1 березня о 21:35 до оперативно-диспетчерської служби Управління надійшло повідомлення про те 82-річна жінка не відповідає на стукіт у вхідні двері. До рятувальників зателефонували сусіди, хвилюючись за стареньку.
Працівники Служби порятунку негайно відреагували на виклик. За допомогою авто драбини вони піднялися на балкон 4-го поверху до квартири потерпілої. Зі слів жінки, вхідні двері до її квартири заблокувала шафа, яка перекинулась.
Особовий склад пожежної команди допоміг розблокувати вхідні двері, піднявши шафу. Жінка щиро дякувала рятувальникам.