У Тернополі запрацювало нове відділення «Альфа-Банку» з унікальним форматом роботи

Просторі приміщення та привітні працівники нового відділення «Альфа-Банку» зустріли клієнтів 14 червня. Відтепер тернополяни можуть отримати всі необхідні банківські послуги за адресою вул. Кардинала Йосипа Сліпого, 7. 

У банку пропонують індивідуальний підхід у розв'язанні фінансових питань та цілодобовий доступ до зони самообслуговування. Унікальність відділення — в обслуговуванні. Саме тут працюють за новою сервісною моделлю, яку запозичили в європейських країнах.

 «Комфорт та доступність для наших клієнтів понад усе», — саме з такими словами зустріли тернополян у новому відділені Альфа-Банку, що у Центрі Тернополя.  Уже у перші дні роботи тут багатолюдно. У відділенні можна отримати повноцінне банківське обслуговування у комфортних умовах: отримати кредитну картку, швидкий кредит готівкою, оформити депозит, відкрити поточний рахунок. Також за адресою вул.Кардинала Йосипа Сліпого, 7 можна отримати консультацію менеджера щодо дистанційного обслуговування та встановити новий цифровий банк Sense SuperApp. Відкрити картку через додаток можна лише за 5 хвилин та одразу користуватися цифровою карткою без обмежень.

Під час урочистого відкриття червону стрічку перерізав директор Тернопільського відділення №1 Альфа-Банк Андрій Гапонюк. Він зауважив, що відділення працюватиме на принципах відкритості та прозорості. Відтак, побажав співробітникам та клієнтам плідної співпраці та вдалих рішень у всіх справах.

— Такий формат відділень наслідує кращі європейські практики банківської сфери. Все, що є в оновленому відділенні Альфа-Банку Україна: від інтер'єру до роботи менеджерів, побудовано за такими принципами, як доступність, прозорість, відкритість і простота, щоб якомога швидше, ефективніше і комфортніше для клієнта вирішити питання, з яким він звернувся,  — зазначив під час відкриття Андрій Гапонюк.

І це відчувається вже на порозі відділення. Гарне освітлення, легкі меблі, стільці на високих ніжках – усе облаштовано для того, аби максимально ефективно допомогти клієнтові. 

• Клієнтом Альфа-Банку Україна я є вже кілька років. Дуже задоволений сервісом, умовами, які пропонує банк. Зараз приємно приходити у такий чудовий офіс, адже тут ти відчуваєш комфорт та справді високу якість обслуговування. Хочу побажати керівництву відділення та усім працівникам процвітання, — сказав перший клієнт нового відділення Богдан Буртак. 

Цікавим є й те, що менеджери не прив’язані до робочого місця і не залежать від стаціонарних комп'ютерів, а вільно працюють у залах поряд з клієнтами і можуть спілкуватися з ними поза стійкою обслуговування.

Для зручності клієнтів у новому відділенні з’явилися інформаційні табло, завдяки яким клієнти можуть значно економити час, адже звертаються відразу до потрібного їм спеціаліста, який надасть обрану послугу.  

До слова, раніше відділення працювало на вул. Качали, 5. Зараз усіх клієнтів радо запрошують  у нове просторе та комфортніше приміщення. 

«Альфа-Банк». Ліцензія НБУ №61 від 05.10.2011 р. Усі види банківських послуг.