В Україні можуть суттєво посилити відповідальність постачальників житлово-комунальних послуг за помилки у платіжках.
У Верховній Раді зареєстрували законопроєкт №15435, який не лише передбачає відшкодування збитків споживачам, але й обов'язкову виплату штрафу у випадку неправильних нарахувань.
За що хочуть штрафувати постачальників
Цей документ пропонує ввести фінансову відповідальність для постачальників комунальних послуг та управителів багатоквартирних будинків. Штрафи можуть накладатися у таких випадках:
- недостовірні розрахунки у платіжках;
- неправильне визначення вартості комунальних послуг;
- порушення законодавства під час формування та застосування тарифів.
Ініціатори законопроєкту вважають, що це допоможе краще захистити права споживачів і змусить постачальників уважніше ставитися до розрахунків.
Що робити, якщо у платіжці виявили помилку
Якщо споживач отримує квитанцію з неправильною сумою за будь-який період, постачальник зобов'язаний:
повністю компенсувати всі завдані збитки та шкоду;
додатково сплатитигрошовий штраф.
Отже, помилкові нарахування можуть обійтися компаніям значно дорожче, ніж вони думають.
Який буде розмір штрафу
Згідно з законопроєктом, сума штрафу дорівнюватиме різниці між неправильно нарахованою сумою та реальною вартістю отриманих послуг. При цьому встановлюється верхня межа відповідальності. Максимальний розмір штрафу не може перевищувати десятикратну вартість фактично наданих послуг за відповідний розрахунковий період.
Коли нові правила можуть запрацювати
На даний момент законопроєкт №15435 лише зареєстрований у Верховній Раді. Щоб нові норми набули чинності, документ має пройти розгляд у парламентських комітетах, отримати підтримку народних депутатів, бути підписаним президентом та офіційно опублікованим.
Якщо закон ухвалять, українці отримають додатковий механізм захисту у випадках, коли у платіжках за комунальні послуги виявляться помилки.