Замовлення сумки через інтернет виявилось «котом в мішку» для тернополянки

Покупка одягу і техніки в інтернет-магазинах стає все популярнішою в Україні. Асортимент віртуальних закладів значно ширший ніж реальних, вабить також наявність ексклюзивних речей та помірні ціни, а головне – не треба бігати по численних крамницях: кілька натискань мишкою -  і потрібна річ перед очима.

Та не всім любителям «легкого шопінгу» щастить отримати справді бажане. Нещодавно тернопільська студентка Оксана Мазур вперше скористалась послугою одного з інтернет-магазинів.  Переглядаючи фото запропонованого товару, вирішила придбати сумку-клатч. На оформлення замовлення багато часу не пішло: потрібно написати повідомлення адміністратору магазину та вказати посилання на вподобану річ.

-Майже усі інтернет-магазини працюють за системою передоплати. Так само і цей: аби отримати сумку, мені потрібно було оплатити наперед повну вартість, оскільки її надсилали з Чернівців. Оплату я здійснила через термінал одного з банків, залишилось тільки чекати коли прийде сумка, – розповідає Оксана.

У більшості випадків товар «іде» до покупця 20-35 днів. Вартість доставки також бере на себе покупець, а це де додаткові 5-10 гривень. Проте, якщо замовляти річ у тернопільських інтернет-крамничках, то перед оплата відсутня, або становить 50% вартості товару, і чекати на замовлення значно менше – до п’яти днів.

Наша героїня Оксана отримал свою сумку і все було б чудово, якби не одне але: відкривши вдома пакунок вона й справді побачила те ,що замовляла, проте менш ніж за хвилину зрозуміла, що їй надіслали брак. Сумка не закривалась через зламаний замочок, а окрім цього, на внутрішньому замку не було «хвостика».

  – Повернути сумку я вже не можу, адже цей інтернет-магазин товар назад не приймає і не обмінює. Єдине, що відповіла на мою скаргу адміністратор – це самій перепродати сумку, або «закинути» її фото до них в каталог «Обмін» і чекати доки хтось з клієнтів погодиться обміняти її на інший товар. Але я відмовилась від такої ганебної пропозиції, адже це просто шахрайство! - обурюється студентка.

Зарадити цій ситуації вже ніяк не можна. Гроші дівчині ніхто не поверне, а звертатись в суд вона не зможе, адже немає жодних документів, що засвідчують факт купівлі-продажу сумки. А банківський чек не допоможе по тій простій причині, що там не вказано з якою метою перераховано гроші, пише Тернопільська липа.

Уникнути таких ситуацій і довести свою правоту можна лише в тому випадку, якщо є укладений договір на відстані. Перед укладанням таких договорів продавець повинен надати споживачеві інформацію про своє місцезнаходження, основні характеристики продукції, ціну включаючи плату за доставку, та пояснити всі умови оплати. Окрім цього, повинен обумовити усі гарантійні зобов’язання та послуги, повязані з утриманням чи ремонтом продукції, – пояснює головний спеціаліст інспекції з питань захисту прав споживачів Олена Чайка.

Вкрай важливо укладати такі договори при купівлі дорого вартісної побутової техніки. Адже маючи на руках тільки банківський чек про оплату, інспекція захисту прав споживачів буде не в силі допомогти і єдиний вихід з ситуації – суд.

Практика укладання договорів на відстані в Україні не поширена. А саме вони виступають гарантією того, що продавець несе відповідальність за товар.

Отож, перш ніж замовляти будь-яку продукцію в інтернет-магазинах, потрібно дізнатись детальну інформацію про стан і якість продукції й обов’язково запитати про можливість укладання договору на відстані – авторитетний магазин не відмовлятиметься від такої схеми й не уникатиме відповідальності.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Повідомляємо, що у зв’язку із ремонтними роботами, буде тимчасово припинено електропостачання в окремих житлових будинках Тернополя. А саме: 22.08.2019р. з 09.00 год. до 13:00 год. за адресами: вул. Академіка Корольова, 4, 6, 8.
Суспільство
На вулиці Коновальця у Тернополі перекрили частину дороги. Зокрема, для водіїв обмежили рух з проспекту Степана Бандери вниз до проспекту Злуки. Як пояснюють у  "Тернопільводоканалі", причина - аварія на водопроводі. Повідомляє Т1 Новини. Вже другий день на вулиці Коновальця працює техніка "Тернопільводоканалу". Напередодні близько 15:00 тут прорвало водопровід, його ремонтують досі. Через аварію водою затопило частину вулиці. Як пояснили у водоканалі, пош...
Суспільство
Тернополянка Діана Гоголь раніше працювала журналісткою. Однак завжди мріяла про подорожі, тож пішла працювати на круїзний лайнер. У скільки все це обійшлось, розповіла на своїй Instagram-сторінці. "Послуги агенції обійдуться в 500-800 доларів. Там тобі підправляють резюме, підшукують вакансію, готують до співбесіди, допомагають з документами, тобто роблять за тебе фактично все. В більшості випадків ви платите вже після успішного проходження співбесіди. Хо...
Пригоди
Старовинні монети та ще декілька предметів тернополянин заховав у черевики та хотів перевезти через кордон. Його затримали прикордонники українсько-румуського кордону. Партію монет та старовинні предмети заховав від прикордонників 43-річний чоловік та мікроавтобусом хотів перетнути кордон. Під час огляду працівники побачили у багажнику коробку із взуттям та захотіли оглянути її всередині. Як результат – там виявлено 183 монети та 11 предметів старовини. Як...
Пригоди
Поблизу центу у Тернополі трапилась аварія. Через ДТП рух транспорту на цій ділянці ускладнений. "Щойно на перехресті вул. Шопена – пр. С.Бандери – вул. Тютюнника (біля готелю Авалон) трапилася незначне ДТП за участю тролейбуса та туристичного автобуса", - повідомив Олег Синовець.
Суспільство
Пасажири потягів розповідають, що у поїздах до людей чіпляються прохачі — так звані «сектанти-джерелісти», які, нібито, збирають пожертви на відновлення зруйнованого храму в тернопільському Парку Національного відродження. Називаючи себе «праведними католиками», шахраї просять грошей. Натомість із документів пред’являють лише сумнівний папірець —  лист-прохання тернопільського міського благодійного фонду «Скринька милосердя». До слова, сектантів, які захоп...
Пригоди
У соцмережах тернополяни попереджають про небезпеку. Очевидці бачили у гідропарку «Топільче» змій. Про це йдеться у дописі в спільноті «Типовий Тернопіль», пишуть Тернополяни. "Тільки що біля зоокутка в парку Топільче бачив гадюку, десь 50см довжиною. Поповзла в воду... Хтось раніше бачив їх в цих краях?", - пише користувач Y. Yahotin. У коментарях люди відповідають, що швидше за все це була не гадюка, а водяний вуж, який не є отруйним чи небезпечним для л...
Суспільство
Звання “Почесний громадянин міста Тернополя” присвоїли трьом жителям міста. Ще шістьох тернополян нагороджено “Відзнакою Тернопільської міської ради”. Відповідне рішення прийняли на позачерговій, тридцять сьомій сесії Тернопільської міської ради, яка відбулася 21 серпня, пише зз. Секретар міської ради зазначив, що звання “Почесний громадянин міста Тернополя” присвоюють за вагомий особистий вклад у становленні української державності, значний внесок у грома...
Пригоди
Причетних до злодійства молодиків оперативно розшукали співробітники Борщівського відділення поліції. 19-річних парубків підозрюють у крадіжці акумуляторної батареї та радіатора з автівки, що належить жителю села Дністрове.  Один з крадіїв - односелець потерпілого, інший – житель сусіднього села Вільховець. Обоє, до слова, раніше притягувалися до відповідальності за майнові злочини.  Як встановили правоохоронці, напередодні крадіжки молодики каталися на ав...
Новини по темі
Деякі тернопільські будинки завтра залишаться без електропостачання
У Тернополі перекрили частину дороги через аварію на водопроводі (ВІДЕО)
Тернополянка пішла працювати на круїзний лайнер: як оформитись та скільки це коштує (ФОТО)
Тернопільські сектанти-джерелісти "тероризують" пасажирів потягів, збираючи гроші на "міфічний" храм (ФОТО, ВІДЕО)
Хто з тернополян отримає звання "Почесний громадянин"?
Тернопільський колектив лікує музикою (відео)
Міст через Дністер, визнаний наймальовничішим в Україні, жахає своїм станом (ФОТОФАКТ)
Навдивовижу красиві світлини Святої Землі на Тернопільщині опублікували в мережі (ФОТО)
Організовують гастрономічний фестиваль “Пікнік у Тернополі”
Під час канікул тернопільські школярі підтягують іноземні мови (відео)