Як діяти у випадку збою роботи комп’ютерних систем: відповідь Держспецзвʼязку

Державна служба спеціального звʼязку та захисту інформації підтвердила, що зранку 19 липня ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску компʼютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon.

Про це інформує пресслужба Держспецзвʼязку.

У службі зазначили, що організації України, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу.

Водночас фахівці рекомендують скористатись інструкціями CrowdStrike для швидкого розв'язання цієї проблеми:

- завантажити Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows;

- перейти до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;

- знайти файл з назвою "C-00000291*.sys", і видалити його;

- перезавантажити комп’ютер або сервер.

"Рекомендуємо застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми та не надасть офіційної інформації", - наголосили в Держспецзв’язку.