Українці дедалі частіше скаржаться на нестерпну спеку у вагонах міжнародних потягів, що курсують до Польщі та Молдови. Найбільше нарікань стосується рейсів "Дніпро – Хелм", "Київ – Кишинів" та "Київ – Варшава".
Про це розповідає ТСН.ua.
За словами пасажирів, у вагонах не працюють кондиціонери, через що температура всередині стає нестерпною. Люди також нарікають на відсутність належного сервісу, хоча вартість квитків залишається високою. Через сильну спеку деяким пасажирам стає зле просто під час поїздки.
Подібна ситуація, за повідомленнями пасажирів, спостерігається і в окремих регіональних потягах. Крім того, у ЗМІ з'явилася інформація, що нещодавно під час однієї з поїздок у потязі помер пасажир. Причини смерті офіційно не пов'язували зі спекою.
В компанії відреагували на скарги, яких лише за добу назбиралося понад 400. В "УЗ" дали досить розгорнуту відповідь, у якій надали рекомендації для комфортної подорожі. Також там запевнили, що до перевезень «залучаються всі технічно справні вагони, які відповідають вимогам безпеки руху».
"Якби Укрзалізниця сьогодні відсторонила від експлуатації всі вагони без кондиціонерів, дефіцит квитків став би ще критичнішим. Тисячі пасажирів узагалі не змогли б виїхати. Тому сьогодні до перевезень залучаються всі технічно справні вагони, які відповідають вимогам безпеки руху. Це непростий вибір, але він дозволяє перевезти максимальну кількість людей", — йдеться у повідомленні.
Окрім того, у компанії відповіли на закиди деяких пасажирів, чому вони не повідомляють зазделегідь про несправні кондиціонери. В «УЗ» просять у разі подібних ситуацій звертатися до начальника поїзда, який зможе пересадити до іншого вагона.