Тернополяни скаржаться на тиск та залякування від столичних колекторів

Тернополяни скаржаться на тиск та залякування від столичних колекторів, які «вибивали» неіснуючий борг на користь компанії «Воля». У міліції радять писати заяву, бо коли йдеться про погрози розправою, навіть телефоном, це – кримінал. У компанії вибачились перед абонентом

  • Ми пережили жах, залякування, погрози, тиск – і все завдяки «помилці» когось з компанії «Воля», - жінці на тому кінці дроту булло важко стримувати емоції. – Ніби все з’ясувалось. Але хто компенсує нам моральну шкоду? Хто відповість за безлад? Єдине, в чому можу запевнити, що ми цього не подаруємо і подаватимемо заяву до міліції про погрози розправою.

Тернополянка Оксана Завадовська (ім’я жінки змінене на її прохання. Справжні дані є в редакції – прим. авт.) розповіла, що її родину тероризувала колекторська компанія, вибиваючи кошти, які вони нібито заборгували за користування кабельним телебаченням.

  • Наприкінці березня нам прийшов лист, що ми заборгували 120 грн, - пригадує жінка. – Там було застереження: платіть, або передадуть колекторам. За кілька днів ми звернулись в місцеве представництво і погасили всі борги.

Однак невдовзі родина отримала лист від колекторської фірми, де знову йшлося про борги. Жінка зателефонувала до столичних колекторів, аби з’ясувати, де узялись заборговані гроші.

  • Ми не з тих, що нам написали зі стелі 200 грн і ми з тим нічого не будемо робити, - каже пані Оксана. – Але на тому кінці дроту я почула, мовляв, за те, що ви прострочили, докидаємо ще 80 грн. І далі: «Женщіна, еслі ви не заплатітє, ми будєм звоніть сосєдям, пришльом людей і опішем імущество».

Під час розмови представники колекторської компанії почули, як у квартирі щось говорить дворічна дитина, пригадує тернополянка. Почуте далі її просто шокувало: «Ми будєм заявлять в органи опєкі. Чтоб лішить вас прав на ребьонка».  

  • Нас щодня морально «добивали», хоча ми знали, що ніякого боргу немає, - каже пані Завадовська. – Намагалась це їм пояснити і, коли мене просто не чули, сказала, що позиватимусь до суду. На тому кінці дроту просто кинули слухавку.

Зранку до Завадовських знову зателефонували колектори. І знову – про борг. Коли ж вкотре намагались пояснити, що все оплачено, пані Оксана почула, мовляв, ви на мене кричите, тому я записую за вами ще 100 грн боргу, пише 20хвилин.

З’ясовувати, звідки взявся борг і чому їх вже стільки днів тероризують, родина вирушила до місцевого представництва «Волі».  

  • Як виявилось, вони влітку минулого року підключили цифрове телебачення, а перестати брати оплату за аналогове просто забули, - скаржиться пані Оксана. - Після підключення цифрового телебачення нас по 7 разів у день діставали їхні агенти, щоб ще підключили інтернет.

Жінка каже - довели до того, що телефонувала в Київ та скаржилась, що писатиме заяву до міліції. Тоді дзвінки припинились. Кілька місяців був спокій. Тепер погрожують  колектори.  

  • У компанії з’ясували, що боргу у нас немає і обіцли повідомити про це колекторам, аби більше не турбували, - каже пані Оксана. – Аби мати докази, ми впорядкували всі документи, зібрали квитанції. І тепер подаватимемо заяву до міліції про переслідування. Наскільки знаю від знайомих та сусідів - не одні ми так «попали». Всіх застерігаю - не мати ніяких стосунків із цими шарлатанами.

Про борг нагадують sms  та листом. Потім - колекторам

У компанії «Воля» попросили вибачення в абонента, коли до них звернулись за коментарем наші журналісти. Та нагадали – всі питання вирішать у Центрі сучасних технологій.  

- Компанія ВОЛЯ вважає за потрібне принести вибачення клієнтові через пресу, - прокоментували інцидент у відділі зв’язків з громадськістю компанії ВОЛЯ. - Також вважаємо за потрібне нагадати, що коли абонент перестає оплачувати послуги, не проінформувавши компанію про необхідність розірвання договору, ВОЛЯ прикладає максимум зусиль для того, щоб зв'язатися з кожним таким абонентом і знайти індивідуальне рішення питання по заборгованості.

Коли на рахунку абонента залишається менше 10% щомісячної плати, компанія автоматично відправляє йому SMS-повідомлення й email з відповідним нагадуванням, стверджують у «Волі». Якщо абонент за своїм номером договору включає кредитування, послуги надаються ще протягом одного місяця, і лише після цього терміну й за відсутності подальших оплат починає формуватись заборгованість.

  • Протягом цього місяця абоненту також направляються нагадування про необхідність оплати послуг, - запевняють у прес-службі. - Періодичне інформування триває і протягом 90 днів після того, як сума заборгованості досягає розміру однієї абонентської плати. Тільки по закінченню цього часу компанії, з якими провайдер працює по стягуванню заборгованості, починають зв'язуватися з абонентами стосовно погашення боргу.

Переуступка боргу колекторам – це загальносвітова практика. Якщо борг з якихось причин було передано колекторської компанії помилково, а це поодинокі випадки, то при зверненні абонента ми відкликаємо його, стверджують у «Волі».

  • Просимо тернополян у разі отримання будь-якої помилкової інформації щодо наших послуг, звернутись до Центру сучасних технологій, що на вул. Крушельницької, 1, - закликають у «Волі». - Також рекомендуємо абонентам пам´ятати, що призупинення послуги не є повним її відключенням. Останнє потребує звернення абонента до центру обслуговування з відповідною заявою

Коментар

Сергій КРЕТА, (42 р.), начальник сектору зв’язків з громадськістю обласної міліції:

  • Дуже часто в міліції порушують кримінальні провадження за так звані неіснуючі борги. Якщо кваліфікувати це з юридичної точки зору – це вимагання. В таких випадках ми рекомендуємо звертатись в міліцію. Є офіційні колекторські контори, котрі працюють на фінустанови і займаються так званим «вибиванням» боргів. Частина з них працюють законною, коли є на руках рішення суду про конфіскацію того чи іншого майна чи коштів. Але якщо нема документів, а з людям телефонують, тут йдеться про вимагання чи погрозу розправою.  
Тернопіль борги колектори
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
З 1 січня 2019-го року на пенсію у 60 років зможуть вийти тільки ті, хто заробив не менше 26 років стажу. Іншим доведеться трудитися до 63 і навіть 65 років. З 2019 року всі, хто заробив менше 15 років стажу, не можуть претендувати на пенсію. Як повідомляють "Новини України сьогодні", 60-річні українці, які в наступному році матимуть лише 15 років стажу, зможуть вийти на заслужений відпочинок в 65 років. Ті, у кого від 16 до 25 років стажу – в 63 роки. Пос...
Пригоди
Сьогодні (19 жовтня), близько 15 години, на автодорозі М-19 (Доманове-Ковель-Чернівці-Тереблече) поблизу с. Вигода, Заліщицького р-ну, Тернопільської області, патрульні виявили нетверезого водія вантажного автомобіля. Як повідомляє прес-служба патрульної поліції, інспектори зупинили вантажівку за порушення правил дорожнього руху. Перевіряючи документи патрульні помітили у водія ознаки алкогольного сп'яніння, а саме: різкий запах алкоголю з порожнини рота,...
Спорт
Учасники осіннього чемпіонату Гусятинщини з міні-футболу на кубок "Вірні збірній!" серед дитячих команд 2004 р. н. і молодших (загалом змагалося вісім команд) відвідали матч Ліги Націй між збірними України і Чехії, який відбувся 16 жовтня у Харкові. 104 особи вирушили у 2 спецвагонах з Тернополя у Харків і назад у потязі під назвою "Вірні збірній!". Віталій Остафійчук голова Федерації футболу Гусятинського району поділився враженнями: "Велике спасибі голов...
Суспільство
За даними вибіркового обстеження умов життя домогосподарств Тернопільщини, грошові витрати на харчування в середньому за місяць на одне домогосподарство в 2017 році збільшились на 12,1% у порівнянні з 2016 роком і становили 3268 грн. Вартість харчування в середньому на одну особу склала 37 грн на добу. Про це повідомляють в Головному управлінні статистики у Тернопільській області. На купівлю м’яса та м’ясопродуктів домогосподарства спрямували 18,5% коштів,...
Кримінал
За минулу добу правоохоронці зареєстрували три крадіжки двоколісних  транспортних засобів в обласному центрі. Злодії викрали два ровери з під’їздів та один з вулиці. Велосипед вартістю 10 тисяч гривень викрали у 27-річного тернополянина. Свій засіб пересування чоловік на ніч залишив на сходовій клітці у під’їзді. Вже зранку його не було. У безпеці свого двоколісника був впевнений 39-річний житель Тернополя. Чоловік теж на ніч  залишив велосипед у під’їзді,...
Суспільство
Ще днями Тетяна Песик розповідала на своїх сторінках в соцмережах, як вона та її друзі з команди «ВІП Тернопіль» прогулювались вуличками Лондона, відпочивали у британських пабах та як «палко» вона цілувала «Бреда Піта». Та, сьогодні, на зовні проявилась справжня правда її життя – вона просто завзята і роботяща українська жінка. «Ось вони реалії життя… Вчора ти був у Лондоні, а сьогодні…ти знаходишся в селі…в Тернопільській області… і йдеш … обривати ябка…...
Кримінал
Черговою жертвою телефонних шахраїв стала 60-річна жителька обласного центру. Повіривши у вигадану незнайомцем історію, жінка втратила 20 тисяч гривень. Поліцейські встановили, що кошти були зняті в Київській області. Зі слів потерпілої, на мобільний їй зателефонував незнайомий чоловік і повідомив, що в неприємну ситуацію потрапив її син. Аби вирішити проблему, потрібні кошти – 20 тисяч гривень. Жінка замість того, аби набрати номер сина і переконатися, чи...
Суспільство
За перевезення тварин у тернопільських таксі доводиться доплачувати. Фірми беруть додаткових 25-50 гривень, залежно від встановлених тарифів. Тернополяни обурюються через таку ідею, не знаходячи у цьому  логіки, пише Терен. – Є ще хтось такий, хто, як і я не розуміє логіки в доплаті у розмірі 50 грн до вартості проїзду за перевезення кошеня в закритій переносці в себе на руках? – пише Людмила Чеховська. – Із такими тарифами зіткнулись на днях у таксі «Піло...
Суспільство
Теребовлянські активісти, які нещодавно вибороли у дорожників центральну дорогу свого міста – «взялись» за «Теребовлягаз». Як стало відомо сайту «0352.ua», одна із місцевих мешканок, Ірина Лялік, у середу, 17 жовтня, написала на своїй сторінці допис, у якому закликала краян виступити проти призначення колишнього регіонала Степана Бігуляка на посаду керівника «Теребовлягаз». Очевидно, що жінку підтримали її «побратими», оскільки уже сьогодні, на презентації...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!