Замовлення сумки через інтернет виявилось «котом в мішку» для тернополянки

Покупка одягу і техніки в інтернет-магазинах стає все популярнішою в Україні. Асортимент віртуальних закладів значно ширший ніж реальних, вабить також наявність ексклюзивних речей та помірні ціни, а головне – не треба бігати по численних крамницях: кілька натискань мишкою -  і потрібна річ перед очима.

Та не всім любителям «легкого шопінгу» щастить отримати справді бажане. Нещодавно тернопільська студентка Оксана Мазур вперше скористалась послугою одного з інтернет-магазинів.  Переглядаючи фото запропонованого товару, вирішила придбати сумку-клатч. На оформлення замовлення багато часу не пішло: потрібно написати повідомлення адміністратору магазину та вказати посилання на вподобану річ.

-Майже усі інтернет-магазини працюють за системою передоплати. Так само і цей: аби отримати сумку, мені потрібно було оплатити наперед повну вартість, оскільки її надсилали з Чернівців. Оплату я здійснила через термінал одного з банків, залишилось тільки чекати коли прийде сумка, – розповідає Оксана.

У більшості випадків товар «іде» до покупця 20-35 днів. Вартість доставки також бере на себе покупець, а це де додаткові 5-10 гривень. Проте, якщо замовляти річ у тернопільських інтернет-крамничках, то перед оплата відсутня, або становить 50% вартості товару, і чекати на замовлення значно менше – до п’яти днів.

Наша героїня Оксана отримал свою сумку і все було б чудово, якби не одне але: відкривши вдома пакунок вона й справді побачила те ,що замовляла, проте менш ніж за хвилину зрозуміла, що їй надіслали брак. Сумка не закривалась через зламаний замочок, а окрім цього, на внутрішньому замку не було «хвостика».

  – Повернути сумку я вже не можу, адже цей інтернет-магазин товар назад не приймає і не обмінює. Єдине, що відповіла на мою скаргу адміністратор – це самій перепродати сумку, або «закинути» її фото до них в каталог «Обмін» і чекати доки хтось з клієнтів погодиться обміняти її на інший товар. Але я відмовилась від такої ганебної пропозиції, адже це просто шахрайство! - обурюється студентка.

Зарадити цій ситуації вже ніяк не можна. Гроші дівчині ніхто не поверне, а звертатись в суд вона не зможе, адже немає жодних документів, що засвідчують факт купівлі-продажу сумки. А банківський чек не допоможе по тій простій причині, що там не вказано з якою метою перераховано гроші, пише Тернопільська липа.

Уникнути таких ситуацій і довести свою правоту можна лише в тому випадку, якщо є укладений договір на відстані. Перед укладанням таких договорів продавець повинен надати споживачеві інформацію про своє місцезнаходження, основні характеристики продукції, ціну включаючи плату за доставку, та пояснити всі умови оплати. Окрім цього, повинен обумовити усі гарантійні зобов’язання та послуги, повязані з утриманням чи ремонтом продукції, – пояснює головний спеціаліст інспекції з питань захисту прав споживачів Олена Чайка.

Вкрай важливо укладати такі договори при купівлі дорого вартісної побутової техніки. Адже маючи на руках тільки банківський чек про оплату, інспекція захисту прав споживачів буде не в силі допомогти і єдиний вихід з ситуації – суд.

Практика укладання договорів на відстані в Україні не поширена. А саме вони виступають гарантією того, що продавець несе відповідальність за товар.

Отож, перш ніж замовляти будь-яку продукцію в інтернет-магазинах, потрібно дізнатись детальну інформацію про стан і якість продукції й обов’язково запитати про можливість укладання договору на відстані – авторитетний магазин не відмовлятиметься від такої схеми й не уникатиме відповідальності.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Пригоди
Фахівці групи піротехнічних робіт аварійно-рятувального загону спеціального призначення Управління ДСНС України у Тернопільській області продовжують обстежувати території в лісосмузі, поблизу с. Вілія Шумського району, де 16 вересня під час пошуку металобрухту місцевий житель натрапив на боєприпаси, часів Другої світової віййни. 19 вересня, на місці пошуків, піротехніками ДСНС додатково виявлено 147 артилерійських снарядів, калібром 45 мм. Всього, з початк...
Пригоди
У Тернополі на мікрорайоні Дружба, навпроти будинків № 11-13 по вул. Миру, так «омолодили» дерева, що пішоходи не можуть пройти по тротуару та вимушені виходити на проїжджу частину дороги. Обрізки дерев розтяглись на сотню метрів. Повідомляє сайт 0352.uа. Це викликає аварійну ситуацію на дорозі. Оскільки, поворот з вул. Карпенка на вул. Миру дуже стрімкий. Подеколи, водії автівок, аби об’їхати пішоходів, змушені виїжджати на сусідню смугу саме у той час, к...
Пригоди
Дотримання правил дорожнього руху та максимальна уважність за кермом могли б відвернути більшість із ДТП, які нівечать людські життя. Як повідомляє "ПРО.ТЕ", тернополянка Тетяна Сенишин лише недавно зрозуміла зміст слів "підкошуються ноги". Вона з двома дітьми мало не потрапила під колеса автомобіля: "З чотирирічною дочкою і п’ятимісячним немовлям у слінгу переходила дорогу біля кафе "Барбареско". Йшла по пішохідному переходу. І тут хтось виїжджає заднім х...
Суспільство
34-річний тернополянин Шевченшкільєнко-Мартинфільєнко Бронівогнеслав-Едуардоігорослав Миколайович змушений часто показувати паспорт, щоб підтвердити реальність свого імені. Як повідомляє "Погляд", Бронівогнеслав-Едуардоігорослав має дві вищі освіти – вчився у політехнічному і педагогічному університетах Тернополя. Закінчив Тернопільську школу №21.  Причини, чому чоловіка в дитинстві назвали саме так, залишаються невідомими.
Суспільство
Експертиза довела, що якби водій авто їхав за правилами, то міг би пригальмувати. 14 вересня Бучацький районний суд виніс вирок 31-річному Сергію Франіву із села Стінка, який уночі 9 жовтня минулого року збив на смерть 19-річного Романа Борчука із села Порохова. 7 років за ґратами — таку міру покарання визначив суд обвинувачуваному в злочині. Очевидно, сторони ще подаватимуть на апеляцію. Згорьований батько загиблого хлопця пан Ігор вважає вирок справедлив...
Суспільство
Як зараз живуть роми, які постраждали під час погрому неподалік Тернополя весною. У травні 2018-ого на табір ромів навпроти цукрового заводу, що у смт. Велика Березовиця напала група хлопців. Ввечері 22 травня на лінію "102" жінка повідомила про стрілянину та побиття. Вона заявила, що на неї та односельчан напала група невідомих – приблизно 15 чоловік. Молоді люди стріляли, кричали та намагалися їх побити. Постраждалі втекли від нападників. Тоді табір, в...
Суспільство
Подружжя Наталя і Ярослав Загроцькі з Вишгородка, що на Лановеччині, — одне на мільйони, яке зважилося взяти на виховання діток, приречених на сирітство через їхній стан здоров’я. Від такого кроку їх відмовляли рідні та друзі, навіть органи опіки. Їх досі мало хто розуміє, але в Наталі та Ярослава своє світобачення, мотивоване не вигодою, зручностями чи бажанням спокою, а любов’ю до ближнього. Те, що для інших трудність, для них — щастя, пише НОВА... Подру...
Суспільство
Лановецька комунальна центральна районналікарня отримала рентген-апарат та комплектуючі на загальну вартість більше 40 тисяч доларів. Як повідомляє "БезТабу", благодійники, чиновники, активісти взяли участь у реалізації унікального проекту. Завдяки співпраці організації "Radiologists Without Borders" в особі доктора Tarig Gill зі США, засновникам фундації "Together For Ukraine", Толіка Прядуна та Віталія Ільчишина, а також молодого європейського посла Дави...
Суспільство
Переповнені контейнери та розкиданий біля них непотріб спостерігали тернополяни впродовж тижня на вулиці Вояків дивізії "Галичина". Комунальники запевняють, що сміття вивозять звідти кожного дня, однак "смітник" під мостом виникає вже далеко не вперше. Як повідомляє "ІНТБ", начальник міського управління ЖКГ, благоустрою та екології Олег Соколовський озвучив ситуацію наступним чином: "Якщо взяти по будинках, які виносять побутові відходи на цей контейнерний...
Відповідальний за розділ
Наталія Наконечна
Журналісти сайту 0352.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Тернополя більше.

Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!