Вікторія Шапкіна хотіла придбати новий телефон, а отримала гайки. Дорогий гаджет жінка замовила у кредит онлайн, але замість iPhone їй продали коробку з гайками.
Про це вона повідомила на своїй Facebook-сторінці.
Вікторія розповіла, що поспішала, тому не стала перевіряти комплектацію, адже коробка була закритою, тим паче, що купувала жінка телефон у популярному магазині техніки.
"Ввечері у мене був поїзд до Одеси і купа справ, які треба було зробити скоріше. Я попросила переставити стару сім-карту у новий телефон, на що мені відмовили. Не запропонували увімкнути телефон і перевірити його справність, як це роблять у нормальних магазинах. І до того ж, я поспішала. Дуже. Коли я відкрила коробку, там були гайки, загорнуті у поліетилен. Я не розуміла, що сталося і намагалася знайти телефон у коробці, але вона була пуста. Навіть картонка зі шпилькою для того, щоб дістати SIM-карту, була порожня", — написала жінка.
Вікторія зателефонувала одразу ж на гарячу лінію магазину і все докладно розповіла. Там же сказали, що передали інформацію, і щоб завтра приїхала до магазину від самого ранку.
"Наступного дня я була біля магазину ще до відкриття. Ніхто з персоналу не знав про випадок. Мені сказали, що я винна, що не увімкнула телефон у магазині. Що треба писати заяву і чекати. Я написала. Здається, хтось із працівників "Фокстрот" (по телефону чи в магазині) казав, що протягом 8 годин рішення буде, але пройшло вже більше, але нічого конкретного не відбулось. Багато вибачень, але що мені з ними зробити? Я їх не обміняю на 24к грн", — написала жінка.
У коментарях під її постом представники магазину попросили вибачення у жінки за цей інцидент.
Ситуація, що сталася, як зазначили у мережі магазинів, для них така ж неприємна несподіванка, як і для клієнта. Тому для її вирішення потрібно було провести поглиблене розслідування, що зайняло трохи більше часу. Пізніше жінка написала, що новий телефон їй все ж видадуть.
Коментар
Майже кожна людина, в своєму житті, потрапляла в ситуацію, коли впоратись своїми силами не виходить. В таких випадках ми звикли звертатись до банків та кредитних установ. Взяти кредит онлайн через інтернет за допомогою платформи https://fincup.com.ua дуже просто. А просте покрокове керівництво максимально полегшить цю процедуру.