Не сперечайтесь з тим, хто агресивно відмовляється вдягти маску: заходи безпеки під час COVID-19 від експертів

Нещодавно Центр з контролю та профілактики захворювань США (CDC) опублікував нові рекомендації, які мають допомогти обмежити випадки насилля на робочому місці під час пандемії COVID-19.

Річ у тім, що коли працівники сфери послуг намагаються впроваджувати необхідні заходи безпеки проти COVID-19, наприклад, просять вдягти маску чи тримати соціальну дистанцію, то їм можуть погрожувати та навіть травмувати, пише CNN.

Отож серед рекомендацій CDC:
тренінги для працівників з розв'язання конфліктів; встановлення систем безпеки; визначити місця, де працівник може укритись, якщо не почуває себе в безпеці.

У підсумку, важлива порада така: не сперечайтесь з клієнтом, якщо він починає ставати агресивним та погрожувати.
Такі рекомендації видали після декількох випадків погроз та насилля з боку клієнтів різних закладів.

Наприклад, 4 серпня в Пенсильванії засудили чоловіка, який вистрілив в працівника сигарної крамниці, коли його попросили надягти маску.

При цьому в США деякі супермаркети, наприклад, Wallmart, Home Depot, CVS заявили, що будуть обслуговувати навіть тих, хто відмовляється носити маски.

На жаль, занадто часто поведінка людей є занадто агресивною за зауваження, які стосуються гігієни та безпеки.

Одним з найстрашніших прикладів – випадок у Франції. Там в липні водія автобуса забили на смерть після того, як він попросив 4 пасажирів вдягти маски в салоні автобуса.
Інший приклад – жінка спеціально кашляла на немовля, коли його мати відмовилась тримати дистанцію.

коронавірус маска насилля
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію

Коментарі