"Ідіть до сімейного лікаря за новим направленням" - таку відповідь пацієнти нерідко чують після консультації вузького спеціаліста. Але в багатьох випадках повертатися до сімейного лікаря зовсім не потрібно.
У МОЗ нагадали, як працює система е-Направлень та хто має виписувати їх після консультації спеціаліста.
Якщо, наприклад, невролог, кардіолог чи інший лікар визначив, що пацієнту потрібно пройти додаткове обстеження або проконсультуватися з іншим фахівцем, нове е-Направлення має створити саме цей лікар.
Тобто пацієнту не потрібно знову записуватися до сімейного лікаря лише для того, щоб отримати направлення.
Особливо це стосується специфічних досліджень — зокрема КТ чи МРТ. Направлення на них може створити лікар спеціалізованої медичної допомоги.
Саме е-Направлення лікар формує в електронній системі охорони здоров'я після оцінки стану пацієнта. Людина отримує номер направлення на телефон, після чого може звернутися до медзакладу, який має відповідний договір з НСЗУ.
Якщо послуга входить до Програми медичних гарантій, у такому закладі вона буде безоплатною.
А якщо лікар відмовляється оформити направлення на обстеження чи консультацію, яку сам призначив, МОЗ радить звернутися до керівника медзакладу або зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
Водночас є лікарі, до яких можна звертатися без е-Направлення. Зокрема, це гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог та фтизіатр. Без направлення також надається екстрена медична допомога.