В останні тижні на Тернопільщині спостерігається значний наплив людей до сервісних центрів Пенсійного фонду. Основна причина цього — необхідність оцифрування паперових трудових книжок та подання додаткових документів для підтвердження страхового стажу.
До 100 відвідувачів щодня в одному центрі
У сервісному центрі на Майдані Волі в Тернополі щодня обслуговують до 100 відвідувачів. Прийом однієї людини триває в середньому близько 15 хвилин, але через великий потік людей утворюються черги. Фахівці зазначають, що технічні системи працюють стабільно, хоча іноді виникають перевантаження серверів. У таких випадках використовують резервні канали, щоб не зупиняти прийом громадян.
Чому люди масово звертаються
Працівники Пенсійного фонду пояснюють, що значна частина відвідувачів приносить документи для підтвердження стажу, зокрема трудові книжки, довідки з місць роботи та навчання. Деякі випадки потребують додаткових уточнень.
Історії відвідувачів: від роботи до пенсії
Серед відвідувачів — люди різного віку та професій. 35-річна тернополянка Марія Чумак прийшла оцифрувати свою трудову книжку за вимогою роботодавця, але виявилося, що її документи не потребують жодних змін.
Інша відвідувачка, 57-річна Валентина Тижук, приїхала з області, щоб підтвердити свій стаж перед виходом на пенсію. Жінка розповідає, що працювала в різних місцях і тепер уточнює дані для оформлення виплат. 55-річний працівник енергетичної сфери Леонід Ковтонюк також звернувся до центру, щоб внести уточнення щодо військової служби, яка не була врахована в його документах.
Що потрібно знати про оцифрування трудових книжок
Процес оцифрування трудових книжок в Україні розпочався в червні 2021 року. На Тернопільщині вже оцифровано близько 57% документів працівників. У Пенсійному фонді підкреслюють: відсутність оцифрованої трудової книжки не означає втрати страхового стажу. Стаж до 2004 року підтверджується паперовими документами, а після цього періоду — даними реєстру застрахованих осіб.
Хто може не подавати документи
Фахівці також зазначають, що оцифровування не є обов’язковим для всіх категорій громадян. Наприклад, непрацюючим пенсіонерам та молодим працівникам, які офіційно працюють з 2021 року, не потрібно подавати документи. Крім того, тим, хто не встиг оцифрувати трудові книжки раніше, не загрожують штрафи — документи продовжать приймати у звичайному режимі.