Багато покупців супермаркетів "АТБ" стикаються з однією й тією ж проблемою: щойно вони заходять до магазину, мобільний інтернет починає працювати нестабільно або зовсім зникає. Іноді телефон також втрачає мережу, а після виходу з приміщення ще деякий час не може нормально відновити з'єднання.
Це призвело до того, що серед користувачів виникли підозри, ніби магазини навмисно блокують мобільний сигнал. Такі обговорення не раз з'являлися на Reddit.
У мережі АТБ заперечують будь-яке глушіння сигналу
На запит журналістів "Телеграфу" служба підтримки "АТБ" повідомила, що компанія не використовує жодних засобів для глушіння мобільного зв'язку. Проте пояснити причину погіршення сигналу представники мережі не змогли. Водночас інженер одного з мобільних операторів, який долучився до обговорення на Reddit, підкреслив: навмисне блокування сигналу було б незаконним.
Основна причина – особливості будівель
За словами експерта, проблема найчастіше не в роботі самого магазину, а в конструкції будівлі. Багато супермаркетів "АТБ" розташовані в реконструйованих приміщеннях зі старими залізобетонними конструкціями. Ці масивні бетонні та металеві перекриття значно ускладнюють проходження радіосигналу, через що мобільний інтернет і зв'язок всередині можуть працювати набагато гірше. Тому подібні труднощі часто виникають не лише в супермаркетах, а й у підземних паркінгах, торговельно-розважальних центрах та інших великих будівлях з товстими бетонними стінами.
Як вирішують проблему
Інженер зазначив, що покращити якість покриття можна за допомогою спеціальних репітерів або внутрішніх систем розподілу сигналу. Такі рішення активно використовують у великих торговельних центрах, особливо якщо будівля має підземні поверхи або масивні бетонні перекриття.
Що робити, якщо зв'язок не відновлюється
Іноді, навіть коли ви виходите з магазину, ваш смартфон може ще деякий час не відновлювати нормальне з'єднання. Експерт пояснює, що телефон може залишатися підключеним до базової станції з поганим сигналом. У такому випадку просто увімкніть авіарежим на 3–10 секунд, а потім вимкніть його. Після повторної реєстрації в мережі ваш смартфон зазвичай автоматично підключається до найближчої базової станції з кращим сигналом.
Коли варто звернутися до мобільного оператора
Якщо зв'язок постійно зникає в одному й тому ж місці, інженер радить повідомити про це свого мобільного оператора. Такі звернення перевіряють технічні служби. Після аналізу оператор може розглянути можливість встановлення нової базової станції або виявити сторонні чи незаконні репітери, які заважають нормальному функціонуванню мобільної мережі.