Відтепер мешканці Тернополя повідомляти про наявні проблеми у громаді та подавати звернення чи скарги цілодобово. Адже при міській раді працює цілодобова «гаряча лінія».
Окрім діючого номера 15-80, дзвінки на який приймаються лише зі стаціонарних номерів телефону, запрацював і єдиний безкоштовний мобільний номер телефону: 0 800 303522 – дзвінки безкоштовні.