взаєморозуміння — запорука безпеки на дорозі.

— То який же порядок звернення працівника ДАІ до водія транспортного засобу?

— Працівник ДАІ повинен звертатися до учасників дорожнього руху з повагою, на «ви» і свої вимоги та зауваження викладати чітко, лаконічно, ввічливо, у переконливій формі. Він має привітатися, відрекомендуватися та пред’явити на вимогу службове посвідчення.

— А що неприйнятне?

— Зверхній тон, грубість, зарозумілість, іронічні або неввічливі зауваження, а також висловлювання чи репліки, що ображають людську гідність, погрози, повчання, несправедливі докори, пред’явлення незаслужених звинувачень, погрозливі чи образливі жести.