Українці б'ють на сполох через "Резерв+": кому варто перевірити свої дані

Останніми днями багато українців із довічною інвалідністю повідомляють про проблеми в застосунку "Резерв+". У декого відстрочка від мобілізації перестала відображатися, а в інших система не продовжила її автоматично.

У Комітеті Верховної Ради з питань національної безпеки, оборони та розвідки пояснили, що це не означає втрату права на відстрочку.

За попередніми даними, причина полягає у технічній проблемі під час перевірки державних реєстрів. У деяких випадках система не знаходить або некоректно відображає інформацію про встановлену інвалідність у Єдиній інформаційній системі соціальної сфери. Через це застосунок не може автоматично підтвердити відстрочку.

У парламенті наголошують: якщо відстрочка не відображається в "Резерв+", це ще не означає, що її скасували. Найімовірніше, проблема пов'язана саме з некоректною роботою реєстрів, а не зі зміною статусу користувача.

Насамперед громадянам рекомендують звернутися до управління соціального захисту населення за місцем проживання та перевірити, чи внесені відомості про інвалідність до ЄІССС. Якщо інформації немає або вона містить помилки, необхідно попросити працівників актуалізувати дані. Після цього інформація має синхронізуватися з іншими державними інформаційними системами, які використовуються для автоматичного продовження відстрочки.

Якщо ж оформити відстрочку потрібно терміново, чекати завершення оновлення реєстрів не радять. У такій ситуації можна подати документи через Центр надання адміністративних послуг або ск

ористатися іншим способом оформлення, передбаченим законодавством. Водночас питання з актуалізацією даних у ЄІССС все одно доведеться вирішити, щоб уникнути аналогічних проблем у майбутньому.

У Комітеті Верховної Ради також просять громадян повідомляти про випадки, коли після оновлення інформації проблема не зникає. Для аналізу ситуації рекомендують зазначати дату, коли відстрочка перестала відображатися, групу інвалідності без розкриття діагнозу, спосіб оформлення відстрочки та область проживання.

Наразі ситуацію ще вивчають. У парламенті підкреслюють, що висновки зроблені на основі великої кількості звернень громадян та попереднього аналізу роботи державних інформаційних систем. Якщо буде підтверджено системний характер проблеми, відповідальні органи отримають необхідні звернення для її усунення.